Milano, 20 settembre 2021 — Salesforce (NYSE: CRM), azienda leader globale nel CRM, ha annunciato oggi i risultati di nuovo studio condotto da IDC. Secondo la società di analisi Salesforce e il suo ecosistema di partner creeranno globalmente 9,3 milioni di nuovi posti di lavoro e 1,6 trilioni di dollari in nuovi ricavi entro il 2026.

Nello stesso periodo in Italia, la Salesforce Economy porterà alla creazione di 34 miliardi di dollari di nuovo fatturato e 93.300 nuovi posti di lavoro. Lo studio rivela inoltre che Salesforce è leva di crescita anche per il proprio ecosistema di partner, che entro il 2026 vedrà moltiplicare per 6,19 ogni dollaro guadagnato da Salesforce nel mondo e per 6,34 in Italia.

“Dal momento in cui un’azienda avvia un progetto, a cascata si vengono a generare benefici non solo per sé stessa ma per i suoi partner, i suoi fornitori, i suoi clienti e a loro volta questi benefici si estendono ai clienti dei clienti e così via. Nascono nuove filiere, nuovi ecosistemi: questa è la forza del digitale. Questa è la forza della Salesforce Economy”, afferma Mauro Solimene, Country Leader di Salesforce per l’Italia.

La creazione di un quartier generale digitale al centro della trasformazione

A livello globale, IDC prevede^[1] che entro la fine dell’anno le tecnologie legate al cloud rappresenteranno il 27% della spesa IT per la trasformazione digitale e cresceranno fino al 37% nel 2026. Un effetto dovuto al nuovo modo di lavorare e alla creazione di un piattaforme digitali, veri e propri quartier generali digitali per connettere dipendenti, clienti e partner. Il lavoro da remoto, il coinvolgimento dei clienti a distanza e gli sforzi per la sostenibilità sono tre realtà largamente condivise oggigiorno e IDC prevede che si tratta di tendenze destinata a continuare.

IDC ha inoltre condotto un’indagine globale coinvolgendo 525 aziende il cui obiettivo era indagare sull’adozione e sui vantaggi del cloud computing. Il 74% degli intervistati che afferma che le proprie organizzazioni hanno già una strategia di trasformazione digitale e il 97% considera il cloud computing un leva importante per la messa a terra di tale strategia. L’indagine ha inoltre rilevato che per effetto delle soluzioni Salesforce:

• Il 38% delle aziende ha intenzione di espandere la propria forza lavoro a nuove fasce della popolazione (ad esempio genitori con necessità di stare a casa e persone con disabilità).

• Il 36% sostiene di voler creare un ambiente di lavoro più flessibile.

Le tecnologie Salesforce possono inoltre aiutare le aziende a pianificare un futuro più sostenibile. IDC prevede che dal 2021 al 2024, la migrazione globale dal software on-premise al cloud potrebbe ridurre fino a 1 miliardo di tonnellate di CO2^[2]. Salesforce stessa ha fissato l’obiettivo di perseguire il 100% di energia rinnovabile per le proprie operations a livello globale entro il 2022 e attualmente offre un cloud a zero emissioni di carbonio a tutti i suoi clienti. Inoltre, secondo l’indagine di IDC, il 39% dei clienti considera Salesforce come un supporto per raggiungere i propri obiettivi di sostenibilità.

Creare opportunità di carriera con Salesforce

Il 22% dei nuovi posti di lavoro creati in Italia tra clienti di Salesforce quest’anno richiede competenze digitali significative, come l’utilizzo di strumenti di tecnologie per l’automazione, Internet of Things (IoT) e altre applicazioni complesse. Salesforce consente a chiunque di acquisire queste competenze grazie a Trailhead, la piattaforma di apprendimento online gratuita dell’azienda, e alla Trailblazer Community, che accelera questo apprendimento attraverso il supporto reciproco la condivisione delle conoscenze.

“Per Salesforce non è sufficiente creare nuove tecnologie e opportunità di carriera. Sentiamo la necessità di aprire nuove strade per ottenere questi nuovi posti di lavoro”, prosegue Mauro Solimene, Country Leader di Salesforce per l’Italia. “La nostra missione è sempre stata quella di fornire alle persone gli strumenti di cui hanno bisogno per consolidare le proprie carriere e piani di business per competere nel mondo digitale”.

Salesforce ha all’attivo una serie di programmi e iniziative per aiutare a creare nuovi posti di lavoro offrendo opportunità di carriera a candidati formati con le giuste competenze:

• La Trailblazer Community è una rete globale di milioni di persone che si aiutano a vicenda per apprendere nuove competenze e accrescere il proprio potenziale con Salesforce. La Trailblazer Community offre una piattaforma online per connettersi da qualsiasi luogo, oltre a più di 1.300 gruppi regionali attivi e basati in tutto il mondo. I membri condividono il proprio percorso di crescita e si supportano a vicenda per migliorare le proprie carriere e aziende con Salesforce. Ad oggi, 3 su 5 Trailblazer concordano che la Community Trailblazer li abbia aiutati a ottenere un nuovo lavoro o una promozione.

• Trailhead, la piattaforma di apprendimento online gratuita di Salesforce, ha consentito a più di 3,6 milioni di persone di ottenere le competenze richieste per il futuro del lavoro. Con Trailhead, gli studenti possono acquisire competenze gratuitamente da qualsiasi luogo e guadagnare crediti riconosciuti a livello internazionale per una carriera all'interno dell’ecosistema Salesforce. Trailhead offre percorsi di carriera guidati per ruoli legati a Salesforce e sta introducendo tre nuovi profili aziendali per creare punti di ingresso in alcuni dei settori in più rapida crescita oggi: Marketer, Sales e Designer.

• La Digital Talent Factory in Italia è il concept creato da Salesforce Italia per contribuire alla creazione delle competenze digitali sempre più richieste. Dopo aver intrapreso ​​da alcuni anni molteplici progetti di collaborazione con le università italiane, Salesforce insieme al proprio ecosistema locale di partner sta formando e preparando moltissimi giovani al mondo del lavoro di oggi e di domani. La nuova Digital Talent Factory, che ruota intorno alla piattaforma gratuita di e-learning Trailhead, ha l’obiettivo di formare talenti e colmare il gap delle competenze digitali presente oggi nel mondo del lavoro in Italia. Si tratta di risorse che non necessariamente devono avere una formazione tecnico-scientifica di base, ma persone curiose che hanno una gran voglia di imparare e di costruirsi una carriera o di reinventarsi a livello professionale.

Cos’è la Salesforce Economy

IDC definisce la “Salesforce Economy” come l’impatto che Salesforce e il suo ecosistema di partner ha sull’economia e sul mondo del lavoro sia a livello globale che di singolo Paese. Ciò include il calcolo dei ricavi e dei posti di lavoro generati direttamente tra la customer base di Salesforce tramite l’impiego dei servizi cloud di Salesforce e quello dei suoi partner, nonché i posti di lavoro creati indirettamente all’interno del sistema economico nel suo complesso tramite il contributo economico di Salesforce e dei suoi dipendenti e partner.

Il multiforme ecosistema di partner di Salesforce è la forza trainante della crescita della Salesforce Economy e include:

• L'ecosistema di partner Salesforce. Durante il percorso di un cliente, i partner forniscono ai clienti le tecnologie necessarie e offrono loro soluzioni necessarie a seconda dei diversi prodotti, settori e aree interessate. L’ecosistema di partner di Salesforce include partner di consulenza, fornitori di software indipendenti (ISV) e rivenditori che mettono a disposizione le potenzialità delle app e le competenze per risolvere le sfide tecnologiche dei propri clienti.

• Salesforce AppExchange. Lanciato nel 2006, è il più grande marketplace aziendale in cloud al mondo e ospita oltre 6.700 app e servizi esperti creati dai partner Salesforce che i clienti hanno installato più di 9 milioni di volte.

Maggiori informazioni

• Per scaricare il White Paper di IDC “The Salesforce Economic Impact”: link qui

• Per visualizzare i dati del White Paper di IDC in Tableau: link qui

• Per scoprire di più sull’impatto della Salesforce Economy è disponibile un Q&A nella nostra newsroom: link qui

• Per scoprire di più sui Partner Innovation Awards 2021: link qui

• Per scopri di più sulll’ecosistema dei partner di Salesforce: link qui

Metodologia IDC

Il modello di impatto economico di Salesforce è un’estensione del modello di impatto economico IT di IDC. Il modello stima la quota attuale e futura di Salesforce dei benefici per l’economia generale generata dal cloud computing e stima anche la dimensione dell’ecosistema che supporta Salesforce utilizzando le ricerche di mercato di IDC sul rapporto tra spesa per servizi professionali e abbonamenti cloud; il rapporto tra le vendite di hardware, software e networking e la spesa per il cloud computing pubblico e privato; e il rapporto tra la spesa per gli strumenti di sviluppo delle applicazioni e le applicazioni sviluppate. Si è tenuto presente che l’ecosistema può includere aziende che non sono partner commerciali formali di Salesforce, ma che comunque vendono prodotti o servizi associati alle soluzioni Salesforce.

^[1] IDC’s WW Spending Guide on Digital Transformation, 2021

^[2] IDC Press Release, Cloud Computing Could Eliminate a Billion Metric Tons of CO2 Emission Over the Next Four Years, and Possibly More, According to a New IDC Forecast, March 2021