Hvem klarede sig bedst igennem coronakrisen? Det gjorde de virksomheder, som evnede at tilpasse deres forretning til de nye omstændigheder. Altså de virksomheder, som handlede hurtigt og gentænkte produkter og services, så de passede bedre til kundernes nye situation, behov og adfærd.
For mange har Headless Commerce spillet en stor rolle i den hurtige omstilling, der har sikret, at virksomheden kom godt ud på den anden side at krisen. Men hvad er Headless Commerce egentlig? Det kigger vi nærmere på i denne artikel.
Hvad er Headless Commerce?
Hvis du ikke er webudvikler, så har du måske slet ikke hørt om begrebet Headless Commerce før – og hvis du har hørt om det, så er du måske ikke helt sikker på, hvad det egentlig betyder. Derfor kommer her en kort definition:
Kort forklaret er et Headless Commerce et e-commerce system, hvor backend og præsentationslaget i frontend er adskilt. Men hvad betyder det egentlig?
Førhen gav det god mening, at ens e-commerce var ét system, hvor det arbejde man lavede i backend (databaser, kodning og webudvikling) hang 1:1 sammen med det slutresultat, brugerne blev præsenteret for i frontend. Dengang gav det mening, fordi der ikke var så store forventninger til den digitale brugeroplevelse og fordi vi brugte langt færre forskellige browsere og devices end vi gør i dag. Man kunne med andre ord bedre producere én standardudgave af en hjemmeside, som levede op til brugerens forventninger.
Prøv Commerce Cloud i dag
Med Commerce Cloud kan du nyde godt af alle de fordele der er ved et headless commerce.
Men det er ikke længere tilfældet. Faktisk langt fra. Vi bruger nemlig mange flere forskellige devices og kanaler end tidligere. Omstændighederne er kort sagt nogle andre, og forbrugerne stiller større krav til den digitale kundeoplevelse end nogensinde før. De vil være i stand til at bestille toiletpapir med ekspreslevering gennem deres smart-køleskab – det er der nok ikke mange der gør i praksis, men pointen er, at forbrugerne vil kunne shoppe online på deres præmisser.
Fordelen ved Headless Commerce er kort sagt, at det giver dit kreative team frihed til at udtrykke sig præcis på den måde, de gerne vil. En anden vigtig fordel er, at det giver din virksomhed mulighed for at styrke kundeoplevelsen på tværs af platforme – uden at skulle kode forfra igen og igen. Her kan dine udviklere blot bruge et API.
Hvilke ulemper er der ved Headless Commerce?
Headless Commerce kan gøre en stor forskel for din forretning, men hvis man skal lave en reel vurdering af fordelene, så skal man selvfølgelig holde dem op mod ulemperne.
En af de største ulemper ved at adskille backend og præsentationslag er, at det kræver, at alt udvikles fra bunden. Det stiller altså store i første omgang store krav til dine udviklere, og for din virksomhed betyder det både ekstra tid og ressourcer, der skal sættes af.
Fire fordele ved Headless Commerce
1. Alle kan bruge et Headless Commerce
En af de væsentligste fordele ved Headless Commerce er, at det sænker barren for, hvad dine kreative medarbejdere skal vide om traditionel webudvikling. Det gør det med andre ord lettere at designe, uden at skulle kode. Det betyder, at mange flere medarbejdere kan bidrage til jeres digitale tilstedeværelse.
2. Headless Commerce giver maksimal kreativ frihed
Headless Commerce = maksimal kreativ frihed. Dine udviklere, designere, marketingfolk (og andre i organisationen, der gerne vil være med) kan alle skabe gode og personlige kundeoplevelser, der er skræddersyet til jeres målgruppe og som passer til jeres brand.
Og fordi API’er klare det tunge arbejde med at sikre en god købsoplevelse på tværs af kanaler, så bliver der mere tid til at fokusere på den kreative del og på det indhold, som kunderne efterspørger.
3. Headless Commerce frigiver tid hos dine it-folk
Headless Commerce letter arbejdsbyrden hos dine it-folk. De behøver nemlig ikke længere afsætte tid til at implementere ændringer i frontend. Den tid kan de i stedet bruge på andre opgaver, der er vigtige for forretningen.
4. Du kan hurtigere lancere nye produkter og services
Headless Commerce giver jer mulighed for at reagere hurtigere på forandringer, der kan have betydning for forretningen. Det kan fx være, når jeres kunder ændrer adfærd eller forventninger til jeres virksomhed. Headless Commerce giver jer blandt andet mulighed for hurtigt at lancere nye produkter og services, reagere på nye trends i markedet eller lave løbende forbedringer.
Klar til at skifte til et Headless Commerce?
Commerce Cloud er en brugervenlig platform, der gør det let at skabe gode og personlige kundeoplevelser online. Med Commerce Cloud får du også alle fordelene ved et Headless Commerce, herunder de API’er og værktøjer, som giver dine medarbejdere bedre muligheder for at skabe gode digitale oplevelser på tværs af kanaler.
Et Headless Commerce giver jer maksimal fleksibilitet og frihed til at udvikle websites og webshops, der passer til kundernes og forretningens behov. Et Headless Commerce gør det også let at ændre og opdatere indhold, produkter og elementer, så de til enhver tid matcher kundernes forventninger. Det er med til at sikre, at I hele tiden er up-to-speed, og at dine udviklere og designere arbejder sammen mod ét fælles mål: At skabe de bedst mulige kundeoplevelser online.
Prøv Commerce Cloud i dag
Med Commerce Cloud kan du nyde godt af alle de fordele der er ved et headless commerce.
