Salesforce pour l'automobile

Transformez l'expérience des véhicules avec Agentforce pour l'Automobile.

Accélérez votre innovation grâce à l'IA et à l'automatisation. Créez des expériences personnalisées, explorez de nouveaux modèles de revenus et propulsez des véhicules définis par logiciel, le tout sur le n°1 du CRM intégrant l'IA.

Les leaders de l'Automobile réussissent grâce au n°1 du CRM intégrant l'IA pour l'automobile.

  

Les organisations Automobile obtiennent des résultats remarquables avec Salesforce.

14
jours en moyenne pour l'implémentation*
Obtenez un retour sur investissement rapide.
33 %
d'accélération de l'automatisation des processus métier*
Améliorez l'efficacité opérationnelle.
21 %
de réduction des coûts informatiques*
Réduisez les coûts tout en augmentant les revenus.
Une console automobile avec des informations sur le profil du conducteur et des actions et alertes basées sur les données du conducteur et du véhicule.

Automotive Cloud

Consultez les informations relatives à votre conducteur en un seul endroit. Consultez l'historique des achats et des services, vérifiez les contrats de location et les garanties en cours, et gérez même les fonctionnalités et les abonnements de votre véhicule. Désormais, vous pouvez créer la surprise et l'engouement à chaque point de contact grâce à un CRM intégrant l'IA pour l'automobile.

Nous avons interrogé 500 leaders mondiaux pour connaître les principales tendances qui stimulent l'innovation dans l'industrie automobile.

Image des personnages Salesforce Einstein et Astro devant des captures d'écran de produits

Tirez le meilleur parti de l'IA grâce à Industries AI.

Apprenez à créer des prompts adaptés aux besoins de votre entreprise et à les intégrer à votre flux de travail.

Nos partenaires de premier plan étendent Salesforce à l'automobile.

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Des conseillers de confiance, dotés d'une expérience et d'une expertise Salesforce inégalées, toujours à vos côtés.

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FAQ sur le CRM Salesforce pour l'Automobile

La gestion de la relation client pour l'industrie automobile est un système qui permet de gérer toutes les interactions de l'entreprise avec les clients actuels et potentiels, ainsi que des informations essentielles telles que les données relatives au conducteur, au véhicule, à la vente au détail et aux finances automobiles.

Tout d'abord, déterminez ce que vous attendez d'un CRM automobile. Un CRM automobile doit inclure des fonctionnalités telles que des informations sur les véhicules et les conducteurs, la gestion des pistes automobiles, la gestion des performances des partenaires, la gestion des stocks, la gestion de flotte, l'analytique intégrée et l'IA, et bien plus encore.

Un CRM automobile peut vous aider à obtenir une visibilité à 360 degrés de vos clients, de leur foyer et de leurs véhicules, à créer un solide pipeline de ventes, à gérer intelligemment votre portefeuille de véhicules et de pièces détachées, et à offrir des expériences de service pertinentes aux conducteurs et à leur famille.

Envisagez un CRM automobile si vous constatez que vos interactions avec les clients sont mal orientées, que vous manquez des opportunités de vente incitative ou si vous souhaitez mieux servir les conducteurs et leur famille. Un CRM automobile tel que Automotive Cloud aide les équipes à agir rapidement et à satisfaire chaque client.