#ÄLYRADIO on suomenkielinen podcast-sarjamme, jossa otetaan selvää siitä, kuinka uusin teknologia on valjastettu käyttöön suomalaisissa yrityksissä, sekä millaista osaamista tämän päivän (ja tulevaisuuden) bisnesmaailmassa tarvitaan.
Kevät sysäsi liikkeelle monta kehityskulkua, jotka muuttavat maailmaa pysyvästi. Esimerkiksi työn hajautuminen on ollut ennennäkemätöntä, ja tulee muuttamaan suhdettamme työhön ja tekemiseen. Tätä mieltä on Salesforcen Chief Digital Evangelist Vala Afshar.
Salesforce Livessäkin puhuneella Afsharilla on todella kiinnostava ammatti. Hän tutkii, bloggaa, antaa haastatteluja ja somettaa digitalisaatiosta, uusista teknologioista ja yritysten muutoksesta.
Moni vaatii asiakkaan nostamista keskiöön, mutta Vala Afsharin mukaan asiakkaan paikka ei ole keskiössä. Sen sijaan yrityksen pitää hakeutua asiakkaansa toiminnan reunalle, tarkkailla muutosta sisältä mutta sivusta ja tehdä parhaansa asiakkaan bisneksen sujuvoittamiseksi.
”Kukaan ei ole koskaan pyytänyt minua nostamaan yrityksensä liiketoimintaa Salesforcen keskiöön. He haluavat, että me olemme asiakkaan liiketoiminnan reunoilla. Näin näemme mahdollisuudet ja kapeikot, jotka ratkaisemalla voimme aidosti parantaa asiakkaan liiketoimintaa. Kun asiakas menestyy, mekin menestymme”, Vala sanoo.
Tekoäly on kaikkien oikeus
Jaksossa oli paljon puhetta myös tekoälystä. Viime vuonna maailman talousfoorumissa Davosissa Salesforcen toimitusjohtaja Marc Benioff sanoi, että oikeus käyttää tekoälyä on uusi ihmisoikeus.
”Jos et voi käyttää tekoälyteknologioita, et voi olla yhä terve, yhtä kilpailukykyinen ja yhtä relevantti kuin muut. Vaurautesi, terveytesi ja koko relevanttiutesi on kiinni siitä, miten käytät näitä teknologioita”, Afshar sanoo.
Afsharin mukaan yksikään yritys ei ole turvassa tekoälyn tuomalta disruptiolta. Hän sanoo, että tekoälyllä on mahdollisuus nousta kaikkein disruptoivimmaksi teknologiaksi tulevina vuosikymmeninä.
Tekoäly ei kuitenkaan yksin riitä. Tarvitaan myös luottamusta, jotta ihmiset myös haluavat ottaa uutta teknologiaa käyttöön. Se edellyttää teknologian eettistä käyttöä.
“Jos sinulla ei ole sidosryhmiesi luottamusta, voi yrityksesi hävitä kilpailun huonommille tuotteille, joilla on käyttäjiensä luottamus. Tämä pätee kaikkeen uuteen teknologiaan, ei vain tekoälyyn”, Afshar sanoo.
Kuuntele Vala Afsharin haastattelu Älyradiosta ja tilaa Älyradio podcast-sovelluksestasi!
#Älyradio-podcastia voit kuunnella Soundcloudissa, Spotifyssa, Suplassa, iTunesissa, Podbeanissa sekä YouTubessa!
