Katso kaikki kirjoitukset

Älyradio on Podcast-sarjamme, jossa käsitellään uusia teknologioita, tekoälyä, digitalisaatiota sekä asiakaskokemusta. Podcast-hostina toimii Petteri Poutiainen, Salesforcen Suomen maajohtaja.

Tässä jaksossa vieraana on Keskon CDO Anni Ronkainen, joka on toiminut tehtävässään kohta kolmen vuoden ajan luotsaten Keskoa kohti entistä digitaalisempaa liiketoimintaympristöä. Kesko on pörssiyhtiö, joka operoi päivittäistavarakaupan, rakentamisen ja autokaupan aloilla, ja pyörittää yli 10 miljardin euron liikevaihtoa — siksi Annin kädenjälki näkyy erittäin monen suomalaisen arjessa.

Jopa niin yksinkertainen asia kuin ruoan ostaminen on murroksessa: kuluttajat vaativat entistä parempaa asiakaskokemusta, sekä odottavat yhä yksilöllisempää tarjontaa ja palvelua. K-ryhmä työllistää noin 42 000 henkeä, ja osin hyvin itsenäisesti toimivia kauppoja on peräti 1 800 kappaletta Itämeren maissa. Tällaisessa organisaatiossa digitalisaation edistäminen ei ole aivan suoraviivainen projekti.
 

LUE MYÖS ► Henkilökohtainen kauppakaveri tuntee sinut ja tarpeesi


Onko Keskon organisaation sisäiset siilot jo selätetty? Millaisen arvosanan Keskon digitaaliselle suorituskyvylle voisi antaa? Mitkä ovat ruoan verkkokaupan tulevaisuuden näkymät – joko dronet pian toimittavat ruokakassit kotioville? Ja Miksi Ronkainen päätti siirtyä Googlen maajohtajan paikalta juuri Keskolle?

Näistä aiheista keskustellaan tässä jaksossa.
 

 

Kuuntele koko jakso:

 


#Älyradio-podcastia voit kuunnella Soundcloudin lisäksi Suplasta, iTunesista sekä Podbeanista.
Kaikki jaksot löydät kootusti myös tältä sivulta.

🎙️🤖 Kuuntele myös aiemmat jaksot:

Jakso #001, vieraana Stockmannin CCO Anna Salmi
Jakso #002, vieraana tietokirjailija Antti Merilehto
Jakso #003, vieraana KONEen CIO Antti Koskelin
Jakso #004, vieraana HappyOrNotin kehitys- ja markkinointijohtaja Kirsti Laasio


Ps. Suosittelemme kuuntelemaan jakson loppuun saakka, sillä jokaisen jakson lopussa myyntijohtaja Sami Lampinen antaa kullanarvoisen Salesforce-vinkin. Niksin avulla voit hyödyntää omaa Salesforce-alustaasi entistä paremmin.