Privacy

In Salesforce la fiducia è il nostro valore principale. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui Salesforce raccoglie, utilizza, condivide o altrimenti tratta le informazioni relative alle persone fisiche ("Dati personali") e i diritti associati a tale trattamento.

Con il termine "Salesforce", "noi" o la "Società" si intende Salesforce, Inc. e le sue relative affiliate che si occupano della raccolta, dell'uso, della condivisione e di altri tipi di trattamento dei Dati personali.

Salesforce, Inc. e/o le sue entità affiliate sono responsabili del trattamento dei vostri Dati personali, come descritto nella presente Informativa sulla privacy, salvo diversamente specificato, e agiscono in qualità di titolare del trattamento di tali Dati personali. Un elenco delle società affiliate di Salesforce è disponibile nella sezione Elenco delle società controllate del modulo 10-K più recente di Salesforce, disponibile nella scheda "Documenti depositati SEC", selezionando il filtro "Documenti annuali" sulla pagina a questo indirizzo.

Questa Informativa sulla privacy non si applica nella misura in cui trattiamo i Dati personali in qualità di responsabile del trattamento o fornitore di servizi per conto dei nostri clienti, anche quando offriamo ai nostri clienti vari prodotti e servizi attraverso i quali i nostri clienti (o le loro affiliate): (i) creano propri siti web e applicazioni eseguiti sulle nostre piattaforme; (ii) vendono o offrono propri prodotti e servizi; (iii) inviano comunicazioni elettroniche ad altri; o (iv) raccolgono, utilizzano, condividono o trattano in altro modo i Dati personali attraverso i nostri prodotti o servizi.

Per informazioni dettagliate sulla privacy in merito a un cliente di Salesforce o un'affiliata cliente che utilizza i prodotti e servizi di Salesforce in qualità di titolare del trattamento, vi invitiamo a contattare direttamente il nostro cliente. Non siamo responsabili delle pratiche dei nostri clienti in materia di privacy o sicurezza dei dati che possono differire da quelle illustrate nella presente Informativa sulla privacy. Per maggiori informazioni vi invitiamo a consultare anche la successiva Sezione 10.3.

La presente Informativa sulla privacy si applica al trattamento dei Dati personali da noi raccolti quando:

• Visitate i nostri siti web che mostrano o rimandano alla presente Informativa sulla Privacy;

• Visitate le nostre pagine ufficiali sui social network;

• Visitate i nostri uffici;

• Ricevete comunicazioni da noi o comunque comunicate con noi, anche tramite e-mail, telefonate, SMS o fax;

• Utilizzare i nostri prodotti e servizi laddove agiamo in qualità di titolare del trattamento dei vostri Dati personali;

• Vi registrate, frequentate o partecipate ai nostri eventi, webinar, programmi, formazione, certificazioni o concorsi;

• Svolgete funzione di o lavorate per un fornitore o prestatore di servizi per Salesforce, nella misura in cui Salesforce è titolare del trattamento dei vostri Dati personali;

• Siete assunti da un cliente che ha acquistato nostri prodotti e servizi se le vostre informazioni sono state condivise con noi in qualità di titolare del trattamento (ad esempio, durante una procedura di appalto);

• Partecipate a una community Salesforce, come quella dedicata allo sviluppo open source; o

• Partecipate a sondaggi, ricerche e altre forme analoghe di raccolta dei dati promosse da Salesforce.

Inoltre, ospitiamo AppExchange, un marketplace online di applicazioni web on demand che operano sulla piattaforma di Salesforce e che possono essere fornite da noi o da terzi (vi invitiamo a consultare https://appexchange.salesforce.com/) e la galleria di estensioni Tableau (https://extensiongallery.tableau.com) che offre connettori e soluzioni che aggiungono funzionalità a Tableau, ad esempio, estensioni di dashboard. Quando le applicazioni, i connettori, le estensioni o le altre soluzioni sono fornite da noi e l'applicazione rimanda a questa Informativa sulla Privacy, si applica questa Informativa. Quando queste offerte sono fornite da terzi, si applica la informativa sulla privacy del terzo e non la presente Informativa sulla Privacy.

I nostri siti web e servizi possono contenere link ad altri siti, applicazioni, piattaforme e servizi gestiti da terzi. Le pratiche sulle informazioni di questi soggetti terzi, comprese le piattaforme social che ospitano le nostre pagine ufficiali sui social network, sono regolate dalle proprie informative sulla privacy che vi invitiamo a consultare per comprendere meglio le loro pratiche in materia di privacy.

In alcune circostanze, raccogliamo anche - o i nostri partner ci forniscono - informazioni disponibili pubblicamente che potrebbero contenere Dati personali che avete pubblicato o che sono stati resi disponibili online. Il modo in cui i nostri partner li raccolgono è dettagliato nelle loro informative sulla privacy, disponibili sui relativi siti web.

3.1 Dati Personali che raccogliamo direttamente da voi

I Dati personali che raccogliamo direttamente da voi possono comprendere, tra l'altro, identificativi, informazioni professionali o relative all'occupazione, informazioni sul conto finanziario, informazioni commerciali, informazioni visive e informazioni sull'attività in internet. Potremmo raccogliere queste informazioni nelle seguenti situazioni:

Situazioni	Categorie di Dati personali
Se esprimete un interesse a ricevere ulteriori informazioni sui nostri servizi; richiedete assistenza clienti (compreso l'accesso al Portale Aiuto e Formazione); utilizzate la funzione "Contatti" o simile; vi registrate per usare i nostri siti web o ricevere comunicazioni; vi iscrivete a un evento, webinar o concorso; partecipate a un programma, un evento di formazione, a una certificazione o a un sondaggio; utilizzate i nostri prodotti o servizi; scaricate determinati contenuti; o siete assunti da un cliente che ha acquistato nostri prodotti e servizi, se le vostre informazioni sono state condivise con noi	Informazioni di contatto, quali nome, qualifica professionale, nome dell'azienda, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, nome utente e password, altre informazioni che avete scelto volontariamente di condividere
Se effettuate acquisti tramite i nostri siti web o vi registrate per un evento o webinar	Informazioni di contatto, informazioni finanziarie e di fatturazione, quali nome e indirizzo di fatturazione, numero della carta di credito o coordinate bancarie
Se partecipate a un evento	Informazioni sui badge del partecipante che possono includere nome, titolo, nome della società, indirizzo, paese, numero di telefono e indirizzo e-mail, immagine e video Durante la pandemia da COVID-19, può anche essere incluso lo stato di salute, inclusi la vostra temperatura, i sintomi correlati al COVID-19, l'esposizione a persone positive al COVID-19, la situazione vaccinale, i risultati dei test e informazioni sui viaggi recenti
Se vi registrate con noi per vari scopi, inclusa l'adesione a una community che ospita o partecipa a un programma, a una formazione o certificazione	Nome utente, foto, video o altre informazioni biografiche, come professione, ubicazione, profili social media o nomi utente, nome della società, settori di competenza e interessi
Se interagite con i nostri siti web o le nostre e-mail	Informazioni sul vostro dispositivo e utilizzo dei nostri siti o e-mail (come indirizzo IP (Internet Protocol)) o altri identificativi, che possono essere classificati come Dati personali (vi invitiamo a consultare la successiva sezione 4) utilizzando cookie, web beacon o tecnologie simili;
Se utilizzate e interagite con i nostri prodotti e servizi	Informazioni sul vostro dispositivo e utilizzo dei nostri servizi attraverso i file di log e altre tecnologie, alcuni dei quali possono essere classificati come Dati personali (inclusi i Dati di utilizzo) (vi invitiamo a consultare la successiva sezione 4)
Se comunicate con noi tramite una telefonata	Informazioni quali il nome, la voce e qualsiasi altro Dato personale condiviso volontariamente
Se visitate i nostri uffici	Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome della società, ora e data di arrivo, immagine o video Durante la pandemia da COVID-19, può anche essere incluso lo stato di salute, inclusi la vostra temperatura, i sintomi correlati al COVID-19, l'esposizione a persone positive al COVID-19, la situazione vaccinale, i risultati dei test e informazioni sui viaggi recenti
Se ci inviate volontariamente alcune informazioni, come la compilazione di un sondaggio, la risposta a un questionario o partecipando ad altre forme di ricerca	Informazioni da voi fornite nell'ambito di tale richiesta, che possono includere Dati personali e categorie particolari di Dati personali, nella misura in cui decidete volontariamente di fornirle
Se siete un fornitore o un fornitore di servizi per Salesforce (o lavorate per un fornitore o un fornitore di servizi)	Informazioni di contatto, dati di pagamento e fatturazione

Se fornite a noi, ai nostri fornitori di servizi o a nostre affiliate dei Dati personali relativi ad altri soggetti, dichiarate di essere autorizzati a farlo, e se necessario, di aver ottenuto il necessario consenso, e riconoscete che potrebbero essere usati in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Se ritenete che i vostri Dati personali ci siano stati forniti in maniera impropria, o desiderate esercitare i vostri diritti in relazione agli stessi, vi invitiamo a contattarci usando le informazioni contenute nella successiva sezione 13.

3.2 Dati Personali che raccogliamo da altre fonti

Raccogliamo anche informazioni su di voi da altre fonti, inclusi partner dai quali raccogliamo o acquisiamo Dati personali, o che ci forniscono informazioni disponibili pubblicamente che potrebbero contenere Dati personali. Possiamo combinare queste informazioni con i Dati personali da voi forniti.

Prestazione dei servizi:

• I Dati personali che raccogliamo per fornire i nostri prodotti e servizi possono includere informazioni rese disponibili al pubblico online (ad esempio quando si utilizzano siti di social media) o pubblicate da terzi e che contengono informazioni su di voi (come articoli di giornale). Per un numero selezionato di servizi, raccogliamo questi Dati personali da partner che potrebbero riceverli quando visitate o utilizzate i loro servizi o attraverso i terzi con cui lavorano. Analizziamo queste informazioni per consentire ai nostri clienti di valutare il successo dei loro marchi.

• Inoltre, i Dati personali che raccogliamo per fornire i nostri prodotti e servizi possono includere informazioni sulla posizione di terzi, il che ci aiuta a offrire funzionalità quali la gestione dell'identità e l'autenticazione multi-fattore.

Pubblicità: I Dati personali che raccogliamo da altre fonti ai fini di effettuare pubblicità mirate comprendono identificativi, informazioni professionali o relative all'occupazione, informazioni sull'istruzione, informazioni commerciali, informazioni visive, informazioni sull'attività su internet e deduzioni sulle preferenze e i comportamenti. Li raccogliamo da terzi fornitori di informazioni di contatto aziendali, compresi indirizzi postali, qualifiche, indirizzi e-mail, numeri di telefono, intent data (o dati di comportamento degli utenti), indirizzi IP, profili dei social network, indirizzi e profili personalizzati di LinkedIn, per scopi di marketing mirato, fornitura di contenuti e-mail pertinenti, promozione di eventi e profilazione, stabilendo l'idoneità e verificando le informazioni di contatto; Questo ci aiuta ad aggiornare, ampliare e analizzare i nostri archivi, identificare nuovi clienti e creare pubblicità più mirata per fornire servizi che potrebbero interessarvi.

Fonti aggiuntive: Oltre a quanto sopra, raccogliamo i Dati personali dalle seguenti fonti:

• Un'altra persona nella vostra azienda che può comunicarci vostre informazioni personali, le quali possono comprendere Dati personali e categorie particolari di Dati personali, nei limiti del vostro consenso alla comunicazione e alla condivisione di tali informazioni, allo scopo di ricevere servizi e valutare i nostri obiettivi relativi alla promozione della diversità tra i nostri fornitori; e 

• Le piattaforme come GitHub per gestire "code check-in" e "pull request". Se partecipate a un progetto di sviluppo open source o community, potremmo associare il vostro nome utente di "code repository" con il vostro account di community così possiamo comunicarvi i cambiamenti di programma che sono importanti per la vostra partecipazione o si riferiscono a ulteriori requisiti di sicurezza.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie da parte di Tableau in particolare, consultare la Informativa sui cookie di Tableau.

Raccogliamo e trattiamo i vostri Dati personali (anche categorie particolari di Dati personali se consentito dalla legge) per le seguenti finalità e sulla seguente base giuridica.

Finalità	Descrizione	Base giuridica
Siti web e nostre pagine di social media
Fornitura dei nostri siti web (incluse le nostre pagine social media)	Trattiamo i vostri Dati personali per gestire e amministrare i nostri siti web e per fornirvi il contenuto cui accedete e che richiedete	Il nostro legittimo interesse nel fornire contenuti online ai nostri clienti e potenziali clienti in merito alla nostra offerta di servizi e informazioni correlate
Miglioramento dei nostri siti web	Trattiamo i vostri Dati personali per analizzare le tendenze generali e ci aiutiamo a migliorare l'esperienza degli utenti sui nostri siti web	Il nostro interesse legittimo a fornire un sito web pertinente e ben funzionante a beneficio dei visitatori
Promuovere la sicurezza dei nostri siti web	Trattiamo i vostri Dati personali tracciando l'uso dei nostri siti web e verificando e investigando l'attività	Il nostro legittimo interesse a promuovere la sicurezza dei nostri siti web e a proteggere i nostri diritti e i diritti di terzi
Visualizzare pubblicità e contenuti personalizzati	Trattiamo i vostri Dati personali per condurre ricerche di mercato, presentarvi pubblicità, fornire informazioni personalizzate su di noi sui nostri siti web e fuori e per fornire altri contenuti personalizzati sulla base delle vostre attività e dei vostri interessi	Il nostro legittimo interesse a pubblicizzare i nostri prodotti e servizi o, se necessario, nella misura in cui ci abbiate fornito il vostro previo consenso  Si veda la Sezione 10 seguente, per sapere come potete controllare il trattamento dei vostri Dati personali da parte di Salesforce per scopi pubblicitari personalizzati
Visitatori in ufficio ed eventi
Registrazione visitatori	Trattiamo i vostri Dati personali, incluse le informazioni di registrazione e le relative informazioni di non divulgazione, per motivi di sicurezza	Il nostro legittimo interesse nel proteggere gli uffici, il personale, i visitatori e le informazioni riservate da accessi non autorizzati
Gestire le registrazioni e la partecipazione agli eventi:	Trattiamo i vostri Dati personali per programmare e ospitare eventi o webinar ai quali vi siete registrati o partecipate, compreso l'invio di relative comunicazioni a voi;	Esecuzione di un contratto o se riceviamo il vostro consenso
Garantire la salute e la sicurezza dei nostri visitatori e dipendenti	Trattiamo i vostri Dati personali (che possono includere categorie particolari di Dati personali) (ove legalmente consentito) durante le visite in ufficio e in occasione di eventi durante la pandemia COVID-19 per garantire la salute e la sicurezza dei nostri visitatori e dipendenti	Consenso e consenso esplicito o nel nostro legittimo interesse per garantire la salute dei nostri dipendenti e visitatori, se necessario per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica
Comunicazioni
Inviare comunicazioni	Trattiamo i vostri Dati personali per inviarvi informazioni di marketing, raccomandazioni sui prodotti e altre comunicazioni non legate a transazioni (ad es. newsletter di marketing, chiamate di telemarketing, SMS o notifiche push, informazioni sui nostri prodotti, notizie o eventi) su di noi, sui nostri affiliati e partner	Il nostro interesse legittimo a condurre marketing diretto o se ci avete fornito il previo consenso (si veda la Sezione 10 seguente per sapere come è possibile controllare il trattamento dei vostri Dati personali da parte di Salesforce per finalità di marketing)
Registrazione di telefonate	Trattiamo i vostri Dati personali, inclusa la registrazione delle telefonate (in conformità con le leggi applicabili) per scopi di formazione, assicurazione della qualità e amministrativi Se richiesto dalla legge applicabile, vi diamo l'opportunità di opporvi alla registrazione della chiamata	Consenso o nostro legittimo interesse a mantenere l'alta qualità delle nostre telefonate con gli utenti
Gestione delle richieste di contatto e di supporto utente	Trattiamo i vostri Dati personali se compilate un modulo web "Contattatemi" o richiedete l'assistenza utente, o se ci contattate con altri mezzi, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, per telefono	Necessario per l'esecuzione di un contratto o per l'esercizio del nostro legittimo interesse di soddisfare le vostre richieste e comunicare con voi
Prodotti e servizi Salesforce
Prestazioni di servizi	Trattiamo i vostri Dati personali per eseguire il nostro contratto con voi per la fornitura di servizi e per adempiere ai nostri obblighi ai sensi delle condizioni di utilizzo applicabili	Necessario per l'esecuzione di un contratto o per l'esercizio del nostro interesse legittimo di fornire e amministrare i nostri servizi
Miglioramento della prestazione dei servizi	Trattiamo i vostri Dati personali per ottimizzare o migliorare le prestazioni dei servizi	Legittimo interesse a garantire che il servizio sia eseguito in linea con le aspettative del cliente; se sono trattate categorie particolari di Dati personali, se i Dati personali sono resi manifestamente pubblici dal soggetto interessato
Fatturazione e gestione del conto	Trattiamo i vostri Dati personali (inclusi i Dati di utilizzo) per fatturare i nostri servizi e gestire gli account dei clienti in generale	Necessario per l'esecuzione di un contratto o per l'esercizio del nostro interesse legittimo di gestire gli account dei clienti
Utilizzo e rispetto delle licenze	Trattiamo i vostri Dati personali (inclusi i Dati di utilizzo) per valutare e gestire l'utilizzo e il rispetto delle licenze secondo le condizioni di utilizzo applicabili dei nostri servizi	Necessario per l'esecuzione di un contratto o l'esercizio del nostro legittimo interesse di gestire la fornitura dei nostri servizi ai clienti
Reporting interno e modellizzazione aziendale	Trattiamo i vostri Dati personali (inclusi i Dati di utilizzo) per finalità di reporting interno e di modellazione aziendale (ad es. previsioni, ricavi, pianificazione delle capacità, strategia del prodotto)	Il nostro legittimo interesse nella gestione delle nostre operazioni commerciali
Migliorare la funzionalità core	Trattiamo i vostri Dati personali (inclusi i Dati di utilizzo) al fine di migliorare la funzionalità core dell'accessibilità, della privacy o dell'efficienza energetica	Il nostro interesse legittimo di offrire servizi innovativi ai nostri utenti e clienti, o se chiediamo il vostro consenso
Sicurezza	Trattiamo i vostri Dati personali (inclusi i Dati di utilizzo) al fine di mantenere la sicurezza propria di Salesforce, inclusa l'indagine, la rilevazione e la prevenzione di attività sospette, frodi e reati informatici che potrebbero influenzare Salesforce o i suoi servizi	Il nostro legittimo interesse di promuovere la sicurezza di Salesforce in generale e di proteggere i nostri diritti e i diritti di terzi
Compensi	Trattiamo i vostri Dati personali (inclusi i Dati di utilizzo) al fine di determinare i compensi per i dipendenti di Salesforce, come le commissioni	Necessario per l'esecuzione di un contratto con un dipendente o per l'esercizio del nostro interesse legittimo di compensare equamente i nostri dipendenti
Rendicontazione finanziaria	Trattiamo i vostri Dati personali (inclusi i Dati di utilizzo) per finalità di rendicontazione finanziaria	Il nostro legittimo interesse di adempiere ai nostri obblighi connessi alla denuncia delle nostre finanze
Dati aggregati	Trattiamo i vostri Dati personali (inclusi i Dati di utilizzo) allo scopo di aggregare tali informazioni per assicurarci che non siano più identificate	Il nostro interesse legittimo a ridurre al minimo la quantità di Dati personali trattati nell'ambito dell'attività di trattamento evidenziata
Webinar, programmi, corsi di formazione, certificazioni e concorsi
Gestire e partecipare a webinar, concorsi, programmi, formazione, certificazioni o promozioni	Trattiamo i vostri Dati personali se vi registrate per un webinar, un concorso, una promozione, un evento di formazione, una certificazione o un programma. Alcuni webinar, concorsi, programmi, eventi di formazione o promozioni hanno delle regole aggiuntive che contengono informazioni sul modo in cui tratteremo i vostri Dati personali;	Necessario per l'esecuzione di un contratto o se chiediamo il vostro consenso
Altre raccolte di dati
Gestione dei pagamenti	Se ci avete fornito delle informazioni di carattere finanziario, trattiamo i vostri Dati personali per verificare tali informazioni e per raccogliere i pagamenti nella misura in cui è necessario per completare un'operazione e per eseguire il nostro contratto con voi	Necessario per l'esecuzione di un contratto
Effettuare sondaggi ed eseguire ricerche	Trattiamo i vostri Dati personali (comprese, se legalmente permesso, categorie particolari di Dati personali) allo scopo di raggiungere gli obiettivi previsti dai sondaggi o dalle ricerche e per analizzare la nostra conformità alle politiche interne	Consenso o consenso esplicito (se richiesto dalla legge applicabile) o nostro legittimo interesse a condurre il sondaggio o la ricerca in base ai suoi obiettivi indicati (se non sono coinvolte categorie particolari di Dati personali)
Partecipazione a una community Salesforce, come quella incentrata sullo sviluppo open-source	Trattiamo i vostri Dati personali, come il nome utente associato al vostro account della community, al fine di ospitare e mantenere la community a beneficio dei suoi membri	Il nostro legittimo interesse di ospitare e mantenere tale community a vantaggio dei suoi membri, nonché al fine di informarvi delle modifiche di programma importanti per la vostra partecipazione o relative a misure di sicurezza aggiuntive
Raccolta di informazioni sulla diversità	Trattiamo i vostri Dati personali (comprese categorie particolari di Dati personali) nella misura in cui accettiate volontariamente di comunicarle allo scopo di realizzare i nostri più ampi obiettivi comunitari relativi alla diversità e alla parità di opportunità	Consenso o consenso esplicito (se richiesto dalla legge applicabile)
Adempimento degli obblighi di legge	Trattiamo i vostri Dati personali (inclusi i Dati di utilizzo) quando cooperiamo con autorità pubbliche e governative, tribunali o autorità di regolamentazione in conformità con i nostri obblighi legali ai sensi delle leggi applicabili nella misura in cui ciò richiede il trattamento o la divulgazione dei Dati personali per tutelare i nostri diritti	Obbligo legale o nostro legittimo interesse di tutelarci dall'uso improprio o dall'abuso dei nostri siti web o servizi, proteggere proprietà personali o la sicurezza, perseguire rimedi a noi disponibili e limitare i nostri danni, ottemperare a procedimenti giudiziari, provvedimenti giudiziali o notifiche di atti giudiziari, rispondere a richieste legittime o a fini di auditing

Se dobbiamo raccogliere e trattare i Dati personali per legge o in virtù di contratto stipulato con voi e voi non fornite i Dati personali necessari una volta richiesti, potremmo non essere in grado di eseguire il nostro contratto con voi.

Potremmo condividere i vostri Dati Personali come segue:

• Fornitori di servizi: Con i nostri fornitori di servizi vincolati da contratto, che forniscono servizi come IT e amministrazione di sistema e hosting, trattamento di carte di credito, ricerca e metodi analitici, marketing, assistenza clienti e arricchimento dati per le finalità e in conformità con le basi giuridiche descritte nella precedente sezione 5;

• Affiliate Salesforce: Con le affiliate all'interno del gruppo di aziende di Salesforce e le società che saranno acquisite in futuro dopo essere entrate a far parte del gruppo di aziende di Salesforce, nella misura in cui tale condivisione dei dati è necessaria per adempiere a una richiesta che avete inoltrato attraverso i nostri siti web o a scopo di assistenza clienti, marketing, operazioni tecniche, registrazione ad eventi e gestione account. Un elenco delle società affiliate di Salesforce è presente nella sezione Elenco di società controllate del modulo 10-K più recente di Salesforce, disponibile nella scheda "SEC Filings" selezionando il filtro "Annual Filings" sulla pagina a questo indirizzo;

• Sponsor di eventi: Se partecipate a un evento o webinar organizzato da noi, o effettuate il download o l'accesso al nostro sito web, potremmo condividere i vostri Dati personali con gli sponsor dell'evento. Se richiesto dalla legge in vigore, potete dare il consenso a tale condivisione con il modulo di registrazione o permettendo la scannerizzazione del vostro badge di partecipazione presso lo stand degli sponsor. In tal caso le vostre informazioni saranno soggette alla Informativa sulla privacy degli sponsor. Se non volete che le vostre informazioni vengano condivise, potete scegliere di rifiutare questa opzione con la registrazione dell'evento/webinar o di non far scannerizzare il vostro badge, oppure potete rifiutarvi ai sensi della Sezione 10;

• Partner: Con partner specifici che offrono servizi supplementari a quelli forniti da Salesforce, nella misura in cui acconsentiate a tale condivisione (ove richiesto dalla legge applicabile);

• Clienti con i quali siete affiliati: Se utilizzate i nostri servizi come utente autorizzato, potremmo condividere i vostri Dati personali con i vostri clienti affiliati incaricati del vostro accesso ai servizi nella misura in cui è necessario per verificare gli account e l'attività, indagare sulle attività sospette o applicare le nostre condizioni e politiche;

• Sponsor di concorsi e promozioni: Con gli sponsor dei concorsi o promozioni a cui vi siete registrati per realizzare il concorso o la promozione;

• Network e siti web di terzi: Con i social network, network pubblicitari e siti web di terzi, in modo che Salesforce possa commercializzare e pubblicizzare su piattaforme e siti web di terzi;

• Partner terzi di AppExchange: Soprattutto in relazione al sito web AppExchange, se scegliete di interagire con o utilizzare strumenti di terze parti, potremmo condividere i vostri Dati personali con i nostri partner terzi che potrebbero contattarvi in merito ai loro prodotti e servizi;

• Consulenti professionali: In singoli casi, potremmo condividere i vostri Dati personali con consulenti professionali che agiscono in qualità di fornitori di servizi, responsabili del trattamento o contitolari del trattamento - compresi avvocati, funzionari di banca, revisori e assicuratori che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili, e nella misura in cui siamo tenuti per legge a condividere o avere un legittimo interesse a condividere i vostri Dati personali;

• Terzi coinvolti in un'operazione societaria: Se siete coinvolti in una fusione, riorganizzazione, scioglimento o altra modifica societaria sostanziale, o vendete un sito web o ramo di azienda, o se tutto o parte della nostra azienda, le attività o la quota sociale vengono acquistate da un terzo. Ai sensi della legislazione applicabile, faremo il possibile per notificarvi qualsiasi trasferimento di Dati personali a terzi non affiliati; e

• Account di terzi: In relazione a Tableau, in caso di connessione ad account di terzi attraverso i nostri prodotti, utilizzeremo le informazioni per autenticarvi, enumerare le fonti di dati a vostra disposizione, scaricare i dati a noi richiesti, e scaricare e aggiornare i token di autenticazione e le informazioni di autenticazione persistenti, come, per esempio, nomi utente e password necessari per continuare a collegarsi a tali dati.

Potremmo anche condividere Dati di utilizzo in forma anonima o sottoposti a deidentificazione con fornitori di servizi di Salesforce allo scopo di aiutare Salesforce a realizzare tali analisi e miglioramenti. Inoltre, Salesforce potrebbe condividere tali Dati di utilizzo in forma anonima o sottoposti a deidentificazione su base aggregata nel normale corso dello svolgimento della nostra attività; ad esempio, potremmo condividere informazioni pubblicamente per mostrare i trend sull'uso generale dei nostri servizi.

Chiunque utilizzi le nostre community, forum, blog o chat room sui nostri siti web può leggere i Dati personali o altre informazioni che scegliete di comunicare e pubblicare.

Per maggiori informazioni sui destinatari dei vostri Dati personali, vi invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni contenute nella successiva sezione 13.

I vostri Dati personali possono essere raccolti, trasferiti e archiviati da noi negli Stati Uniti e dalle nostre affiliate e terze parti di cui alla Sezione 6 che hanno sede in altri paesi. 

Pertanto, i vostri Dati personali potrebbero essere trattati al di fuori del vostro paese o della vostra giurisdizione, anche in luoghi non soggetti a una decisione di adeguatezza della Commissione europea o della vostra legislatura o autorità di regolamentazione locale e che potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati. Noi ci assicuriamo che il destinatario dei vostri Dati personali offra un livello di protezione e sicurezza adeguato, ad esempio stipulando specifici accordi "back-to-back" e, se necessario, clausole contrattuali tipo o un meccanismo alternativo per il trasferimento dei dati approvato dalla Commissione europea (Art. 46 GDPR) oppure altre autorità di regolamentazione o legislatori competenti. Se richiesto dalla legge applicabile, condivideremo, trasferiremo o memorizzeremo i vostri Dati personali al di fuori della vostra giurisdizione unicamente con il vostro preventivo consenso.

I nostri siti web e servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo intenzionalmente Dati personali di minori di età inferiore a 16 anni, o diversa età prevista per l'espressione del consenso ai fini della privacy nella rispettiva giurisdizione, eccetto che (a) con il consenso di un genitore o un tutore, (b) se la raccolta dei dati è regolata da uno specifico accordo con noi o (c) la visita da parte di un minore avviene in modo spontaneo o accidentale. Se siete un genitore o tutore e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito dei Dati personali senza il vostro consenso, vi invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni contenute nella successiva sezione 13 e provvederemo a cancellarli dai nostri sistemi.

Potremmo conservare i vostri Dati personali per un periodo di tempo coerente con le finalità originali della raccolta (vi invitiamo a consultare la precedente sezione 5) o per il tempo richiesto ad assolvere i nostri obblighi di legge. Stabiliamo il periodo di conservazione dei Dati personali in base alla quantità, natura e sensibilità dei Dati personali che vengono trattati, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso non autorizzato o la divulgazione dei Dati personali, se possiamo raggiungere le finalità del trattamento con altri mezzi, e in base ai requisiti di legge in vigore (come le leggi applicabili sulla prescrizione).

Allo scadere del periodo di conservazione applicabile, i vostri Dati personali saranno cancellati. In caso di dati che, per motivi tecnici, non fossimo in grado di cancellare completamente dai nostri sistemi, adotteremo delle misure adeguate per impedire qualsiasi ulteriore utilizzo di tali dati.

Per maggiori informazioni sui periodi di conservazione dei dati, vi invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni contenute nella successiva sezione 13.

10.1  I vostri diritti

Potreste avere determinati diritti in relazione ai vostri Dati personali in base alle leggi locali sulla protezione dei dati. A seconda delle leggi applicabili, questi diritti potrebbero comprendere il diritto di:

• Accedere ai vostri Dati Personali in nostro possesso;

• Ottenere maggiori informazioni circa le nostre modalità di trattamento dei vostri Dati Personali;

• Correggere i Dati Personali inesatti e, tenuto conto della finalità del trattamento dei Dati Personali, assicurarsi che siano completi;

• Eliminare o cancellare i vostri Dati Personali;

• Limitare il trattamento da parte nostra dei vostri Dati Personali;

• Trasferire i vostri Dati Personali a un altro titolare del trattamento, per quanto possibile;

• Opporvi al trattamento dei vostri Dati Personali;

• Rifiutare alcune divulgazioni dei vostri Dati Personali a terzi;

• Se avete un'età inferiore a 16 anni, o la diversa età prevista ai fini della privacy nella vostra giurisdizione, optare per la comunicazione a terzi di alcuni vostri Dati Personali;

• Non essere discriminati per l'esercizio dei propri diritti di cui sopra;

• Non essere sottoposti a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici ("Processo decisionale automatizzato"); e

• Revocare il consenso in qualsiasi momento (nella misura in cui il trattamento si basa sul consenso), senza alterare la legittimità del trattamento basato su tale consenso prima della revoca.

Nel caso in cui trattiamo i vostri Dati personali per finalità di marketing diretto o li condividiamo con terzi per le loro finalità di marketing diretto, potete esercitare il vostro diritto di opposizione al trattamento in qualsiasi momento senza dover fornire un motivo specifico per tale opposizione 

Si fa presente che attualmente sui nostri siti o nei nostri servizi non è previsto alcun Processo decisionale automatizzato.

10.2  Come esercitare i vostri diritti

Per esercitare i vostri diritti, vi invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni contenute nella successiva sezione 13. I vostri Dati personali possono essere trattati per rispondere alla richiesta di esercizio di tali diritti. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese, salvo diverso obbligo di legge, e vi contatteremo se dovessimo avere bisogno di maggiori informazioni per dar seguito alla vostra richiesta o verificare la vostra identità. In alcuni casi potrebbe essere necessario più di un mese, tenuto conto della complessità e del numero di richieste che riceviamo. Se siete un dipendente di un cliente di Salesforce, vi consigliamo di contattare l'amministratore di sistema del vostro datore di lavoro per farvi assistere nella correzione o aggiornamento delle vostre informazioni.

Alcuni utenti registrati possono aggiornare le loro impostazioni e profili utente, impostazioni di organizzazione e registrazioni di eventi effettuando l'accesso ai loro account e modificando le impostazioni o i profili.

Per aggiornare le informazioni di fatturazione, interrompere l'account o chiedere la restituzione o cancellazione dei vostri Dati personali e altre informazioni associate al vostro account, vi invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni contenute nella successiva sezione 13.

10.3  I vostri diritti relativi ai dati dei clienti

Come sopra descritto, potremmo anche trattare Dati personali forniti da o per un cliente ai nostri prodotti e servizi. A tal fine, salvo per quanto previsto altrimenti in questa Informativa sulla privacy o in una comunicazione a parte, trattiamo tali Dati personali in qualità di responsabile del trattamento per conto del nostro cliente (e delle sue affiliate) che è il titolare del trattamento dei Dati personali (vi invitiamo a consultare la precedente sezione 1). Non siamo responsabili e non abbiamo alcun controllo sulle pratiche dei nostri clienti in materia di privacy o sicurezza dei dati che possono differire da quelle illustrate nella presente Informativa sulla privacy. Se i vostri dati sono stati forniti a noi nell'ambito del nostro ruolo di responsabile del trattamento da o per conto di un cliente di Salesforce e desiderate esercitare uno dei diritti che potrebbero esservi riconosciuti in base alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, vi invitiamo a rivolgervi direttamente a loro. Dal momento che potremmo avere accesso ai dati del cliente solo su istruzione dello stesso, se desiderate inoltrare la vostra richiesta direttamente a noi, vi preghiamo di fornirci il nome del cliente di Salesforce che ci ha fornito i dati. Provvederemo a trasmettere la vostra richiesta a quel cliente e gli forniremo assistenza per quanto necessario per rispondere alla vostra richiesta entro un periodo di tempo ragionevole.

10.4  Le vostre preferenze per le comunicazione di marketing via email e SMS

Se trattiamo i vostri Dati personali allo scopo di inviarvi delle comunicazioni di marketing, potete gestire la ricezione delle comunicazione di marketing e non legate a transazioni da parte di Salesforce cliccando sul link "cancellami" posizionato in fondo alle email di marketing di Salesforce, rispondendo o inviando il messaggio "STOP" se ricevete comunicazione via SMS da Salesforce, o cancellando l'iscrizione qui. Si fa presente che, nonostante quanto sopra, continuerete a ricevere comunicazioni di marketing e non transazionali da CMO Club a meno di gestire la ricezione di tali comunicazioni cliccando sul link "cancellami" posizionato in fondo alle e-mail di marketing di CMO Club. 

Potete anche disattivare le notifiche push sulle app di Salesforce nel vostro dispositivo, o cancellando l'iscrizione contattandoci con le informazioni contenute nella sezione "Come contattarci". 

Si fa presente che se si disattivano le comunicazioni di marketing non si disattiva il ricevimento di importanti comunicazioni commerciali relative al vostro attuale rapporto con noi, quali comunicazioni circa la vostra iscrizione o registrazione ad eventi, annunci di servizio o informazioni sulla sicurezza.

10.5  Le vostre preferenze per le comunicazioni di telemarketing

Se volete aggiungere il vostro numero di telefono al nostro registro interno di telemarketing dei numeri da non chiamare, vi invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni contenute nella successiva sezione 13. Vi preghiamo di fornire nome, cognome, società e numero di telefono che desiderate aggiungere a questo elenco.

In alternativa, potete sempre comunicarci durante una chiamata di telemarketing che non desiderate essere contattati nuovamente per scopi di marketing.

Adottiamo opportune precauzioni, comprese misure organizzative, tecniche e fisiche per tener conto dei rischi che derivano dalla distruzione, dalla perdita, dalla modifica, dalla divulgazione non autorizzata o dall'accesso, in modo accidentale o illegale, ai Dati personali che trattiamo o utilizziamo.

Benché seguiamo gli standard generalmente accettati per proteggere i Dati personali, nessun metodo di archiviazione o trasmissione è sicuro al 100%. Voi siete i soli responsabili della protezione della vostra password, della limitazione dell'accesso ai vostri dispositivi e dell'esecuzione del logout dai siti web alla chiusura delle sessioni. Se avete domande sulla sicurezza dei nostri siti web, vi invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni contenute nella successiva sezione 13.

Provvederemo ad aggiornare questa Informativa sulla privacy nel corso del tempo per riflettere i cambiamenti delle nostre pratiche, tecnologie, requisiti di legge e altri fattori. In tal caso, aggiorneremo la "data di decorrenza" all'inizio del documento. In caso di aggiornamento sostanziale, potremmo avvisarvi prima della data di entrata in vigore dell'aggiornamento, ad esempio con la pubblicazione di un avviso sul nostro sito web o contattandovi direttamente oppure, quando richiesto dalla legge applicabile e fattibile, chiederemo il vostro consenso a tali modifiche.

Vi sollecitiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per restare informati sulla raccolta, il trattamento e la condivisione dei vostri Dati personali.

Salesforce ha nominato un Responsabile della protezione dei dati e, in India, un Funzionario addetto ai reclami. Per esercitare i vostri diritti in relazione ai vostri Dati personali, o se avete domande su questa Informativa sulla privacy o le nostre pratiche in materia di privacy, vi preghiamo di compilare questo modulo, inviare una e-mail a privacy@salesforce.com o datasubjectrequest@salesforce.com, chiamare il numero 1-855-938-3410, o scrivere al seguente indirizzo:

Salesforce Data Protection Officer (Salesforce Privacy Team)
415 Mission St, 3rd Floor
San Francisco, CA 94105, USA 

Contattandoci, vi preghiamo di indicare il paese e/o lo Stato in cui risiedete.

Ci impegniamo a collaborare con voi per risolvere equamente qualsiasi reclamo o preoccupazione in materia di privacy. Tuttavia, se ritenete che non siamo stati in grado di assistervi con i vostri reclami o preoccupazioni, e vi trovate nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, avete diritto di sporgere reclamo presso l'autorità di controllo competente. Se lavorate o risiedete in un paese che fa parte dell'Unione europea o che si trova nello SEE, potete trovare i dettagli di contatto dell'autorità di protezione dei dati appropriata sul seguente sito web.

Partecipiamo al sistema APEC PRP come indicato nell'Informativa APEC PRP di Salesforce. Se avete dubbi sulla privacy o l'utilizzo dei dati che non abbiamo trattato in maniera per voi soddisfacente, vi invitiamo a contattare (gratuitamente) il nostro servizio esterno di risoluzione delle controversie all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

La Legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA) impone alle aziende di comunicare l'eventuale vendita di Dati personali. In quando azienda cui si applica la CCPA, non vendiamo Dati personali. Potremmo condividere Dati personali con terzi o consentire loro di raccogliere Dati personali dai nostri siti o servizi se tali terzi sono fornitori di servizi autorizzati o partner commerciali che hanno accettato i nostri limiti contrattuali relativi alla loro conservazione, uso e divulgazione di tali Dati personali, o se utilizzate i siti o servizi di Salesforce per interagire con terzi o se ci chiedete di divulgare i vostri Dati personali a terzi.

La legge della California ci impone di specificare le categorie di Dati personali che condividiamo per alcuni "scopi aziendali", come la divulgazione ai fornitori di servizi che ci aiutano a garantire i nostri servizi o a commercializzare i nostri prodotti e agli altri soggetti descritti nelle sezioni 5 e 6 di questa Informativa sulla privacy. Divulghiamo le seguenti categorie di Dati personali per i nostri scopi aziendali:

• Identificativi;

• Informazioni commerciali;

• Informazioni sull'attività in internet;

• Informazioni di natura finanziaria;

• Informazioni professionali o relative all’occupazione;

• Informazioni sull’istruzione; e

• Deduzioni derivate da una delle categorie di informazioni di cui sopra.

La legge della California garantisce ai residenti dello stato alcuni diritti, compreso il diritto di accedere a tipi specifici di Dati personali, di conoscere le modalità di trattamento dei Dati personali, di chiedere la cancellazione dei Dati personali e di non vedersi negare beni o servizi a causa dell'esercizio di tali diritti. 

Se siete residenti della California al di sotto dei 18 anni e avete registrato un account presso di noi potete chiedere di rimuovere i contenuti o le informazioni che avete pubblicato sul nostro sito. Si fa presente che la vostra richiesta non garantisce la totale o complessiva rimozione dei contenuti o informazioni poiché, ad esempio, alcuni contenuti potrebbero essere stati ripubblicati da un altro utente. 

Per informazioni sulla modalità di esercizio dei vostri diritti, vi invitiamo a consultare la Sezione 10.2 di questa Informativa sulla privacy. Se siete un agente autorizzato che desidera esercitare i diritti per conto di una persona residente in California, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni contenute nella sezione "Come contattarci" e di fornirci una copia dell'autorizzazione scritta del consumatore che vi nomina in qualità di agente.

Potremmo aver bisogno di verificare la vostra identità e luogo di residenza prima di completare la vostra richiesta.