Una finestra di chat che mostra l'intelligenza artificiale di Einstein che risponde alla domanda di un utente sulla configurazione del Wi-Fi.

Builder di AI personalizzati

Crea esperienze su misura nel workflow quotidiano con l'intelligenza artificiale che puoi personalizzare e gestire direttamente nel tuo CRM. Utilizza builder di AI personalizzati per alimentare le interazioni per i clienti e i dipendenti.

Crea oggi stesso la tua esperienza AI personalizzata

Offri esperienze altamente personalizzabili con i builder di AI.

Una pagina Einstein Employee Copilot.

Einstein Copilot Studio

Sviluppa ed estendi i tuoi assistenti AI personalizzati.

  • Personalizza Einstein Copilot; il tuo assistente di fiducia basato sull'AI, con prompt, abilità e modelli di intelligenza artificiale.
  • Crea un copilot rivolto ai dipendenti per aiutarli a svolgere attività specifiche del settore, per chiudere più velocemente le trattative di vendita e semplificare il servizio clienti.
  • Configura il tuo copilot per utilizzarlo sui canali rivolti ai consumatori, come siti web, chat, Slack, WhatsApp o SMS.
Un modello di configurazione di Prompt Builder.

Prompt Builder

Crea, gestisci e arricchisci i prompt con i dati dinamici del CRM per guidare l'intelligenza artificiale.

  • Definisci modelli di prompt, testa l'output e configura facilmente i parametri.
  • Utilizza la fusione dei campi e il grounding dinamico attraverso Flow e Apex per arricchire i prompt con i dati di contesto del cliente.
  • Portare l'assistenza generativa dell'AI con un solo clic alle esperienze supportate in tutto Customer 360.
Un misuratore che mostra la qualità delle previsioni e una lettura del quadrante, "buona".

Skills Builder

Dota Einstein Copilot di un menu di azioni che può combinare diversamente in base alle esigenze del tuo cliente.

  • Sviluppa ed estendi Einstein Copilot per guidare i modelli di intelligenza artificiale in base alle tue istruzioni e ai tuoi dati.
  • Addestra in modo sicuro Einstein Copilot a richiamare un'API, eseguire un flusso ed eseguire calcoli complessi in tutta l'azienda.
  • Sviluppa il tuo assistente con competenze personalizzate, codice Apex e prompt unici.
Un messaggio di benvenuto/inizio. Sullo sfondo delle colline e un albero.

Model Builder

Integra perfettamente i modelli di intelligenza artificiale predittiva e generativa dei partner preferiti.

  • Dota Einstein Copilot di informazioni approfondite e contenuti più accurati utilizzando i dati in tempo reale di Data Cloud.
  • Sviluppa e distribuisci modelli di intelligenza artificiale dalle principali piattaforme di ML e LLM.
  • Attiva la tua AI personalizzata nell'intera Salesforce Platform.

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Domande frequenti sull'AI personalizzata

I builder per l'AI permettono di personalizzare completamente l'esperienza dei tuoi clienti e dipendenti. Offrono ai team la possibilità di sviluppare, estendere e gestire le funzionalità dei modelli di intelligenza artificiale in base alle specifiche esigenze aziendali.

Salesforce include una suite di builder per l'AI low-code nativi della nostra piattaforma, il che significa che qualsiasi team può utilizzare i clic invece del codice ML personalizzato per personalizzare Einstein. Crea azioni su misura, personalizza i prompt dell'AI e utilizza i modelli di intelligenza artificiale preferiti dal team.

L'AI personalizzata aiuta a definire e a controllare l'esperienza degli utenti con l'intelligenza artificiale nella tua azienda, creando attività specifiche da eseguire e gestendo le modalità di esecuzione.