.jpg "4 tips: Giv din Account-Based Marketing-Strategi et boost med ny teknologi")
Når du flytter ind i et nyt hus, så ringer du med stor sandsynlighed på hos naboerne, som noget af det første. Hvorfor? Fordi et godt naboskab kan være til gavn for alle. Naboen kan fx vande dine planter, når du er på ferie, eller låne et æg hos dig, når han mangler og gerne vil undgå turen til supermarkedet. Relationer som disse kan give noget igen til alle, som der er en del af dem, og de er med til at styrke naboskabet som helhed.
Virksomheder befinder sig i lidt samme situation, når de skal tage kontakt til potentielle kunder og forsøge at vække en interesse for deres produkter eller services. Men det er langt mere kompliceret end at ringe på naboens dør. Især hvis målgruppen er større virksomheder, hvor der skal etableres kontakt til de rette individer og teams i organisationen.
Men hvorfor er det egentlig i svær opgave?
Det er det fordi større virksomheders købs- og beslutningsprocesser ofte er både komplicerede og langtrukne. Når de foretager store investeringer eller købsbeslutninger, så sker det typisk gennem en intern buying committee, som består af forskellige medlemmer – som oftest ledere, der alle har forskellige holdninger og bringer forskellige perspektiver og bekymringer til bordet. Hvis man skal lykkes i sådan en situation, skal man fange kundens opmærksomhed og kunne tale til alle de holdninger, interesser og bekymringer, der er repræsenteret i gruppen af beslutningstagere.
Men jeres marketingafdeling kan ikke løfte opgaven alene – det skal ske i et tæt partnerskab med lederne i salg og kundeservice, og det kræver en fælles tilgang til, hvordan man anvender data, så alle har det fulde overblik over hver enkelt kunde.
Account-based marketing (ABM) er løsningen
Account-Based Marketing (ABM) hjælper virksomheder med at skabe kontakt og udvikle relationer til store, komplekse organisationer, der kunne være interessante at have som kunder i forretningen.
Den gode nyhed er, at 92 % af marketingfolk i B2B-virksomheder allerede har et ABM-program. Næste skridt er at investere i den rette teknologi – teknologi, der sikrer, at jeres kommunikation møder kunderne, hvor de er, forudser, hvilke behov de kommer til at få, og sikrer at I leverer de rigtige budskaber på tværs af de kanaler, kunden er til stede på.
Her er 4 måder, hvorpå teknologi kan hjælpe din virksomhed med at løfte jeres account based marketing-indsats til næste niveau:
Prøv Pardot i dag
Pardot er et uundværligt værktøj for internationale virksomheder, der kommunikerer til mange segmenter i forskellige lande.
1. Global håndtering af B2B-indhold
Internationale virksomheder skal tilpasse deres kommunikation til den målgruppe de gerne vil ramme, til de markeder, de opererer i, og til det brand, de kommunikerer om. Men det er det ingen let opgave. Det indebærer nemlig, at man skal tilpasse juridiske tekster, copyright-information, branding-standarder og andet indhold til ethvert marked.
Med Pardot er det nemt at skabe det fulde overblik over sit indhold og samtidig skræddersy det, så det passer til kommunikationssituationen. Det gælder uanset om du skal markedsfører dig til danske kunder eller du skal ramme din målgruppe i Sydøstasien eller Sydamerika.
2. Brug AI til at lave præcise predictions
Tænk hvis du kunne forudsige kundernes respons på din næste kampagne, allerede før kampagnen er live? Det kan du med artificial intelligence. Du kan nemlig bruge sofistikeret AI-teknologi til at lære af dine tidligere kampagner og på den måde forudsige engagementet i din næste kampagne. Denne type data giver dig bedre forudsætninger for at træffe kvalificerede beslutninger omkring jeres marketing, kundeservice og salgsarbejde og så giver det dine medarbejdere i de tre teams en unik mulighed for at lære kunderne bedre at kende.
For den finske virksomhed Wärtsilä har de AI-baserede forudsigelser gjort underværker. Det fortæller deres Jaime Lopez, der er leder i virksomheden:
“Salesforce har gjort det let for os at samle al vores data på ét sted og bruge det som udgangspunkt for at træffe bedre beslutninger for forretningen. Det har blandt andet skærpet vores marketingindsats og i dag har vi 8 gange mere i pipeline ind vi havde før.”
3. Test før du lancerer nye funktionaliteter
Udviklere skal uden bekymringer kunne afprøve, teste og ændre forskellige funktionaliteter. Derfor er det en god ide at give dem en “digital sandkasse” at lege i. Det giver dem nemlig et miljø, hvor de frit kan eksperimentere og arbejde, uanset at skulle bekymre sig om praktiske og it-relaterede udfordringer, fx omkring compliance.
Med Salesforce Pardot får dine ansatte på samme måde et sikkert sted, hvor de frit kan teste og eksperimentere, uden at det har konsekvenser. Det skaber tryghed for begge parter og øger sandsynligheden for, at det man i sidste ende lancerer bliver en succes.
Prøv Pardot i dag
Pardot giver dine ansatte et sted, hvor de frit kan eksperimentere med forskellige løsninger og teste forskellige funktionaliteter.
4. Brug et virtuelt support team
Account Based Marketing handler om at fokusere på de kunder, som potentielt kunne blive guld værd for forretningen. Det er en helt anden tilgang end traditionel B2B-markedsføring, hvor man forsøger at ramme et bredere publikum. Account Based Marketing kræver en stor indsigt og en strategisk tilgang til arbejdet med markedsføring – og derfor kan der være behov for at tilknytte et support team, som kan hjælpe med praktiske spørgsmål og stå for den interne træning af nye medarbejdere. Det frigiver tid hos dine medarbejdere, som de ikke længere behøver at bruge på at oprette nye brugere, lave rapporter mv. I stedet har de nu tid til at løse mere komplekse eller strategiske opgaver i virksomheden.
