Lo Shopping Index di Salesforce: statistiche sugli acquisti online globali e trend di crescita dell’e-commerce
Dati reali provenienti da oltre 1 miliardo di consumatori
Capire come vengono effettuati gli acquisti online e rispondere nella maniera giusta è fondamentale per aumentare la crescita degli e-commerce. Utilizza queste dashboard con dati in tempo reale e statistiche raccolte da oltre un miliardo di consumatori per analizzare l’efficacia di diversi canali e funzioni di shopping digitale, confrontarti con la concorrenza e costruire la tua strategia di e-commerce.
Performance globale
Crescita del commercio digitale
Variazione annua (YoY) del fatturato calcolata per periodi. Ad esempio, il primo trimestre 2020 rispetto al primo trimestre 2019.
Performance del marketing
Incremento degli ordini e del traffico per dispositivo
Incremento degli ordini per dispositivo: variazione nel numero di ordini effettuati da ciascun dispositivo.
Incremento del traffico per dispositivo: variazione del numero di visite da ogni dispositivo.
Utilizzo della funzione "ricerca"
Tendenze relative ai dispositivi
Quota di ordini: la quota di ordini effettuati su ciascun dispositivo.
Quota di traffico: la quota di visite su ciascun dispositivo.
Dal momento che le percentuali vengono arrotondate, la somma dei valori potrebbe non essere pari al 100%.
Tasso di conversione
Spesa dei consumatori
L’importo speso in media da un cliente a ciascuna visita.
Valore medio degli ordini (AOV) e tasso di sconto
AOV: l’importo speso dall’acquirente per ordine.
Tasso di sconto: la quota dell’ammontare di un ordine che è stata ridotta per sconti sull’ordine o sulle merci.
Il valore non include le riduzioni di prezzo di un prodotto o le riduzioni delle spese di spedizione.
Tasso di abbandono del carrello
La percentuale di carrelli creati che non si sono tradotti in un ordine portato a termine.
Traffico social
La quota di visite derivate da una piattaforma di social media.
Attività di shopping
Attività di shopping
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Metodo
Per risultare idoneo a essere incluso nel gruppo di analisi, un sito di commercio digitale deve aver operato durante tutto il periodo di analisi e raggiungere una soglia minima di visite mensili. Vengono inoltre applicati ulteriori fattori di pulizia dei dati per garantire un calcolo metrico coerente. Le note a piè di pagina relative ai dati sono segnate in linea all'interno del report, per assicurare una maggiore chiarezza nell'analisi. L'Indice dello shopping viene pubblicato trimestralmente. Tutte le previsioni riportate all'interno dell'Indice dello shopping sono proiezioni prospettiche basate sui valori attuali e precedenti e, in quanto tali, non devono essere interpretate come garanzie di prestazioni o risultati futuri. L’Indice dello shopping non è indicativo della performance operativa né dei relativi indicatori di prestazione finanziaria riportati, tra cui la crescita del valore lordo delle merci (GMV) di Salesforce Commerce Cloud e l’equivalente crescita del GMV dei clienti.
