セールスフォース・ドットコム ガートナーによる2019年度のCRMリードマネジメント部門についての マジック・クアドラントにおいてリーダーの1社と評価

「ビジョンの完全性」と「実行能力」の評価が前年度を上回る

グローバルでCRMをリードする米国セールスフォース・ドットコム（日本法人：株式会社セールスフォース・ドットコム、本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 社長：小出 伸一）は本日、Gartner, Inc.（以下、ガートナー）が発表した2019年のCRMリードマネジメント部門についてのマジック・クアドラントにおいてリーダーのうちの1社と評価されたことを発表しました。

米国セールスフォース・ドットコムのPardot担当シニアバイスプレジデント兼ジェネラルマネージャーであるマイケル・コストー（Michael Kostow）は、次のように述べています。

「SalesforceのPardotにより、大企業や成長期の企業は営業およびマーケティングチームの連携を強化し、バイヤーとのエンゲージメント向上、迅速な商談成立、そして顧客とのより深い関係の構築を実現できるようになります。アナリティクスとAI（人工知能）は、あらゆるアカウントベースドマーケティングの戦略にとって重要な2つの要素で、営業とマーケティングチームの間のギャップを埋めるため、すべてのB2Bマーケターが活用すべきものです。」

ガートナーは優れたCRMリードマネジメントを次のように定義しています。「優れたリードマネジメントは、営業チームとマーケティングチームの連携を強化し、より多くの潜在顧客を取り込んで売上につながるコンバージョンを増加させます。これを実現するため、リードマネジメントアプリケーションはあらゆる段階においてあらゆる観点から組織全体で一貫性のある収益創出プロセスをサポートする必要があります」

Salesforce Pardotについて

Pardotは、世界No.1 のCRM を提供するSalesforceのマーケティングオートメーションソリューションです。Pardotを活用することで、マーケターがより多くのリードを生成し、パイプラインを増加させることで、営業チームがより多くの商談を成立させることができます。

関連情報

ガートナーによる2019年のCRMリードマネジメント部門のマジック・クアドラントは、こちら（英語）からダウンロードいただけます。
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Source : Gartner, Magic Quadrant for CRM Lead Management, Ilona Hansen et al., 23 September 2019

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