World Tour São Paulo 2023

O futuro dos negócios é IA + Dados + CRM. Assista aos vídeos das principais sessões do World Tour São Paulo, realizado no dia 17 de Maio de 2023 e aprenda novas estratégias para superar as expectativas dos clientes enquanto aumenta a eficiência, melhora os resultados e reduz os custos.

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Keynote de abertura:

Descubra nesta keynote como empresas de todos os setores podem se tornar uma empresa centrada no cliente. Participação especial dos clientes: Inter, Vivo e Specialisterne.

Breakout 1

Serviços Financeiros: Acelere a Transformação com Rentabilidade e Eficiência. Como o BTG transforma a experiência em vendas, marketing e atendimento.

Como o Itaú transformou com tecnologia o processo que envolve mais de 11 mil técnicos em campo.

Estratégias de Marketing Orientadas a Dados com Data Cloud. Conheça o caso de sucesso da C&A.

WhatsApp e Salesforce: Como Impulsionar Marketing, Vendas e Atendimento. Caso de Sucesso da SumUp.

Como ter uma visão integrada dos seus clientes e torcedores. Casos de Sucesso da Ford e do Cruzeiro.

Como estruturar um Centro de Excelência para Salesforce com Agilidade em Escala. Caso de Sucesso da Petrobras.

Breakout 2

A Nova Fronteira de Eficiência e Inovação em Varejo e Bens de Consumo. Caso de Sucesso da Unilever.

A Nova era do engajamento com o cliente, participação especial de Guilherme Horn, Head do WhatsApp América Latina.

Trust ID: A arte e a ciência para construir confiança no ambiente digital.
Sessão Deloitte

Desmitificando o Commerce para as Indústrias. Conheça o caso de sucesso da Engie.

Como PicPay, V4 e Grupo Boticário impulsionaram a produtividade das equipes com Slack.

Breakout 3

Encontre, Conquiste e Fidelize Clientes. Como Startups e Pequenas Empresas usam Salesforce para crescer e encantar clientes. Caso de Sucesso da Turbi.

Integrando dados e acelerando projetos com MuleSoft: Conheça os casos de sucesso da Vivo e da Cielo.

Accenture apresenta o Novo Mundo Life Centric.
Sessão Accenture

Como a Claro está transformando a interação com o cliente utilizando o Marketing Cloud.
Sessão IBM

Tome decisões com mais agilidade e Insights com o Tableau. Conheça o caso de sucesso do iFood.

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