公衆衛生サービス
地域社会の健康と福祉の向上を実現
公共機関の公衆衛生計画を最適化し、サービスコストを削減
どこでも提供可能な信頼できるサービス
医療的、社会的な知見を用いて、あらゆるチャネルで住民との関係を強化し、より良い健康状態を維持するために必要な医療を受けられるようにします。
医療とソーシャルケアの連携
医療リソースを有効活用し、予算を適切に配分して包括的な体験を提供します。
インテリジェントな分析による公衆衛生の推進
示唆に富んだ分析機能、全体を把握できる情報ポータル、統合されたシステムを活用して、公衆衛生の危機を未然に管理し、災害に強いコミュニティを構築します。
保健福祉局コンタクトセンターを住民に寄り添ったものへ
住民との関係強化を職員に促し、誰もが公平に健康づくりのための医療サービスを受けられるようにします。
一元管理された情報ポータルですべてのやり取りをパーソナライズ
誰もが、好きなデバイスからすばやく情報にアクセスし、好みに合った方法で、健康状態の改善に向けた次のベストアクションを実践できます。
いつでもサービスを提供
自動化されたツールから、適切な医療機関、プラン、サービスを提供し、、より多くの人を支援します。電話、チャット、ポータル等で、サービスの承認、予約、訪問前後の手続きを簡単に行うことができます。
保健プログラム間の連携
ワクチン接種カードの紛失から緊急時のサポートまで、さまざまな問題を包括的に把握し、解決へとつなげます。一元化されたプラットフォームと高度なトリアージにより、医療、福祉、行動チーム間の連携を実現します。
Health Cloud は、データとチームを連携し、プロセスを自動化し、一元化されたインテリジェントなプラットフォームに利用者の関連情報を集約し、成果を向上させます。
OmniStudio は、アプリケーションを統合し、新規ユーザーの生産性を向上させ、サービス提供にかかる全体的なコスト削減を実現します。
Experience Cloud は、データと連動したサイトやポータル、アプリをスピーディに立ち上げ、首尾一貫したカスタマージャーニーを提供します。
Government Cloud（英語） は、信頼性の高いFedRAMP認定済みのアジャイルなクラウドプラットフォームで、お客様のヘルスケアビジネスの目的達成を支援します。
MuleSoft は、どんなシステムのデータも統合し、複雑なタスクを自動化してつながりのある顧客体験をすばやく提供します。
CRM Analytics for Health Cloud は、チーム全体で重要視すべきことを見つけ、データにもとづいた意思決定を支援にします。
OmniStudio は、アプリケーションを統合し、新規ユーザーの生産性を向上させ、サービス提供にかかる全体的なコスト削減を実現します。
Experience Cloud は、データと連動したサイトやポータル、アプリをスピーディに立ち上げ、首尾一貫したカスタマージャーニーを提供します。
Government Cloud（英語） は、信頼性の高いFedRAMP認定済みのアジャイルなクラウドプラットフォームで、お客様のヘルスケアビジネスの目的達成を支援します。
MuleSoft は、どんなシステムのデータも統合し、複雑なタスクを自動化してつながりのある顧客体験をすばやく提供します。
CRM Analytics for Health Cloud は、チーム全体で重要視すべきことを見つけ、データにもとづいた意思決定を支援にします。
Salesforceを活用して、ニューメキシコ州は地域医療を変革しています。
“個人や家族を中心とした公的支援プログラム、給付、サービスを見直すことが、私たちの目標の1つです。”
Sean Pearson氏、ニューメキシコ州福祉局CIO
“個人や家族を中心とした公的支援プログラム、給付、サービスを見直すことが、私たちの目標の1つです。”
Sean Pearson氏、ニューメキシコ州福祉局CIO
統合されたケアプログラムの構築
質の高いサービスを提供するため、医療、福祉、行動プログラムにおける主要なパートナーとの連携を効率化します。
医療治療へのアクセスの改善
コンプライアンスに準拠し、信頼性と拡張性の高いプラットフォームで医療、福祉、行動プログラムを統合し、一貫した高品質なサービスを保証します。
医療治療提供の統合
医療システムのサイロ化を解決し、治療体験や福祉に良い影響を与えます。
患者とのエンゲージメントの簡素化
住民との関係強化を職員従業員に促し、誰もが公平に健康状態を維持するための医療サービスを受けられるようにします。
コンプライアンスに準拠し、信頼性と拡張性の高いプラットフォームで医療、福祉、行動プログラムを統合し、一貫した高品質なサービスを保証します。
医療治療提供の統合
医療システムのサイロ化を解決し、治療体験や福祉に良い影響を与えます。
患者とのエンゲージメントの簡素化
住民との関係強化を職員従業員に促し、誰もが公平に健康状態を維持するための医療サービスを受けられるようにします。
Health Cloud は、データとチームを連携し、プロセスを自動化し、一元化されたインテリジェントなプラットフォームに利用者の関連情報を集約し、成果を向上させます。
MuleSoft Anypoint Platform（英語） は、API主導のシステム連携を実現するプラットフォームです。さまざまなシステムのデータを連携し、スピードを必用とする重要プロジェクトに取り組むことができます。
CRM Analytics for Health Cloud は、チーム全体で重要視すべきことを見つけ、データにもとづいた意思決定を可能にします。
MuleSoft Anypoint Platform（英語） は、API主導のシステム連携を実現するプラットフォームです。さまざまなシステムのデータを連携し、スピードを必用とする重要プロジェクトに取り組むことができます。
CRM Analytics for Health Cloud は、チーム全体で重要視すべきことを見つけ、データにもとづいた意思決定を可能にします。
ネバダ州保健福祉局は、行動医療と症候群サーベイランスを用いてオピオイド被害者を支援しています。
“あるセンターでナロキソンが余っており、別のセンターで著しく不足していることが分かれば、ナロキソンの転送を手配することができます。このような「ジャストインタイム」の再分配により、ナロキソンの期限切れや連邦政府レベルでの追加注文を防ぐことができ、予算の適切な配分につながります。”
Stephanie Woodard博士、ネバダ州保健福祉局、行動保健学シニアアドバイザー
“あるセンターでナロキソンが余っており、別のセンターで著しく不足していることが分かれば、ナロキソンの転送を手配することができます。このような「ジャストインタイム」の再分配により、ナロキソンの期限切れや連邦政府レベルでの追加注文を防ぐことができ、予算の適切な配分につながります。”
Stephanie Woodard博士、ネバダ州保健福祉局、行動保健学シニアアドバイザー
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お客様事例
ワイオミング州家庭福祉局の子育て支援サービス
お客様事例
舞鶴市ワクチン接種システム構築の裏側
