Una finestra di chat che mostra l'intelligenza artificiale di Einstein che risponde alla domanda di un utente sulla configurazione del Wi-Fi.

Builder di AI personalizzati

Crea esperienze su misura nel workflow quotidiano con l'intelligenza artificiale che puoi personalizzare e gestire direttamente nel tuo CRM. Utilizza builder di AI personalizzati per alimentare le interazioni per i clienti e i dipendenti.

Una pagina Einstein Employee Copilot.

Einstein Copilot Studio

Sviluppa ed estendi i tuoi assistenti AI personalizzati.

  • Personalizza Einstein Copilot; il tuo assistente di fiducia basato sull'AI, con prompt, abilità e modelli di intelligenza artificiale.
  • Crea un copilot rivolto ai dipendenti per aiutarli a svolgere attività specifiche del settore, per chiudere più velocemente le trattative di vendita e semplificare il servizio clienti.
  • Configura il tuo copilot per utilizzarlo sui canali rivolti ai consumatori, come siti web, chat, Slack, WhatsApp o SMS.
Un modello di configurazione di Prompt Builder.

Prompt Builder

Crea, gestisci e arricchisci i prompt con i dati dinamici del CRM per guidare l'intelligenza artificiale.

  • Definisci modelli di prompt, testa l'output e configura facilmente i parametri.
  • Utilizza la fusione dei campi e il grounding dinamico attraverso Flow e Apex per arricchire i prompt con i dati di contesto del cliente.
  • Portare l'assistenza generativa dell'AI con un solo clic alle esperienze supportate in tutto Customer 360.
Un misuratore che mostra la qualità delle previsioni e una lettura del quadrante, "buona".

Skills Builder

Dota Einstein Copilot di un menu di azioni che può combinare diversamente in base alle esigenze del tuo cliente.

  • Sviluppa ed estendi Einstein Copilot per guidare i modelli di intelligenza artificiale in base alle tue istruzioni e ai tuoi dati.
  • Addestra in modo sicuro Einstein Copilot a richiamare un'API, eseguire un flusso ed eseguire calcoli complessi in tutta l'azienda.
  • Sviluppa il tuo assistente con competenze personalizzate, codice Apex e prompt unici.
Un messaggio di benvenuto/inizio. Sullo sfondo delle colline e un albero.

Model Builder

Integra perfettamente i modelli di intelligenza artificiale predittiva e generativa dei partner preferiti.

  • Dota Einstein Copilot di informazioni approfondite e contenuti più accurati utilizzando i dati in tempo reale di Data Cloud.
  • Sviluppa e distribuisci modelli di intelligenza artificiale dalle principali piattaforme di ML e LLM.
  • Attiva la tua AI personalizzata nell'intera Salesforce Platform.

Ottieni il massimo dal builder per l'AI con partner fidati su AppExchange

Logo Accenture
Logo Deloitte
Logo Slalom

Impara nuove abilità con l'apprendimento guidato e gratuito su Trailhead

Domande frequenti sull'AI personalizzata

I builder per l'AI permettono di personalizzare completamente l'esperienza dei tuoi clienti e dipendenti. Offrono ai team la possibilità di sviluppare, estendere e gestire le funzionalità dei modelli di intelligenza artificiale in base alle specifiche esigenze aziendali.

Salesforce include una suite di builder per l'AI low-code nativi della nostra piattaforma, il che significa che qualsiasi team può utilizzare i clic invece del codice ML personalizzato per personalizzare Einstein. Crea azioni su misura, personalizza i prompt dell'AI e utilizza i modelli di intelligenza artificiale preferiti dal team.

L'AI personalizzata aiuta a definire e a controllare l'esperienza degli utenti con l'intelligenza artificiale nella tua azienda, creando attività specifiche da eseguire e gestendo le modalità di esecuzione.