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金融サービス業に関するお役立ち情報
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ブログ
「金融だけでなく、あらゆる課題解決支援を」 地域企業のDXパートナーを目指す、肥後銀行の挑戦
DXの羅針盤 では、企業でDX(デジタルトランスフォーメーション)を進める経営者を直接取材し、DX推進のビジョンやリーダーとしてのあり方、Salesforce活用まで生の声をお届けします。あなたの会社にとってDXとは?
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お客様事例
アフラック生命保険
顧客データを一元的に管理・活用する基盤をSalesforceで構築。お客様と代理店、アフラックで情報をタイムリーに共有し、リアルとデジタルが融合した一貫した顧客体験と高品質なサービス提供を実現
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調査レポート
リアルな顧客動向がわかる、金融業界レポート
利用する金融機関を変更した理由、デジタルと対面のそれぞれのサービス体験に求めるもの、人工知能などのテクノロジーについて、全世界6,000人以上の顧客の意見をまとめました。
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