【抄訳】セールスフォース・ドットコム、 8年連続で世界No.1CRMプロバイダーに選出
グローバルでCRMをリードするセールスフォース・ドットコム（日本法人：株式会社セールスフォース・ドットコム、本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 社長：小出 伸一）は本日、International Data Corporation（IDC）が発表した最新のWorldwide Semiannual Software Trackerにおいて、8年連続で第1位のCRMプロバイダーに選出されたことを発表しました。
セールスフォース・ドットコムのプレジデント兼チーフ・プロダクト・オフィサーであるデイビッド・シュマイアーは次のように述べています。
「あらゆる規模や業種の企業にとってビジネスの成功をどこからでも実現できるようになった今では、デジタルトランスフォーメーションが欠かせなくなっています。今回のIDCの発表は、企業がいかにSalesforceと提携してその成長を促進し、革新的な新しい方法で顧客とつながっているかを示しています」
セールスフォース・ドットコムは、世界No.1のCRMプロバイダーであるだけでなく、北米、西ヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋地域（日本を含む）でもCRMの市場シェア第1位のリーダーです。
出典：IDC、Worldwide Semiannual Software Tracker、2021年4月。CRMアプリケーション市場には、IDCが定義した次の機能別市場も含まれます：営業生産性と管理、マーケティングキャンペーン管理、カスタマーサービス、コンタクトセンター、広告、そしてデジタルコマースアプリケーション
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