[Ura Salesforcella] Mikä on "Program Architect" ja mitä sellainen oikeastaan tekee?

Q: Kuinka kauan olet ollut töissä Salesforcella? Millaisissa tehtävissä?

💬 Olen työskennellyt Salesforcella erilaisissa asiakasprojekteissa vähän yli kolme vuotta Senior Program Architect -tehtävässä. Suoritin viime vuonna Salesforce Certified Technical Architect -tutkinnon ja taidan olla ensimmäinen tämän nimikkeen haltija Suomessa.

Q: Kerro hieman itsestäsi ja taustastasi

💬 Olen tehnyt pitkän uran IT- ja enterprise-arkkitehtinä erityisesti myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun alueilla.

Alun perin olin tutkijan uralla TKK:ssa. Tutkin radiojärjestelmien analysointi- ja optimointimenetelmiä. Päädyin valmistuttuani kuitenkin IT-järjestelmien pariin pankkisektorille ja sieltä media-alan CRM-järjestelmien maailmaan.

Useamman Siebel-projektin jälkeen päädyin IT-päällikön tehtäviin Nokialle ja sieltä IT- ja enterprise-arkkitehtuurin pariin. Vastasin Nokialla loppuaikoinani myynti-, markkinointi- sekä asiakaspalvelujärjestelmien arkkitehtuurista. Useamman vuoden olin myös Nokian IT-arkkitehtuurin governance boardissa.

Nokian jälkeen työskentelin Microsoftilla, jossa olin kuluttajatuotteiden myynnin ja markkinoinnin arkkitehtinä sekä vedin IT-puolen enterprise-arkkitehtuuriyhteisöä entisen Nokia Devices -yksikön osalta.  

Sitten hyppäsin Salesforcen kelkkaan.
 

Q: Mitä työhösi Salesforcella kuuluu tällä hetkellä? Mitä “Program Architect” oikeastaan tekee?

💬 Program Architect toimii neuvonantajana ja konsulttina asiakasprojekteissa. Tehtävänkuvaan kuuluu kaikkea mahdollista strategisesta konsultoinnista teknisten haasteiden ratkomiseen.

Asiakkaat, jotka hankkivat Program Architectin Salesforcelta, arvostavat erityisesti sitä, että Salesforce on suoraan mukana heidän hankkeessaan ja että heidän on mahdollista saada helposti ja nopeasti vastauksia, neuvoja ja ratkaisuja projektin aikana nouseviin ongelmiin. Kaikki program-arkkitehdit tuntevat Salesforcen tarjoamat ratkaisut teknisiä yksityiskohtia myöten, mutta heillä on myös laajaa kokemusta IT-hankkeista ja hyvistä arkkitehtuurikäytännöistä.
 

LUE MYÖS ► Haluatko menestyä? Investoi asiakaspalveluun – se tuo kasvua!
 

Q: Mikä sai sinut alkujaan hakeutumaan töihin Salesforcelle?

💬 Olin tehnyt Salesforcen kanssa yhteisiä projekteja jo seitsemän vuoden ajan ja tunsin hyvin Salesforcen, jolla oli hyvä maine myös työnantajana.

Minulla oli CRM-arkkitehtuurin osaamista ja tarjolla oli mielenkiintoista työtä kasvuyrityksessä. Kaipasin myös lähemmäs asiakastyötä ja sitä Salesforcella oli tarjolla. Oman osaamisen kehittäminen oli minulle tärkeää ja Salesforcella työntekijöiden koulutukseen panostetaan erityisen paljon.
 

LUE MYÖS ► Salesforcen kulttuuri on isompi kuin itse yritys
 

Q: Minkälainen ihminen sopii mielestäsi Salesforcen kulttuuriin?

💬 Salesforcella jokainen työntekijä on oman alansa asiantuntija ja haluaa kehittää itseään jatkuvasti. Erityisesti on panostettu tasa-arvoon ja erilaisuuden hyväksymiseen. Salesforcen arvot ovat luottamus, tasa-arvo, asiakkaiden menestys ja kasvu. Salesforcen perheen kaltaiseen Ohana-kulttuuriin on kyllä helppo tulla kenen tahansa, joka jakaa samat arvot.  
 

Q: Miten omaa urakehitystäsi ja oppimistasi on tuettu Salesforcella?

💬 Aikaisempi kokemukseni oli, että koulutuksien suunnitteleminen oli melko työlästä.

Salesforce on järjestänyt työssäoppimisen todella helpoksi Trailhead-oppimisalustan avulla. Opintopolut on valmiiksi mietitty, e-learning-moduulit ovat lyhyitä ja ytimekkäitä, ja niitä on helppo suorittaa työn ohessa.

Oma tavoitteeni oli tehdä arvostettu Certified Technical Architect (CTA) -tutkinto, jonka sainkin tehtyä viime vuonna. Tutkinnon tekeminen tarkoitti huomattavaa määrää opiskelua työn ohella. Esimies kannusti ottamaan aikaa koulutuksille ja tuki tavoitteiden saavuttamisessa.

Tiimeillä on myös yhteiset oppimistavoitteet, mikä varmistaa ettei kukaan jää jälkeen. Jatkuva oppiminen on osa Salesforcen kulttuuria.

LUE MYÖS ► Työntekijöiden kouluttaminen – kulu vai investointi?
 

Q: Miksi suosittelisit Salesforcea työpaikkana (vai suosittelisitko)?

💬 Tottahan toki. Työnantajana Salesforce on reilu ja tasa-arvo on kunniassa. Tällä hetkellä Salesforce on yksi arvostetuimpia kasvuyrityksiä maailmalla. Työ on haastavaa ja mielenkiintoista.
 

LUE MYÖS ► Salesforce: Euroopan paras työpaikka 2018 🇪🇺 (Great Place to Work®)
 

Q: Viestisi tuleville työnhakijoille?

💬 Paras tapa valmistautua Salesforcen kulttuuriin on hankkia osaamista tekemällä ja opiskelemalla esimerkiksi Trailhead-kursseja. Kannattaa osallistua myös tapahtumiimme. Esimerkiksi toukokuussa on Basecamp-tapahtuma, jossa näkee kivasti millainen yritys olemme.
 

Haluatko meille töihin? ► Katso avoimet Salesforce-työpaikat täältä!
 

LUE MYÖS:

► Salesforcen ekosysteemi luo viidessä vuodessa 1,9 miljoonaa työpaikkaa - haluatko lähteä mukaan?

► Mitä yhteistä on (hyvillä) työntekijä- ja asiakaskokemuksilla?

► #FutureOfWork: Kaikki on turhaa paitsi insinöörikoulutus — eikä sekään ole kovin tärkeää

►  Salesforce Academy on riskitön rekrytointikanava yrityksille