Hvad er e-mail marketing og hvordan kan du bruge det til at engagere din målgruppe?

5 fordele ved e-mail markedsføring

Der er mange gode grunde til at arbejde med e-mail marketing. Her er 5 af de mest essentielle:

1. E-mail marketing har en høj CTR, sammenlignet med sociale medier

E-mail markedsføring er effektivt, hvis det bliver gjort rigtigt. Det viser en undersøgelse Campaign Monitor (2021). Her fremgår det, at den gennemsnitlige CTR på tværs af forskellige brancher og mailtyper er 2,7 %, Til sammenligning er den. 1,3 % på sociale medier.

2. Dit indhold bliver åbnet og det er let at fastholde dine læsere

Man siger, at 80 % af alt indhold aldrig bliver læst. Det gælder ikke for e-mails. Ifølge undersøgelsen fra Campaign Monitor, så ligger den gennemsnitlige åbningsrate nemlig på hele 19 %, og så er der en uhyre lav unsubscription rate på bare 0.10 % – det betyder, at e-mail markedsføring er godt, hvis du vil styrke og udvikle relationen til dine eksisterende og potentielle kunder.

Kæmper du med en lav åbningsrate på dine nyhedsbreve? Så læs vores artikel 7 tips til nyhedsbreve med en højere åbningsrate.

3. Mindre format og mere frihed

I modsætning til annoncer på Google, Facebook, Instagram og andre sociale kanaler, så skal dine e-mailkampagner ikke på samme måde passe ind i et fast format. Det betyder, at du har mere frie hænder til at styre kommunikationen og sikre, at I både sprogligt og visuelt får kommunikeret lige præcis det, I gerne vil dele med målgruppen.

4. Gode muligheder for automatisering og personalisering

Selvom e-mail markedsføring er en gammel kending, så er masser ny teknologi og gode e-mail marketingværktøjer på markedet, som giver dig mulighed for at skærpe og fintune dine kampagner og dit indhold, så det passer til målgruppens situation, ønsker og behov. Der er især mange gode muligheder med marketing automation og artificial intelligence.

Hvis du er god til at indsamle og anvende dine kundedata, så kan du fx skabe automatiserede og personaliserede mailflows, som passer til din kundes situation, behov, præferencer og stadie i kunderejsen. Du kan med andre ord bruge deres interaktioner og adfærd som udgangspunkt for at tilpasse det indhold, du sender til dem. Det er med til at sikre, at det du kommunikere er både relevant og interessant for modtageren.

5. Det er let at måle udbyttet af din indsats

Det er let at tracke og analysere, hvordan dine subscribers interagerer med dit indhold. Du kan se alt fra, hvem der åbnede hvad til hvornår de gjorde det og hvordan de efterfølgende interagerede med dit website. Det giver dig en helt konkret ide om, hvordan dine kampagner performer. Det er også let at A/B-teste forskellige versioner af dine kampagnemails og nyhedsbreve, så du hurtigt finder frem til, hvad der virker for dig.

Læs også vores artikel: Sådan optimerer du dine e-mailkampagner, så de holder på den lange bane.

3 tips: Sådan kommer du i gang med e-mail marketing

Definér din målsætning og læg en strategi

Før du begynder, er det vigtigt at definere hvad du gerne vil opnå med din e-mail markedsføring. Det er med til at målrette din indsats og sikre, at alle øvrige involverede arbejder i samme retning. Jeres KPI’er skal være så specifikke og målbare som muligt, og så skal de tage udgangspunkt i de handlinger, I gerne vil have målgruppen til at udføre. Det kan fx handle om åbningsraten, klikraten, til- eller afmeldingsraten. Vær ikke bange for at sætte tal på. Du kan altid revidere dem senere – det er ganske enkelt en del af at lære at arbejde med e-mail marketing, og med tiden bliver du meget klogere på, hvilke resultater I kan forvente.

Skab det rette indhold

Det er en kunst at skabe gode e-mails. Mails, der er lette at forstå, som gør indtryk på modtageren og som får dem til at udføre den handling, du ønsker at de skal udføre. Det kan være at læse en artikel til ende, at benytte en rabatkode, at tilmelde sig et event eller at navigere videre til jeres website for at læse om en produktnyhed.

Når man arbejder med e-mail marketing, så skal man blandt andet sørge for, at: 

• E-mailen er velskrevet og at afsenderen fremstår professionel
  
  

• Man kommunikerer sit budskab og most wanted response (MWR) klart og tydeligt
  
  

• Mailen hverken er for kort og indforstået eller for lang og uoverskuelig
  
  

• Det visuelle understøtter virksomhedens budskab og brandidentitet (font, farvepalette, layout)
  
  

Det er ikke kun selve e-mailen, der er vigtig. Inden for e-mail markedsføring er emnelinjen nemlig også ekstremt vigtig, for det er den som i første omgang skal give brugeren lyst til at åbne mailen. Til en start kan det være en god ide at eksperimentere med nogle forskellige varianter, indtil man har fundet ud af, hvordan man skal skrive emnelinjen, hvis man vil have den højest muligt åbningsrate.

Er du i tvivl om, hvilke typer indhold du bør udvikle, når du skal i gang med e-mail marketing? Så kast dig over denne artikel: Email marketing - 3 typer emails der virker!

Vælg det rigtige e-mail marketing værktøj

Når du skal vælge et e-mail marketing værktøj, er det vigtigt at du sætter dig og din virksomheds behov først. Hvad har du råd til? Hvad har du tid til? Hvilke kompetencer har I og hvor mange medarbejdere skal kunne benytte værktøjet? Tænk på din virksomheds størrelse og det reelle antal abonnementer du regner med at få. Har du brug for en datadreven software eller er æstetikken en stor del af dine overvejelser? Skal du bruge e-mail marketing til store kampagner eller én-til-én mails? Har du behov for moderne løsninger, der er baseret på AI og som over tid kan lære dig mere om dine kunders adfærd og hjælpe dig med at optimere din e-mail markedsføring?

Er Salesforce Email Studio noget for dig?

Salesforce Email Studio verdens førende e-mail marketing software. Platformen er brugervenlig, intuitiv og tilbyder mange muligheder for at skabe skræddersyede og målgruppebestemte kampagner. 

Hvis du allerede arbejder med e-mail marketing, men er interesseret i at skifte platform, så kan du kan du hente e-bogen om at skifte til Salesforce E-mail Studio. Du kan også læse meget mere om Email Studio her.