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2024

October 29, 2024

Arriva Agentforce di Salesforce: agenti AI autonomi e affidabili per potenziare la produttività

Salesforce annuncia il lancio ufficiale di Agentforce, la nuova soluzione della piattaforma Salesforce ora disponibile a tutte le aziende per creare e distribuire agenti AI capaci di operare in autonomia in qualsiasi area aziendale.

October 28, 2024

SALESFORCE SHOPPING INDEX - TERZO TRIMESTRE | L’ecommerce in Italia cresce del 13%, superando la media globale (3%) grazie alle transazioni da dispositivi mobili

Salesforce annuncia i dati del Q3 Shopping Index, il report trimestrale che racconta i trend dello shopping online attraverso le transazioni di oltre 1,5 miliardi di acquirenti unici in più di 67 paesi.

October 15, 2024

Solo l'11% dei CIO ha implementato completamente l’AI, le preoccupazioni relative ai dati e alla sicurezza ne ostacolano ancora la piena adozione

L’84% dei CIO aziendali ritiene che l’Intelligenza Artificiale (AI) sarà importante per le aziende quanto lo fu l’ascesa di Internet. Tuttavia, solo l’11% afferma di aver implementato completamente questa nuova tecnologia. I dati di una nuova indagine di Salesforce offrono una fotografia dello stato dell’AI nelle aziende.

October 09, 2024

Salesforce e TEHA Group: l’Intelligenza Artificiale come driver per la trasformazione della Pubblica Amministrazione italiana

Salesforce Italia, in collaborazione con TEHA Group, ha pubblicato i risultati di uno studio approfondito sul ruolo e l’impatto dell’Intelligenza Artificiale (AI) nella Pubblica Amministrazione (PA) italiana.

September 16, 2024

Slack riunisce agenti, intelligenza artificiale e dati CRM in un unico sistema operativo per il lavoro. Obiettivo: aumentare la produttività

Salesforce presenta una serie di innovazioni di Slack che consentono alle aziende di riunire le informazioni aziendali, i dati, gli agenti, le app e l’automazione in un unico sistema operativo per il lavoro alimentato dall'intelligenza artificiale generativa.

September 12, 2024

Salesforce presenta Agentforce, l’intelligenza artificiale per come dovrebbe essere

Salesforce ha lanciato Agentforce, una suite innovativa di agenti AI autonomi in grado di aumentare le potenzialità dei dipendenti e gestire le attività di assistenza, vendita, marketing e ecommerce, garantendo un’efficienza e una soddisfazione dei clienti senza precedenti.

September 10, 2024

Salesforce accompagna il Gruppo Magris in una nuova era del servizio clienti

Salesforce accompagna il Gruppo Magris, leader nella fornitura B2B di prodotti per la pulizia e la sanificazione professionale, dispositivi di protezione e soluzioni per la ristorazione e le strutture alberghiere, verso nuove modalità di assistenza ai clienti attraverso l'implementazione della piattaforma Customer 360.

July 25, 2024

Salesforce e Workday stringono una partnership strategica e presentano il nuovo assistente AI rivolto ai dipendenti

Salesforce e Workday, Inc. hanno annunciato oggi la creazione di un nuovo agente di assistenza AI per i dipendenti che automatizzerà le attività più dispendiose in termini di tempo, fornirà assistenza personalizzata e approfondimenti basati sui dati per aiutare le persone a lavorare in modo più intelligente e veloce.

July 23, 2024

Salesforce presenta Einstein Service Agent, il futuro dell'assistenza clienti autonoma

Salesforce presenta Einstein Service Agent, il primo agente AI completamente autonomo per il servizio clienti che consente una collaborazione senza soluzione di continuità tra operatori digitali e umani per una rapida risoluzione dei casi di assistenza clienti.