Aumente la agilidad y el crecimiento con una plataforma Salesforce unificada para empresas de comunicaciones.
Combine marketing, ventas, ecommerce y servicio en una sola plataforma con análisis sofisticados e información de negocio en tiempo real. Puede utilizar Salesforce para reimaginar la experiencia del cliente B2B, B2C y al por mayor en el sector de las comunicaciones.
Cree experiencias de cliente gratificantes en el sector de las telecomunicaciones con Salesforce.
Reinvente la experiencia de la fibra.
Lance productos más rápido, simplifique los procesos de conversión de potenciales en pedidos y mejore la retención a lo largo del ciclo de vida de los suscriptores.
Aumentar las ventas digitales B2B.
Facilite que sus canales B2B vendan de forma más inteligente desde cualquier lugar con acciones guiadas e información basada en la IA.
¿A punto para transformar su negocio de comunicaciones?
Acelere el tiempo de amortización.
Simplifique los trámites desde el presupuesto hasta el pedido, mejore los plazos de comercialización y fomente experiencias impecables a escala.
Preguntas frecuentes sobre telecomunicaciones.
¿Qué son las "telecos"?
"Telecos" es una forma abreviada de referirse a las empresas de telecomunicaciones. Las telecos también pueden denominarse servicios de comunicaciones o telecomunicaciones.
¿Qué es una experiencia del cliente personalizada?
Una experiencia de cliente personalizada significa adaptar el servicio que se le ofrece y los productos que se le recomiendan a partir de los datos que se tienen sobre el cliente.
¿Qué es el CRM en las telecomunicaciones?
Un CRM de telecomunicaciones ayuda a ofrecer un servicio libre de incidencias, anticiparse a las demandas de los consumidores y mejorar la fidelidad a la marca. Recomiende a sus clientes el plan y el producto idóneo para ellos, ya sea en una tienda de retail, online o mediante la visita de un representante de ventas.
Encuentre recursos para comunicaciones.
Informe
Informe sector Telecomunicaciones en España
Video
La simplificación de la visualización de los datos en Telefónica
