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Definisci il tuo percorso verso il CRM basato sull'AI.

A gennaio 2024, Salesforce ha commissionato a Forrester Consulting la somministrazione di un sondaggio a oltre 700 leader aziendali globali per comprendere il successo da loro ottenuto con l'AI per CRM.

Leggi lo studio "Il percorso verso il CRM basato sull'AI" per scoprire:

In che modo le aziende stanno investendo nell'AI per CRM
Che cosa blocca il successo del CRM basato sull'AI
Quali sono le strategie per adottare l'AI, inclusa la disponibilità dei dati

Definisci il tuo percorso verso il CRM basato sull'AI.

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I tuoi dati sono pronti per l'AI?

Il 92% dei leader aziendali intervistati ritiene che una solida strategia per i dati sia fondamentale per il successo dell'AI, ma solo il 34% ha una strategia formale per i dati.

L'AI è efficace solo quando le aziende si fidano di questa tecnologia.

I problemi di privacy e sicurezza dei dati rappresentano il principale ostacolo all'acquisto dell'AI generativa per CRM. Gli acquirenti cercano fornitori di intelligenza artificiale che danno priorità alla sicurezza e alla protezione dei dati.

L'AI è uno strumento potente. La formazione sull'AI la rende utile.

Comprendere l'intelligenza artificiale significa sapere cos'è, cosa può fare e come utilizzarla. I team utilizzano l'intelligenza artificiale in modo efficace quando sono preparati su come utilizzarla.