Guide til bedre digital B2B-markedsføring: Sådan sætter du konkurrenterne til vægs i 2022

I takt med, at kunderejsen bliver mere digital, så vokser behovet for god online B2B-markedsføring også. Men hvilke discipliner skal du mestre, hvis du vil fastholde dine eksisterende kunder og have flere nye kunder i forretningen i 2022?

Det kan du blive klogere på i artiklen her, hvor vi deler 5 tips til, hvad B2B-virksomheder bør fokusere på, hvis de skal have succes med deres markedsføring. Vi kommer blandt andet ind på hvordan SEO og content marketing kan gøre en forskel for forretningen, og så opfordrer vi til, at du tager et kritisk blik på dine marketing tools og måden du bruger dem på i dag. 

1. SEO er ikke kun en B2C-disciplin
 

Kunderejsen starter ofte i en søgemaskine – det gælder ikke kun for forbrugere, men også for professionelle indkøbere. Derfor er SEO en vigtig del af den digitale B2B-markedsføring og målet er, at din virksomhed skal være synlig, når potentielle og eksisterende kunder søger efter jeres produkter, services, kompetencer eller ekspertise.

Man siger, at SEO er den billigste vej til flere besøgende, men det er det kun, hvis man gør sit forarbejde ordentligt. Her er et par gode råd til, hvordan du kommer i gang:

Hvilke ord skal du ranke på?

Søgeordsanalysen er en vigtig del af dit forarbejde. Analysen skal blandt andet gøre jer klogere på, hvilke ord jeres kunder søger efter og hvor mange der søger efter dem. For mange B2B-virksomheder er det en øjenåbner, fordi de finder ud af, at kunderne bruger nogle helt andre betegnelser for deres produkter og services end de selv gør. Ofte er det fordi de ikke har samme viden eller faglighed, som I sidder med inhouse. Vil du vide mere om, hvordan du laver en god keywordanalyse? Så bør du læse artiklen her: Få flere besøgende med god keyword research.

Hvem er dine konkurrenter?

De virksomheder du konkurrerer med i virkeligheden, er ikke nødvendigvis dine største konkurrenter online. Der ligger derfor en vigtig opgave i at få identificeret dem du skal kæmpe med om topplaceringerne i søgefeltet. Hvem er det der dukker op, når man googler dine produkter og løsninger i dag, og hvad er det de ser ud til at gøre rigtigt?

Notér hvilket indhold de har, hvilke formater de arbejder i og bemærk hvilke ord, deres tekster er optimeret mod. Det giver dig en god ide om, hvilket indhold du mangler eller bør optimere for at blande dig med dem, der er placeret i toppen af søgefeltet.

Passer dit indhold til søgeintentionen?

Når du ved hvilke ord du skal ranke på og har fået et overblik over, hvilket indhold du skal have på websitet, så kan du begynde at tænke over format, længde og formål. Hvilke typer indhold passer til søgeintentionen for det specifikke ord, brugeren har søgt på?

Som tommelfingerregel kan man sige, at brede søgninger eller spørgsmål er tegn på, at brugeren er i en researchfase. Det vil derfor være oplagt at målrette artikler, blogposts, oversigtssider og andet awareness-indhold mod disse ord. Ved mere  produkt- eller løsningsspecifikke søgninger giver det derimod god mening at lave produktnært indhold, der har en konvertering eller et salg som det primære mål.

Disse overvejelser kan du læse meget mere om i vores blogpost: Sådan bruger du din digitale marketing funnel.

2. Content marketing skaber autoritet og troværdighed

Content Marketing kan være en vigtig del af din B2B-markedsføring. I modsætning til mange B2C- og D2C-virksomheder, så er købsprocessen for B2B-kunder nemlig længere og mere kompleks. Det skyldes dels, at der som regel er flere involverede i beslutningsprocessen, men også at der købes ind for væsentligt større beløb end man typisk ser hos den “almindelige forbruger”.

Derfor ligger der en vigtig opgave i at etablere sig som et stærkt og troværdigt brand og en autoritet i branchen. I skal – gennem jeres indhold – øge kendskabet til jeres forretning og overbevise målgruppen om, at de kan have tillid til jer, fordi I er eksperter på netop jeres område. Det kan fx være i form af  whitepapers, how-to-guides eller infografikker.

Content marketing handler i bund og grund om at tilbyde noget indhold, der på den ene eller anden måde er værdifuldt for målgruppen. Det kan være indhold, der giver dem ny indsigt, besvarer et spørgsmål de har eller som hjælper dem med en udfordring, de står overfor i hverdagen.

Vil du vide mere om, hvordan du lægger en content marketing-strategi, der løfter din B2B-markedsføring til næste niveau? Så læs artiklen her: Hvad er content marketing og hvordan udformer du en god strategi?

3. Din e-mail marketing kan blive endnu bedre

Når vi taler B2B-markedsføring, så er der ingen tvivl om, at email marketing er blandt de mest populære discipliner. Der er historisk set en høj CTR, det er let at måle udbyttet af din indsats og hvis målet er at generere leads, så er det måske den mest effektive kanal. Men kan du gøre det bedre end du gør i dag?

Selvom e-mail marketing er en gammel kending, så er der masser af ny teknologi og værktøjer, som kan hjælpe dig med at skærpe indsatsen yderligere. De giver dig kort sagt bedre muligheder for at udnytte den viden du har om kunderne, og resultatet er mere personlige kampagner, der tager afsæt i kundens behov, adfærd og interesser.


På udkig efter dit næste e-mail marketing tool? Prøv Salesforce Email Studio i dag.
 

4. En god e-handelsplatform er værd at investere i

I de 3 ovenstående afsnit har vi fokuseret på forskellige discipliner, som kan styrke din B2B-markedsføring, men hvad er det i sidste ende for et website, jeres potentielle kunder lander på?

Din markedsføring er intet værd, hvis du i sidste ende giver kunderne en dårlig købsoplevelse. Derfor er det vigtigt, at du investerer i en god og tidssvarende e-handelsløsning, som gør vejen fra kendskab til konvertering så kort som muligt, og som giver brugerne det, de efterspørger:

• En brugervenlig platform, de er nem at handle på

• Gode leverings- og betalingsmuligheder

• Mulighed for at lave faste ordre og genbestille varer 

• Kundeservice og support efter behov

• Gode selvbetjeningsmuligheder og FAQ’er
  
  

Der skal ganske enkelt være en sammenhæng mellem din markedsføring og den oplevelse, kunderne har i købssituationen. Hvis ikke dine kunder har en god købsoplevelse, kan markedsføringskronerne nemlig være spildte, fordi de ikke har lyst til at handle hos jer igen. Derfor er det vigtigt, at jeres website er indbydende og brugervenligt, og at jeres e-handelsløsning matcher målgruppens ønsker og behov. Det er alfa og omega, hvis din digitale B2B-markedsføring i sidste ende skal drive konverteringer, skabe omsætning og bidrage til at skabe et stærkt brand online.

5. Jeres kendskab til kunderne kan blive endnu bedre
 

Vil I have succes med jeres B2B-markedsføring, så skal I have styr på, hvem jeres kunder er, hvad de interesserer sig for, hvilke kanaler de bruger og hvordan I skal række ud til dem på de forskellige stadier i kunderejsen. I skal med andre ord lære jeres kunder bedre at kende, hvis I skal have det maksimale udbytte af jeres indsats.

Hvis I skal give jer selv de bedste forudsætninger for at lykkes med jeres B2B-markedsføring, så skal I investere i de rette tools og teknologier. Det kan fx være Pardot, som gør det let at udnytte de mange muligheder med marketing automation, eller  B2B demand generation, der giver jer de bedste forudsætninger for at levere en personlig kundeoplevelse gennem de budskaber, I eksponerer kunden for. 

Det er måske det allervigtigste råd, hvis jeres B2B-markedsføring skal være en succes i 2022. Få styr på jeres teknologi og måden I arbejder med jeres kundedata på. Det er med til at sikre, at I er med helt fremme, hvor det er sjovt.