Salgsmails er stadig en dominerende kanal til at nå ud til kunderne. Læs her, hvordan du kan styrke din email marketing-strategi og sørge for, at din salgsmail skiller sig ud, hver gang du trykker send.
Der er stor kamp om kundernes opmærksomhed, og det vælter med kanaler at fange dem på. Derfor kan det virke, som om salgsmails er et overstået kapitel. Men ikke desto mindre blev der sidste år sendt 300 milliarder emails hver dag - og tallet stiger cirka med 15 milliarder hvert år. Derfor er det en god idé at holde sig ajour med de bedste tips til, hvordan man skriver de stærkeste salgsmails.
I takt med at arbejdet for mange er præget af en hybrid hverdag, hvor hjemmekontor og fleksibilitet er vigtige nøgleord, får emails en endnu større plads i dagligdagen. Det er ikke altid nemt at få fat i folk over telefonen - derimod kan mailen vente på modtageren til vedkommende har tid til at se på den.
Der er altså gode grunde til at holde liv i email marketing og fokusere på salgsmails. Men hvordan sikrer man, at netop din salgsmail ikke drukner blandt de mange andre budskaber, kunderne modtager i deres indbakke? Her handler det om at tænke kvalitet fremfor kvantitet.
Nedenfor deler vi nogle af de mest effektive tips til salgsmails, så du er helt skarp på, hvordan du skal skrive, hvornår du skal skrive, og hvordan du kommer tættere på en konvertering hver gang.
Salesforces ultimative guide til salg giver dig alt, du behøver, for at kunne få succes med salgsarbejdet og skabe grønne tal på bundlinjen.
Tip 1: Hold din salgsmail kort
Dine potentielle kunder vil sætte pris på, at du hurtigt viser, hvad du kan tilbyde af værdi for dem. Derfor gælder det om at bruge færre ord, være mindre formel og mere direkte i sine emails. Med andre ord: kom til sagen med det samme.
Her kan teknologi være en nyttig hjælp. CRM-software kan give dig de rigtige oplysninger lige ved hånden, eksempelvis oplysninger om kundeforholdet. Det sikrer, at din salgsmail bliver en succes fra begyndelsen. Ved at give dig mulighed for at bevæge dig problemfrit mellem kontakter, forretningsoplysninger, arbejdsgange og din indbakke, er der tid at spare. Du skal ikke bruge overflødig tid på at indtaste alle oplysninger selv, da det er muligt at generere forudfyldte emails med vigtige oplysninger og automatisere forsendelser.
Tip 2: Planlæg møder direkte fra email
En vigtig del af salgsprocessen handler om at sætte møder op med kunderne. Derfor er det helt essentielt, at de nemt kan planlægge en aftale med dig.
Et af de bedste tips, når det gælder salgsmails, er at integrere din email med din kalender. Det gør det nemmere at få møder i kalenderen, så der ikke skal bruges tid på at koordineres frem og tilbage. Salesforces integration med Gmail gør det muligt for modtagerne af emails at acceptere et mødetidspunkt med et enkelt klik direkte fra mailen. På den måde får kunderne en nem proces i forhold til at planlægge en tid, der netop passer dem.
Tip 3: Send mails på det rette tidspunkt
En lang mail kan virke uoverkommelig at skulle læse med det samme, og derfor er der stor chance for, at den bliver gemt - og ikke mindst glemt af dine kunder. Bliver den modtaget på det forkerte tidspunkt, er der endnu større chance for, dine kunder aldrig læser den.
Når du i stedet planlægger emails og sender dem på velovervejede tidspunkter, er der større chance for, at modtagerne svarer på dem. Spørgsmålet er så bare, hvad der er det rette tidspunkt? Det er ikke altid ligetil at finde ud af. Derfor handler det om at få prøvet forskellige scenarier af med din email marketing. Det kan være en god idé at skelne mellem nuværende og potentielle kunder, såkaldte prospects, når man snakker om timing. Måske spotter du en tendens til, at nuværende kunder foretrækker at modtage mails med det samme, mens prospects foretrækker en mail sidst på dagen. Måske gør det modsatte sig gældende for dine kunder. Men et af vores bedste tips er, at din timing skal være bevidst.
I dag behøver du ikke stole på din intuition, når du skal time dine mails. Kunstig intelligens (AI) er en oplagt mulighed for at basere din timing på data. AI gør det muligt at teste forskellige tidspunkter for at sende emails. Det er en oplagt mulighed for at finde de helt rigtige tidspunkter til at nå forskellige kunder.
Tip 4: Synkronisér din indbakke med CRM
Sender du emails til dine kunder, men registrerer ikke korrespondancen i dit CRM-system? Det kan betyde, at vigtig information går tabt. Som sælger er det afgørende at registrere og logge de korrespondancer, der forekommer med nuværende og potentielle kunder. Det skaber nemlig transparens, så dine kollegaer er opdaterede på, hvad der sker i virksomheden.
Det er ikke udelukkende for at skabe transparens omkring dit arbejde, at det er en god idé at logge den aktivitet, der sker i dine salgsprocesser. Når du registrerer dine salgsaktiviteter og kundekommunikation, forbedrer det forholdet til kunderne. Hvis data om kunderne forbliver i siloer, der ikke deles på tværs, kan det betyde, at dine kollegaer gør sig forkerte antagelser om kundernes behov. Det kan i sidste ende føre til dårlige kundeoplevelser.
Tip 5: Vær sikker på, din mail skaber værdi
Salg handler i bund og grund om at kunne skære igennem støjen fra alle de andre konkurrenter og skille sig ud. Problemet er bare, at der er mere støj end nogensinde. Flere og flere benytter sig af muligheden for fjernarbejde, og mange sidder foran skærmen det meste af dagen. Det skaber et overload af information - og ikke mindst mange der hurtigt bliver skærmtrætte.
For at kunne lykkedes med at sælge under disse hårde vilkår kræver det, at du kommunikerer med omtanke. Det betyder, at der skal skal skrues lidt ned for salgsmaterialet og i stedet bruges flere kræfter på diskussion og demonstration af produkter.
Vores tips kan forhåbentlig hjælpe dig med at skabe bedre salgsmails og sikre, at din strategi for email marketing styrkes. I sidste ende handler salgsmails dog altid om dine kunder - ikke dig selv. Derfor skal de tage udgangspunkt i dine kundernes behov. Spørg altid dig selv, hvilken værdi mailen giver modtageren, inden du trykker send.
Få Salesforces nyhedsbrev, der er spækket med de nyeste tendenser og bedste salgstips, direkte i din indbakke.
