Cos'è un ERP (Enterprise Resource Planning): definizione e sfide
L'ERP (Enterprise Resource Planning) o PGI (Pacchetto software di Gestione Integrata) è una soluzione informatica dedicata alle imprese e atta a gestire un insieme di procedure legate alla loro attività.
Sommario
Che cosa è un Enterprise Resource Planning (ERP o PGI)?
Il termine ERP è l’acronimo di Enterprise Resource Planning, o PGI (Pacchetto software di Gestione Integrata). Si tratta di una soluzione centralizzata composta da più moduli informatici di gestione, indipendenti ma compatibili, che fanno ricorso a un unico database. Questo database è condiviso con i diversi reparti dell'azienda e offre ai dipendenti l’accesso a un'unica fonte di informazioni affidabile e completa.
L’ERP permette di ottimizzare le procedure operative e commerciali delle aziende (in particolare con una CRM), come la gestione degli ordini e delle scorte, la contabilità e la fatturazione, le vendite e le risorse umane.

Come funziona l’Enterprise Resource Planning?
L’Enterprise Resource Planning è un sistema completo composto da una serie di applicazioni specifiche per diversi settori, che comunicano tra loro e che fanno riferimento a un unico database. La soluzione ERP permette di supervisionare, gestire e standardizzare tramite un unico software tutte le operazioni interne di un'azienda, generalmente gestite da più sistemi dedicati a una procedura o a una attività.
L’ERP fa funzionare l’insieme dei sistemi utili all'attività dell'azienda in sinergia e in tempo reale. Il software diventa una base informativa comune di informazioni che disaggrega e collega i servizi dell'azienda fornendo la possibilità di condividere tutti i dati accessibili da un unico punto di contatto.
Questa soluzione centralizzata offre funzionalità di pianificazione e gestione, tra cui finanza e contabilità, approvvigionamento, gestione aziendale, produzione, risorse umane, outsourcing e gestione dei progetti. Gli ERP possono essere composti su misura per le aziende che possono così scegliere di aggiungere singoli moduli per accedere a nuove funzionalità in base alle loro esigenze, alle specificità della loro organizzazione e al loro settore di attività.

I moduli dell'ERP
Ogni modulo dell'ERP è indipendente e focalizzato sull'esecuzione di diverse funzionalità dedicate a un'attività o a una procedura, ma attinge le informazioni da un database comune. L’ERP (o PGI) li raggruppa attorno a questa unica fonte di informazioni e li fa funzionare in sinergia, affinché l’impresa guadagni in efficienza e in produttività. I moduli ERP comunemente utilizzati per soddisfare le esigenze operative delle aziende sono:
• Il modulo finanza e contabilità (automazione delle attività, chiusura dei conti, gestione dei libri contabili, monitoraggio della contabilità di fornitori e clienti, reporting finanziario, conformità agli standard di contabilizzazione dei prodotti, ecc.)
• Il modulo produzione (gestione della qualità, esecuzione, pianificazione e semplificazione dei processi e della produzione, ecc.)
• Il modulo R&S e ingegneria (progettazione e sviluppo, conformità agli standard, gestione del ciclo di vita del prodotto, ecc.)
• Il modulo RU (continuità del lavoro, gestione dei tempi di presenza, mantenimento della legalità, salari, monitoraggio dei dipendenti, ecc.)
• Il modulo approvvigionamenti e acquisti (automazione degli acquisti, creazione di contratti, richieste di preventivo, gestione dell'approvvigionamento, ecc.)
• Il modulo Supply Chain (gestione delle scorte, della logistica, dei trasporti e delle operazioni di magazzino, monitoraggio dei movimenti e degli approvvigionamenti su tutta la filiera, ecc.) ; Scopri la testimonianza dei clienti di CMA-CGM con Salesforce.
• Il modulo vendite (centralizzazione degli scambi, redazione di contratti, fatturazione, gestione degli ordini, monitoraggio delle prestazioni di vendita, ecc.). Prova Sales cloud, la nostra soluzione CRM per il reparto vendita.
Le possibilità di implementazione dell'ERP
I sistemi ERP possono essere implementati on-premise acquistando una licenza o sottoscrivendo un abbonamento per l’acquisto di un software disponibile nel cloud.
Nella soluzione ERP cloud, il software è ospitato nel cloud e rimane accessibile via Internet. Il fornitore di software offre ERP come servizio, applicando un sistema di acquisto sotto forma di abbonamento mensile. Questa configurazione consente alle aziende di delegare al fornitore, che se ne assume l responsabilità, compiti molto onerosi dal punto di vista del tempo relativi alla manutenzione, all'aggiornamento e alla sicurezza ERP. Si tratta di una soluzione che consente di risparmiare tempo, ma anche di ridurre al minimo i costi, integrandosi con semplicità e rapidità nell'ecosistema dell'azienda.
Nell'ERP on-premise, invece, il software viene distribuito in sede con una soluzione personalizzata. L'implementazione e la manutenzione del sistema sono completamente gestite internamente, quindi l’azienda ha il controllo assoluto del suo software. Una soluzione ERP on-premise comporta maggiori costi in termini di hardware, personale, acquisto di licenze e server, ecc.
Il glossario della CRM

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di un Enterprise Resource Planning (ERP o PGI)?
Un'infrastruttura semplificata che aumenta la produttività
Un unico punto di accesso per facilitare la collaborazione
Riduzione dei rischi e miglioramento della conformità
Maggiore visibilità commerciale per l'aumento della performance
Quali sono le differenze tra ERP (o PGI) e CRM?
Perché integrare un ERP nella propria CRM?
Chi trae vantaggi dell'utilizzo di un Enterprise Resource Planning (ERP o PGI)?
Un ERP si rivela molto utile quando l’azienda non è più in grado di espandersi dati i limiti dalle funzioni di base dei software di cui dispone.
Il glossario della CRM
Le tecnologie e gli strumenti si moltiplicano ed evolvono continuamente, portando all’emergere e allo sviluppo di strategie di marketing dai numerosi anglicismi.
Impara a conoscere la terminologia indispensabile per i professionisti del settore per avere piena padronanza dell’ambiente CRM.
Le fasi successive

demo
Inizia subito la tua prova gratuita.

Il Successo Dei Clienti
Hai dubbi o desideri ulteriori informazioni? Leggi le testimonianze dei nostri clienti!

Prodotti
Scopri le nostre soluzioni
Un'unica piattaforma. Possibilità infinite.
Riconcentrati sui tuoi clienti e fai crescere la tua attività.