Salesforcen yrityskulttuuri kiteytyy Ohana-termiin, joka on havaijinkielinen perhettä tarkoittava sana. #SalesforceOhana-perheeseen kuuluvat niin työntekijämme, asiakkaamme, kumppanimme kuin muut meihin liittyvät yhteisöt. Millaisista asioista hyvä yrityskulttuuri koostuu? Tehdään seuraavaksi kiertoajelu aiheen parissa.
Salesforcen ytimessä ovat arvot: Trust, Customer Success, Innovation, Equality & Sustainability. Ne ohjaavat kaikkea, mitä teemme. Yrityskulttuuri ja #SalesforceOhana muodostuu niissä miljoonissa hetkissä, joissa arvot muuttuvat teoiksi.
Lue koko artikkeli tai siirry suoraan kiinnostavimman teeman pariin:
1. Yhteisön voimaa asiakkaiden parhaaksi
2. Ei innovaatioita ilman työhyvinvointia
3. Tasa-arvon edistäminen on osa yrityskulttuuria
4. Salesforce Ohana -perhe etsii ratkaisuja ilmastohätätilaan
5. Avoimuus rakentaa luotettavuutta
Yhteisön voimaa asiakkaiden parhaaksi
Salesforce on maailman neljänneksi suurin ohjelmistoyritys, mutta kulttuurimme sekä ekosysteemiajattelumme poikkeavat melkoisesti muista suurista, kansainvälisistä yrityksistä.
Tämän päivän asiakkaat ovat nopeampia, fiksumpia ja osaavat odottaa parempia palvelukokemuksia kuin koskaan aiemmin. Vahvan ekosysteemin avulla pystymme auttamaan jokaista asiakastamme ylittämään oman yleisönsä odotukset. Asenne ratkaisee: tahdomme olla uranuurtajia ja edelläkävijöitä.
Mikä ihmeen Trailblazer?
Trailblazerit ovat työntekijöitä, asiakkaita, kumppaneita ja yhteisöjä – kaikkia, jotka tekevät Ohanan eli perheen. Meitä yhdistää halu toteuttaa Salesforcen arvoja ja löytää uusia ratkaisuja asiakkaan eduksi. Trailblazereiden yhteiset tapahtumat, kuten Dreamforce, saavat uudet ideat roihuamaan. 🔥
Jotta voit kuulua Trailblazereiden joukkoon, sinun ei tarvitse mahtua tietynlaiseen muottiin. Yhteisön vahvuus syntyy juuri sen monimuotoisuudesta.
Diversiteetti siivittää kasvuun
Diversiteetti tarkoittaa kaikin tavoin erilaisia taustoja ja persoonallisuuksia. Meillä saatat ratkoa teknologiakysymyksiä tiimissä, johon kuuluu 25-vuotias Z-sukupolven edustaja, 60-vuotias konkari, tuore alanvaihtaja, ympäristöasioiden osaaja sekä ulkomailla pitkään asunut monen bisneskulttuurin tuntija.
Ensinnäkin, diversiteetti vahvistaa osaamista. Toiseksi, se siivittää meidät yrityksenä kasvuun. Erilaisten taustojen ansiosta pystymme ymmärtämään asiakkaitamme paremmin – ovathan hekin kaikki erilaisia keskenään.
Jotta löytäisimme joukkoomme erilaisia osaajia, olemme halunneet tehdä uudelle urapolulle hyppäämisen mahdollisimman helpoksi. Meillä on oma Graduate-ohjelma ja järjestämme rekrytointikoulutuksia alanvaihtajille valmennusyritysten kanssa.
LUE MYÖS ► Trailblazer-naiset kertovat: Haastavina aikoina tehtiin saavutuksia ja koettiin onnistumisia
Ei innovaatioita ilman työhyvinvointia
Intohimoiset työntekijät puskevat omalla panoksellaan yritystä eteenpäin, ja venyvät mielellään yrityksen puolesta. Tämän ilmiön nurja puoli on intohimoisten työntekijöiden tyypillinen tauti: uupumus.
Tätä vastaan Salesforce taistelee muun muassa tukemalla työntekijöidensä ja heidän läheistensä kuntoiluharrastuksia sekä järjestämällä tilaisuuksia yhteiseen hauskanpitoon. Erityisen tärkeitä ovat ne “pienet jokapäiväiset teot”, kuten onnistumisten juhliminen, kiittäminen ja järkevistä työajoista sekä riittävistä tauoista kiinnipitäminen. Kannustamme työntekijöitämme myös kuntosalille tai juoksulenkille vaikka keskellä työpäivää.
Laajennettu työterveyspalvelu pitää huolen siitä, että jos kaikki ei mene putkeen, apua saa nopeasti – myös erikoislääkäreiltä. Jos kaikki hyvinvointietumme kiinnostavat, voit lukea niistä tarkemmin tästä blogipostauksesta.
Satsauksia sujuvaan perehdytykseen
Meitä sisuforcelaisia (Sisuforce = Suomen Salesforce) on nyt noin 150. Jokainen uusi työntekijä käy läpi kattavan perehdytyksen, mikä onnistuu näppärästi myös etänä.
Etäperehdytyksen sujuvuus yllätti muun muassa Senior Account Executive Daniel Hyltonin:
“En ole mikään etäilyn ylin ystävä vaikka hyviäkin puolia siinä on. Kun perehdytys sitten pyörähti käyntiin, fiilikseni oli kuitenkin loistava. Odotin paljon, mutten silti osannut arvata, miten hienosti Onboarding-tiimi ottaisi meidät vastaan ja kokonaan ruudun välityksellä. Nyt he tempaisivat mukaansa yli 200 tulokasta Suomesta Brasiliaan.”
Jos tahdot tietää lisää siitä, miten perehdytys toimii Salesforcella, lue koko tarina täältä: Miten rekrytointi ja perehdytys etenivät, kun myyntikonkari halusi hypätä Salesforcen kyytiin?
Yhteenkuuluvuutta paikasta riippumatta
On tärkeää, että ihminen voi työskennellä siellä, missä hänen elämänsä on, painottaa maajohtajamme Taira Tepponen: “Pyrimme järjestämään olosuhteet niin, että jokainen voi olla tasa-arvoisesti osa yhteisöämme, vaikka työskentelisi muualla kuin Salesforcen toimistolla Espoossa.”
Meillä tiimit voivat itsenäisesti päättää heille sopivat joustavan työn säännöt: milloin esimerkiksi kokoonnutaan toimistolla, mihin aikaan voi olla etäkokouksia ja mitkä asiat viestitään ensisijaisesti Slackin kautta.
LUE MYÖS ► Buori sámi álbmotbeaivvi Londonis! – saamelaisena Salesforcella
Tasa-arvon edistäminen on osa yrityskulttuuria
Viemme työelämää reilumpaan suuntaan neljän tasa-arvonäkökulman avulla: tasa-arvoinen palkkaus, mahdollisuuksien tasa-arvo, tasa-arvoinen koulutus sekä tasa-arvoiset oikeudet.
Salesforce on yksi harvoista yrityksistä maailmassa, joka auditoi palkkatasa-arvon toteutumista vuosittain, ja tekee monia konkreettisia tekoja tasa-arvon eteen. Tässä niistä muutama nosto:
Meillä on monia teemaryhmiä, joista yksi esimerkiksi pyrkii varmistamaan, etteivät vammat ja rajoitteet estä eri positioissa työskentelyä.
Naisten roolista IT-alalla on puhuttu pitkään. Vaikka askeleita on jo otettu oikeaan suuntaan, naisia kaivataan yhä lisää etenkin myynnin rooleihin. Seuraamme jatkuvasti tilastoja siitä, mikä on naisten tai muiden vähemmistöjen osuus eri työtehtävissä, ja miten tuo luku kehittyy.
Kehitämme rekrytointiamme niin, että saisimme mahdollisimman monimuotoisen joukon hakijoita avoimiin tehtäviin.
Vaikuttamista ympäröivään yhteiskuntaan
Merkityksellisyys on aina ollut tärkeä osa Salesforcen kulttuuria. Toimitusjohtajamme Marc Benioffin mukaan yritysten tarkoitus ei ole pelkästään harjoittaa liiketoimintaa, vaan samalla parantaa maailmaa.
Sosiaalisen vastuun tulisi kuulua jokaiseen yrityskulttuuriin. Se sopii hyvin kaupallisten tavoitteiden rinnalle. 1–1–1 -periaatteen mukaisesti haluamme valjastaa osan teknologiastamme, ihmistemme ajasta ja osaamisesta sekä taloudellisista resursseista muiden auttamiseen.
Salesforce.org -säätiön ja Nonprofit Success Packin kautta kautta tuemme järjestöjä lähellä sekä kaukana. Pakettia on hyödyntänyt Suomessa esimerkiksi Goodwill ry:n Lahjoittamo-hanke.
Lisäksi jokainen työntekijämme saa käyttää valitsemaansa vapaaehtoistyöhön vuodessa 56 tuntia työaikaa. Projekti voi liittyä vaikkapa tietokoneluokkien rakentamiseen Ghanassa 🇬🇭.
Salesforce Ohana -perhe etsii ratkaisuja ilmastohätätilaan
Olemme yrityksenä sitoutuneet puolustamaan yhteistä maapalloamme. Ilmastonmuutoksen vastainen taistelu näkyy liiketoiminnassamme. Salesforce on kehittynyt valtavan monipuoliseksi työkaluksi, ja viime aikoina harppauksia on otettu erityisesti uuden Net Zero Cloud -alustan kanssa. Haluamme auttaa yrityksiä mittaamaan ja pienentämään hiilipäästöjään tehokkaammin.
EarthForce -yhteisö puolustaa ympäristöä
Yksi Salesforcen monista tasa-arvoryhmistä on EarthForce-yhteisö, jossa on mukana myös Suomen-tiimiläisiä. Täällä kotimaassa yhteistyökumppanimme on Puuni, eli yritys, joka on löytänyt hyvin konkreettisen tavan päästöjen kompensointiin ja muuttaa nyt vanhoja viljelymaita metsiksi. Yhdessä Puunin kanssa olemme käyneet talkoissa Lempäälässä istuttamassa uutta metsää jättömaalle.
LUE MYÖS ► Ura Salesforcella – Tutustu työntekijöiden tarinoihin
Avoimuus rakentaa luotettavuutta
Teknologiainfran luotettavuus ja tietosuojan kunnioittaminen ovat IT-maailmassa tärkeitä peruslähtökohtia, mutta asiakkaiden mieleen jäämme ennen kaikkea läpinäkyvinä ja luotettavina kumppaneina. Ehkä juuri siksi nousemme myös suosituimpien työpaikkojen listauksiin vuosi toisensa perään.
V2MOM on kartta ja kompassi tavoitteiden saavuttamiseen
Työntekijöiden on vaikea sitoutua yritykseen, jos sen visio, arvot sekä suunta eivät ole selkeästi kaikkien tiedossa. Tällöin myös oman työn merkitys isossa kuvassa saattaa hämärtyä.
Salesforcella näiden asioiden kommunikointiin käytetään työkaluna V2MOM-prosessia. Lyhenne V2MOM tulee sanoista Vision, Values, Methods, Obstacles sekä Measures. Sen avulla jokainen työntekijä pystyy tutustumaan yrityksen liiketoimintasuunnitelmaan, tavoitteisiin sekä omaan osaansa tässä kokonaisuudessa.
Koska V2MOMit ovat kaikille yrityksen työntekijöille avoimia, voin mennä lukemaan kenen tahansa suunnitelman ja samalla oppia hänestä enemmän. Hän voi yhtä hyvin olla lähin esihenkilöni, toimitusjohtaja Marc Benioff tai joku, joka työskentelee toisella puolella maapalloa vastaavassa roolissa kuin minä.
_____
Olen ylpeä siitä, että Salesforcea johdetaan periaatteella “arvot ensin, asiakkaiden keskellä”. Tällaiseen yritykseen on helppo sitoutua.
LUE MYÖS:
► Reppureissuilta Account Executiveksi: “Uteliaisuus kannattaa!”
► Rakenna hyvä asiakaskokemus (eli kaikki, mitä olet halunnut tietää aiheesta)
► Parhaat markkinoinnin ja myynnin opiskeluvinkit 📚🎧🎥
