Customer Success 群組為客戶提供工具和專家指導，讓客戶充分利用 Salesforce 的強大功能。我們的顧問、專家、專業人員與工具能在您互動歷程的每一階段提供專屬的建議和最佳做法。無論您的抱負有多遠大，我們都在此協助您達成目標。

如果您是 Salesforce 客戶，您就已經享有 Standard Plan，此計畫提供隨時可用的工具和資源，能引導您自主學習。如果您需要一對一的支援，建議您從我們的 Premier Plan 開始。此計畫強化全天候產品支援、訓練資源及專家建議，能幫助貴公司迅速採用 Salesforce，獲得成功並提升投資報酬率。Premier Plan 也讓您能夠存取 Customer Success 產品組合的其他部分，如專家指導課程和諮詢互動。Customer Success 群組也有諮詢服務通過 Salesforce 認證的產業專家，他們對特定領域擁有深厚的知識和專業技術。讓專家與您一同實現長遠的目標，讓客戶成為您企業的核心。若要徹底評估各種選擇，找到最合適的服務，請洽詢您的客戶經理或 Success 經理，他們是最熟悉貴公司的 Salesforce 專家。

無論您想達成什麼目標，我們的專業指導與服務都能協助您在 Salesforce 互動歷程的每個階段達成目標。我們所有客戶均希望公司團隊能夠完全採用新系統，快速實現投資報酬；因此我們推薦所有客戶選用 Premier Success Plan 和專家指導課程。此外因目標與需求各異，因此亦需相應的獨特服務。

無論您對「成功」有何定義，Salesforce 都會付出 100% 努力。想要幫助公司團隊採用 Salesforce 並迅速實現特定目標嗎？我們可以助您一臂之力。您是否需要策略或技術建議，或需要隨時可用的防禦措施以保護您的客戶關係？我們也能提供協助。您的業務非常複雜，需要世界級的專家幫忙規劃並且利用 Salesforce 實現徹底轉型？我們可以助您一臂之力，超乎您的想像。因為這是我們的專長，是我們的任務。

我們最引以為傲的成果之一，就是客戶的滿意度分數。迄今的客戶評分始終保持第 90 百分位內的高分。同時，許多服務的交付內容即已內建評量指標，讓您直接瞭解 Customer Success 群組為您的業務帶來的效益。