ソリューション

オムニチャネル体験の高度化

顧客一人ひとりを一元的に把握することで、銀行の競争力を高め、ロイヤリティを獲得することができます。
デモを見る
デモを見る（英語）
 
 

Barclays、顧客との信頼関係を飛躍的に向上させ、新たなビジネスチャンスを創出

“Salesforceは、私たちのアイデアを持続可能かつ実現性を備え、一層効果的なものへと進化させてくれます。”

SIDNEY WAGER氏 | BARCLAYS MORTGAGES、仲介パートナーシップ部門長
事例を見る
 
 

デジタルファーストな顧客体験を提供する方法をご紹介します

デモを見る
 

ソリューションに含まれるサービス

 
Financial Services Cloudは、チャネル、地域、個人向けおよび法人向けビジネスの双方の両方において、顧客体験を統一することができます。
Marketing Cloudは、あらゆるチャネルとデバイスに対応するデータファーストのエンタープライズソリューションにより、顧客体験を個別最適化し、各キャンペーンの最適化が可能です。
Service Cloudは、プロセスの自動化、ワークフローの合理化、適切な担当者の適切なタイミングでの配置が行えます。
 

ほとんどの取引を銀行のWebサイトまたはモバイルアプリで行う消費者の割合*

基本的な決済には、フィンテックを使用することを好むミレニアル世代の割合*

銀行を選択する際にオンライン機能を重要視する消費者の割合*

*出典：*Salesforce『Connected Banking Customer Report（コネクテッドバンキング顧客レポート）』
 
 

Salesforceの銀行業界向けソリューションのメリットを確認する

 

お客様事例

Huntington BankはSalesforceを使って顧客のニーズをピンポイントで把握し、業界トップクラスの優れたサービスを提供
事例を見る

記事

金融サービス業界のトレンドレポート
記事を読む（英語）

Webセミナー

銀行が顧客のオンボーディングを最適化して、信頼関係を築く方法
Webセミナーを見る（英語）
 

銀行業界向けソリューションの詳細は、
お気軽にお問い合わせください

お問い合わせ