Acquisition client et fidélisation
Augmentez l'engagement grâce à des outils d'acquisition client intégrés à votre plateforme e-commerce. Découvrez le commerce optimisé par l'IA pour fidéliser vos clients.
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Mettez le client au cœur de vos actions avec notre solution d'acquisition de clients.
Commerce Intelligence optimisé par Data Cloud
Favorisez l'engagement avec vos contenus et promotions grâce à des analyses prédictives en temps réel. Apportez à vos clients les contenus qu'ils attendent, et libérer ainsi le temps de vos équipes vers des activités plus stratégiques.
Donnez un nouveau sens à la personnalisation de l'expérience client, grâce à l'activation en temps réel de l'ensemble de ses données, regroupées dans un profil unique pour aider les marketeurs et e-merchandisers.
Déployez, harmonisez et activez facilement toutes sortes de données riches, comme les transactions, les produits, les commandes, l'exécution des commandes, etc., avec des ensembles de données standard et un mappage automatisé des données.
Commerce pour les réseaux sociaux
Communiquez et vendez en toute simplicité sur les réseaux sociaux les plus utilisés.
Diffusez des annonces ultra-localisées pour par exemple, augmenter la fréquentation en magasin, en vous basant sur l'inventaire local.
Créez une place de marché numérique, flexible et fiable pour augmenter vos profits tout en palliant aux ruptures de stocks.
Salesforce Web3
Créez des contrats pour les NFT à l'aide d'un modèle sécurisé et vérifié.
Intégrez des données de blockchain comme walletID ou des transactions NFT, intégrées dans votre CRM.
Surveillez en temps réel des collections lancées sur Ethereum et Polygon, depuis votre CRM.
Libérez votre potentiel de croissance : connectez et harmonisez vos données, depuis n'importe quelle source, pour créer une vision unifiée de vos clients et vos activités de vente, puis activez-les à l'aide de l'IA.
Maximisez la productivité commerciale à l'aide de l'automatisation, de données pertinentes et d'analyses avancées.
Renforcez votre productivité, réduisez vos coûts et améliorez la satisfaction client à grande échelle grâce à Service Cloud.
Apportez plus d'efficacité et de personnalisation à vos campagnes marketing, pour nouer des relations pérennes avec vos clients.
Pilotez vos contenus Web3 depuis votre CRM.
Merci de préciser votre demande afin que le service compétent puisse vous contacter plus rapidement.
En savoir plus sur Salesforce Commerce Cloud, la plateforme e-commerce intégrée à votre CRM.
Ces outils aident les entreprises à identifier, attirer, convertir et fidéliser de nouveaux clients.
Les outils de CRM utilisés pour l'acquisition de clients renseignent les données clients, notamment leurs achats, le canal de vente et leurs prochaines intentions d'achats. Ces outils harmonisent les données clients dans un profil unique, génère des recommandations et des insights exploitables afin d'offrir des expériences personnalisées sur l'ensemble des points de contact.
Les outils d'acquisition client gèrent les étapes d'acquisition de prospects (sensibilisation, considération et transformation). Les canaux d'acquisition client comprennent le site web, l'e-mailing, les réseaux sociaux, la publicité, les appels. Les données client connectées et les outils optimisés par l'IA sont fondamentaux pour l'acquisition client.
Déterminez votre stratégie pour l'acquisition client et votre programme de fidélité, et établissez les objectifs de la solution : fonctionnalités, exigences, tout en tenant compte de votre budget.
L'acquisition et la fidélisation des clients est l'élément vital de toute entreprise. C'est essentiel non seulement pour attirer de nouveaux clients, mais aussi pour transformer les acheteurs en ambassadeurs de marque et ainsi augmenter les revenus.