Chez Salesforce, nous aidons des milliers d’entreprises à réimaginer avec succès leur expérience client, à l’aide de notre formule « CRM + Données + IA + Confiance ». Cette série de webinaires vous expliquera comment toutes vos équipes et votre entreprise peuvent aussi y parvenir.
Découvrez comment les solutions Salesforce permettent de réunir l'ensemble de vos équipes - ventes, service, marketing, e-commerce, IT - pour gagner en productivité et améliorer l'expérience de vos clients.
Commerce Cloud vous aide à réinventer l’e-commerce pour maximiser vos ventes, fluidifier l'expérience d'achat avec l'IA conversationnelle ou encore personnaliser l'ensemble de vos interactions et contenus.
Découvrez comment notre plateforme de données vous aide à connecter, harmoniser et intégrer l’ensemble de vos données, structurées et non structurées, issues de tous vos systèmes, même externes à Salesforce. Vos data lakes ou data warehouse pourront déclencher des actions et des workflows dans les applications Salesforce.
Découvrez pourquoi Marketing Cloud est la plateforme de marketing digital idéale, qui vous permet de vous appuyer sur vos données et sur l'IA pour concevoir et personnaliser toutes vos interactions clients.
Avec Salesforce Platform, développez vos applications propulsées par l'IA, ainsi que des workflows automatisés qui augmenteront la productivité de vos équipes, réduiront les coûts et généreront des expériences client incroyables.
Découvrez comment MuleSoft vous aide à créer des expériences client personnalisées grâce à l'intégration de vos données et l'automatisation de vos processus métiers.
Avec Sales Cloud, découvrez comment les équipes commerciales de toutes tailles et de tous secteurs d’activité gagnent en pertinence, en réactivité et en productivité et augmentent ainsi leurs ventes.
Découvrez comment Service Cloud réinvente l’expérience du service client grâce à une IA de confiance, rendant les équipes plus productives et les interactions plus personnalisées.
Apportez une expérience exceptionnelle à vos clients lors de vos interventions de terrain, grâce aux actualisations en temps réel des tournées, à une planification intelligente et un support à distance pour vos techniciens, afin de réussir un maximum d’interventions dès la première visite.
Découvrez l’approche unique de Tableau en matière d'analytique : libérez le potentiel de vos données pour résoudre vos défis métiers, et prendre les meilleures décisions.
Découvez comment Slack - la plateforme de travail enrichie par l'IA - augmente la productivité de chaque employé en réunissant tout dans un même espace de travail : les conversations, les outils collaboratifs et l'automatisation des flux de travail.
