Salesforce completó la adquisición de ClickSoftware
Field Service: reduce costos y aumenta la productividad.
Mejora las experiencias de servicio de campo con Field Service
- Atiende las llamadas de servicio de campo más rápido
- Aumenta la productividad de los empleados en el campo
- Automatiza horarios
- Gestiona las actividades de agentes, despachantes y técnicos
- Obtén visualizaciones en tiempo real de todas las operaciones
- Optimiza las asignaciones de mano de obra móvil
- Mantén a los clientes actualizados en cada paso
Brinda un mejor servicio en cualquier lugar, desde el campo hasta el centro de contacto, con Lightning Platform
Descubre cómo estas empresas están teniendo éxito con Field Service
Con Salesforce, los ascensores y las escaleras mecánicas KONE llevan a la gente a donde necesita ir.
“Salesforce nos permite volver nuestros servicios de campo más proactivos, ayudándonos a entender mejor las necesidades de nuestros clientes.”
Con Field Service, nuestros técnicos pasan más tiempo atendiendo al cliente que administrando el sistema.
“Gracias a Field Service Lightning, nuestros productos tardan más tiempo en un cliente interesado en administrar el sistema.”
Lippert ofrece las herramientas que el trabajador móvil adecuado necesita en el momento ideal
“Aprovechando la Salesforce Platform, podemos concentrarnos en nuestros clientes en vez de en los puntos de entrada de datos, y, así, oferecer una experiencia mejor de servicio.”