Automatisering af udvalgte arbejdsprocesser kan gøre underværker for produktiviteten og medarbejdertilfredsheden. Derfor er flere og flere it-chefer interesserede i workflow automation.
Det gamle ordsprog “work smarter not harder” holder endnu, og rigtigt mange mennesker beskæftiger sig i dag med, hvordan de kan optimere og effektivisere deres arbejdsgange, så de opnår samme eller bedre resultater på kortere tid. I denne artikel dykker vi ned i, hvordan 100 it-ledere udnytter mulighederne med automation. Artiklen er baseret på en undersøgelse, der er udviklet i samarbejde med Pulse.
Spar tid og penge med workflow automation
Hvordan kan automatisering af arbejdsprocesser skabe højere produktivitet og større tilfredshed i virksomheden?
Her er 4 resultater af undersøgelsen, som peger på, at automatisering er en topprioritet for ledere i it-branchen.
1. Langt de fleste it-ledere er tilhængere af automatisering
For it-ledere er workflow automation blevet en topprioritet. De tiltales ganske enkelt af muligheden for at gøre komplekse arbejdsgange mere simple, og i undersøgelsen fra Pulse svarer 95 % af de adspurgte topchefer, at de ser værdi i at automatisere udvalgte arbejdsprocesser.
Det er klart, at nogle forretningsområder kan drage mere fordel af automatisering end andre. Det fremgår også af undersøgelsen, hvor den højeste ROI er inden for it, produktion, kundeservice og finans. Derudover kan HR, marketing og salg også få et pænt udbytte af deres investeringer i workflow automation. Men generelt er interessen stor. Alt i alt svarer 88 % af respondenterne nemlig, at de fortsat er på udkig efter gode automatiseringsværktøjer, de kan investere i.
2. Mindre tidsforbrug, færre udgifter og højere hastighed - de 3 største fordele ved automatisering
Tid er det eneste, du aldrig får igen. Sådan lyder en gammel talemåde, men når vi taler workflow automation, så passer den ganske enkelt ikke. Den tid du investerer i at automatisere dine arbejdsprocesser er nemlig godt givet ud, fordi den som regel resulterer i langt større tidsbesparelser hos dine medarbejdere. Ifølge undersøgelsen fra Pulse siger 74 % af alle medarbejdere, at de sparer 4-28 arbejdstimer om ugen, efter at deres virksomhed har automatiseret en del af rutinearbejdet.
Men det er ikke kun tidsbesparelser man kan opnå gennem automatisering. Din virksomhed kan nemlig også spare penge ved at automatisere nogle opgaver. Omkring halvdelen af de adspurgte it-chefer siger, at de har sparet 11-30 % ved at automatisere nogle udvalgte processer og 1 ud af 10 ledere melder endda om besparelser på op til 50 %.
De virksomheder, der sparer mest tid, er dem som beskæftiger sig med telefoni, hardware og detailhandel, mens biotech-virksomheder og virksomheder, der sælger hardware og forbrugsvarer, sparer fleste penge på at automatisere nogle arbejdsopgaver.
3. Flere ledere investerer i automatisering
Størstedelen af de adspurgte virksomheder brugte sidste år mindst 250.000 dollars på automatisering. 16 % brugte mere end 1 million dollars, og de fleste af dem siger, at de har planer om at investere mere i workflow automation fremadrettet.
De fleste af de adspurgte virksomheder har mere end 1000 ansatte og for organisationer i den størrelse er den største udfordring at få kortlagt deres processer og besluttet, hvilke der kan og skal automatiseres. En anden udfordring er de udgifter, der er forbundet med implementeringen og anvendelsen af ny automation-teknologi i organisationen. Her siger 1 ud af 3, at de blandt deres kollegaer fornemmer en skepsis og at de oplever modstanden mod automatisering som en væsentlig udfordring, virksomheden står overfor. Til skeptikerne kan det være en god ide at kommunikere, at 89 % af alle virksomheder har etableret samarbejder med eksterne leverandører, som skal sørge for, at den indkøbte automation-teknologi bliver implementeret og anvendt korrekt i virksomheden. For de fleste skaber det tryghed at vide, at det er eksperter, der løfter ansvaret for de nye automatiseringsinitiativer – og for nogle føles det måske endda som en byrde, der bliver taget af deres skuldre.
4. Artificial Intelligence går en lys fremtid i møde
Uanset hvilken industri eller branche man arbejder i, så kan det godt betale sig at kigge på mulighederne med automatisering. I dag bruger virksomhederne det allerede i udstrakt grad, fx til at guide kunderne gennem selvbetjening, men der ligger masser af nye muligheder og venter.
Et område som man har store forventninger til er artificial intelligence. I dag er der nemlig kun 28 % af de adspurgte ledere, der anvender AI eller chatbots, men spørger man ind til deres fremtidsplaner, så det hele 78 %, at de forventer, at AI og chatbots bliver en del af organisationen.
Workflow automation bliver kun vigtigere fremover
Workflow automation er på vej frem og hvis din virksomhed skal forblive konkurrencedygtig, så kan det godt betale sig at overveje nogle af de mange muligheder for at automatisere og strømline jeres arbejdsprocesser. Flertallet af de adspurgte virksomheder i undersøgelsen (82 %) har allerede implementeret automation-løsninger, der booster produktiviteten på arbejdspladsen.
Men det er ikke kun tid og ressourcer, man kan spare. De virksomheder, som har eksperimenteret med at automatisere udvalgte arbejdsoplevelser, har også oplevet, at medarbejdernes har mere energi og at deres mentale overskud er blevet større.
Se rapporten i sin fulde længde
Hent vores gratis whitepaper og se, hvordan andre ledere sparer tid og penge med workflow automation.
