Katso kaikki kirjoitukset

#ÄLYRADIO on suomenkielinen podcast-sarjamme, jossa otetaan selvää siitä, kuinka uusin teknologia on valjastettu käyttöön suomalaisissa yrityksissä, sekä millaista osaamista tämän päivän (ja tulevaisuuden) bisnesmaailmassa tarvitaan. 

Tänä keväänä kuluttajien käytös on muuttunut valtavaa vauhtia. Verkkokauppa loikkasi valovuosia eteenpäin, kun kuluttajat tottuivat tilaamaan ruuat verkosta. Samalla moni huomasi, että kaiken muun lisäksi myös esimerkiksi reseptilääkkeet voi tilata helposti netistä. 

Älyradion syksyn ensimmäisessä jaksossa Sami Lampinen jututti muutoksen ammattilaista, Ellun kanojen perustajaa ja ex-poliitikkoa Kirsi Pihaa. Hän kertoo poikkeuskevään muuttaneen pakon edessä niin yritysten kuin kuluttajienkin toimintatapoja. 

”Jos puhutaan koronan tyyppisistä tilanteista, niin silloin muutokselle ei ole vaihtoehtoja. Poikkeuskevättä ei voinut laittaa työryhmään, vaan oli ihan pakko lähteä juoksemaan. Se tekee joskus ihan hyvääkin, vaikka monessa yrityksessä tämä on ollut todella vaikeaa”, Piha sanoo Älyradiossa.  

Keväällä voi olla kauaskantoiset seuraukset myös kuluttajakäytöksen muutokselle. Tänä keväänä moni kuluttaja on ottanut hurjaa tahtia käyttöön uusia digitaalisia palveluita, tilannut ruokaa verkosta ja tehnyt etätöitä. Samalla moni on alkanut kyseenalaistaa, miksi on aiemmin käyttänyt tuntitolkulla aikaa automarketeissa. Yritykset ovat myös kokeilleet kiivaalla tahdilla uusia palveluita.  

”Esimerkiksi Wolt on ollut kehittänyt todella nopeasti erilaisia palveluita. Itse hämmästyin, kun tyttäreni sanoi tilaavansa henkareita Woltista. Voi olla, että kaikki palvelut eivät jää elämään, mutta he ovat rohkeina kokeilleet uusia asioita”, Piha sanoo. 

 

”Brändi on vähän kuin kaveri” 

Kuluttajakäytöksen lisäksi kuluttajien käytöstä muovaavat nyt nopeasti muuttuvat vaatimukset vastuullisuudelle. Brändien merkitys kuluttajille on viime vuosina kasvanut, ja ne vastaavat yhä uusilla tavoilla kuluttajien tarpeisiin. Ostetun tuotteen pitää olla linjassa kuluttajan arvomaailman kanssa. 

”Me koetaan, että brändi on vähän kuin kaveri. Olisi kauhean ikävää, jos se olisikin häpeällinen eikä toimisi niin vastuullisesti kuin me toivomme”, Piha sanoo. 

Innokkaana lukijana Kirsi Piha on lukenut myös Salesforcen toimitusjohtajan Marc Benioffin viime vuonna ilmestyneen Trailblazer-kirjan. Paikoin amerikkalainen tyyli ärsytti, toisaalta oman vaikutusvallan hyödyntäminen on virkistävää.  

”Kirjassa kiinnostavinta oli Marc Benioffin tapa toteuttaa muutosta, joka oli superkonkreettinen ja tosi kokeileva ja nopea. Minuun teki erityisen vaikutuksen tapa, jolla Benioff hoiti miesten ja naisten palkkauksen epäsuhdan”, Piha sanoo. 

 

LUE MYÖS ► Marc Benioffin Trailblazer-kirja haastaa lukijan pohtimaan omaa ja yritysten arvomaailmaa

 

Kirsi Pihan mukaan johtajat voisivat puhua muutoksen johtamisesta suoremmin.  

”Aika harva kertoo muutostarinat rehellisesti, ja ne voisivat olla paljon rosoisempia. Se auttaisi meitä kaikkia muutoksessa pyristeleviä ymmärtämään, että emme ole epäonnistuneet vaan tietyssä muutoksen vaiheessa”, Piha sanoo. 

Kuuntele Kirsi Pihan haastattelu Älyradiosta ja tilaa Älyradio podcast-sovelluksestasi!  

 

#Älyradio-podcastia voit kuunnella Soundcloudissa, Spotifyssa, Suplassa, iTunesissa, Podbeanissa sekä YouTubessa!