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小型企業行銷
串聯團隊、建立AI驅動的行銷活動，並透過Marketing Cloud實現客戶關係個人化
在世界第一的AI CRM上，您的小型企業可以透過行銷自動化實現什麼？
透過Agentforce行銷活動與AI驅動的行銷自動化，可觸及更多客戶並建立忠誠關係。結合Data Cloud內建功能及與銷售、服務和商務的原生整合，您可以自動化全管道行銷活動與旅程，並在每個接觸點利用資料進行個人化。這就是小型企業如何在整個客戶生命週期中提升生產力並實現個人化體驗，從而擴大觸及範圍、更快成交，並建立長久的客戶關係。
使用Agentforce更快速觸及客戶
使用Agentforce更快速觸及客戶。只需一個生成式AI提示詞，您就能草擬活動摘要、建立活動並撰寫電子郵件——短短幾分鐘就可全部搞定。整個過程中有人工參與，您可以編輯內容並訓練AI，讓輸出內容更完美。
使用生成式AI與自然語言為您的電子郵件行銷活動建立名單區段。透過內建的Data Cloud，您可以根據行銷、銷售、服務與商務資料建立名單區段——協助您觸及正確客戶並提升個人化程度。利用內建的Einstein Trust Layer安全地匯入您的客戶資料，為特定業務的生成式AI輸出內容提供更豐富的背景。
使用生成式AI在數分鐘內草擬電子郵件內文、主旨與前言，讓您能快速觸及客戶。指示Einstein AI縮短內文並重新擬稿，或是自行編輯。透過擷取CRM內外的所有客戶資訊，實現電子郵件的個人化。在整個過程中皆有行銷人員參與，您可以訓練AI，確保訊息準確且符合品牌標準。
透過連結式體驗培養客戶關係
透過電子郵件、簡訊與WhatsApp傳送自動化旅程，在客戶最活躍的管道與他們互動。透過內建的Data Cloud，您可整合來自全組織的資料——包括銷售、服務互動與商務事件——以觸發下一個最佳行動。根據對簡訊使用「是」或「否」等簡單關鍵字的回覆，個人化客戶旅程。將通知自動發送至銷售與服務團隊，實現即時推廣。
依據來自行銷、銷售、服務與商務互動的資料，個人化電子郵件內容。在電子郵件中建立合併欄位，可擷取與服務案例、購買產品或行銷互動相關的資料。根據客戶與企業的互動與已知屬性，使用動態內容為電子郵件加入個人化圖片與文字。根據與銷售、服務、已購產品等互動，建立旅程決策分支
利用單一SMS號碼或單一WhatsApp對話，將單向促銷轉變為動態的雙向對話。串聯客戶在商務、銷售與服務團隊之間的互動，或透過AI驅動的Agentforce代理啟用像是預約預訂與優惠兌換等自助式交易。
最佳化您的行銷成效。
透過行銷活動管理分析來最佳化您的策略。瞭解行銷活動對成功成交機會的影響，並將行銷工作與ROI掛鉤。掌握客戶與表單、登陸頁面、電子郵件與簡訊互動的方式——進而強化有效策略並迅速找出需要改進的地方。取得有關取消訂閱、退信與其他關鍵電子郵件指標的深入報告。
透過表單與登陸頁面，擷取新商機並擴展聯絡資料庫。掌握哪些商機最具參與度以利銷售轉接，以及哪些需要額外培養。使用預設評分模型輕鬆開始，並根據契合度與意圖進行自訂。或是使用預測式AI參與評分，讓您無需猜測即可找出誰的參與度最高。
透過目標實驗最佳化互動歷程與行銷活動。測試管道、訊息與個人化版本，找出最有效的推廣方式並持續改善。
行銷版定價
使用Salesforce Marketing Cloud擴展您的業務
*所有月費產品皆須簽訂年度合約。
本頁僅供參考，內容如有變動，請聯絡銷售代表以取得詳細價格資訊。
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小型企業行銷自動化常見問題
在為您的小型企業選擇最佳行銷軟體時，應考量多項因素，包括預期的業務成長幅度、實際使用情境與業務目標。
Marketing Cloud成長版是建置於世界第一的AI CRM之上的小型企業專屬行銷自動化解決方案。它以Data Cloud為基礎，讓行銷、銷售、服務與商務團隊共享資訊透明度，所有人都能在同一平台協作，加速成交。無論您是希望透過生成式AI節省時間，還是要運用電子郵件與簡訊建立個人化多管道旅程，我們都能提供完整支援。
行銷自動化軟體可協助自動化，並簡化跨管道的行銷流程與多功能行銷活動。該功能涵蓋整合分散資料至統一客戶檔案、電子郵件與行動行銷、產生並培育商機、執行目標導向的行銷活動、與銷售團隊協作促成交易，並追蹤行銷成效
行銷自動化平台的優勢包括：
1)擴展買方在多帳戶間的互動參與
2)協調行銷、銷售、服務與商務團隊，加快成交
3)自動化手動流程，節省團隊時間
理想的行銷自動化平台應具備：
1)可直接整合進您的CRM
2)以單一客戶視圖整合行銷、銷售、服務與商務團隊
3)自動化手動流程，節省團隊時間