El Grupo Customer Success proporciona a los clientes las herramientas y la orientación de expertos para sacar el máximo partido a Salesforce. Nuestros consultores, expertos, especialistas y herramientas le proporcionarán asesoramiento personalizado y prácticas recomendadas en cada etapa del proceso. Independientemente de sus ambiciones, estamos aquí para ayudarle a llegar a lograrlas.

Si es cliente de Salesforce, ya dispone de nuestro plan Standard: herramientas y recursos siempre disponibles para guiar su propio aprendizaje. Si desea obtener más asistencia individualizada, le recomendamos que comience con nuestro plan Premier. Con él, obtendrá una asistencia a los productos ininterrumpida y mejorada, recursos de formación y asesoramiento de expertos: todo lo que ayuda a su personal a adoptar Salesforce rápidamente, a tener éxito y a aumentar el ROI. Su plan Premier también da acceso al resto de la gama de Customer Success, desde los sesiones de asesoramiento con expertos hasta las interacciones. El Grupo Customer Success también cuenta con expertos del sector con certificación de Salesforce de los servicios de asesoría, que tienen un conocimiento y una experiencia profundos de disciplinas específicas. Con ellos, puede asumir metas de visión de conjunto que sitúen a sus clientes en el centro de su negocio. Para explorar completamente sus opciones y encontrar los servicios adecuados para usted, hable con el experto de Salesforce que mejor conoce su negocio: su ejecutivo de cuentas o su gestor de éxito.

No importa lo que desee lograr, nuestra orientación de expertos y servicios pueden ayudarle a conseguirlo, en cada etapa de su recorrido en Salesforce. Todos nuestros clientes desean la adopción completa por parte de sus equipos y un rápido retorno de la inversión, por lo que recomendamos los planes Premier Success y las sesiones de asesoramiento con expertos a todos. Aparte de eso, sus ambiciones y necesidades se vuelven más únicas e individuales, al igual que nuestros servicios.

Estamos totalmente dedicados a su éxito con Salesforce, independientemente de cómo defina el éxito. ¿Desea ayudar a su equipo a adoptar Salesforce y alcanzar metas específicas rápidamente? Podemos ayudarle. ¿Necesita una orientación estratégica y técnica o una defensa permanente para proteger sus relaciones con los clientes? Con eso también podemos ayudarle. ¿Tiene un negocio complejo y necesita expertos de primer nivel para planificar y ofrecer su transformación total con Salesforce? Podemos ayudarle con ello y con mucho más. Eso es lo que hacemos. Por eso estamos aquí.

Uno de los resultados de los que estamos más orgullosos es nuestra valoración de satisfacción del cliente. Nuestros clientes nos valoran constantemente dentro del percentil 90. Además, muchos de nuestros servicios tienen métricas de éxito integradas en las entregas, por lo que puede ver directamente cómo afecta el Grupo Customer Success a su propio negocio.