Hvad er content marketing og hvordan udformer du en god strategi?

Hvad er content marketing? 

Content marketing er en disciplin, som går ud på at skabe kvalitetsindhold, der er brugbart og interessant for jeres målgruppe. Formålet er at producere engagerende indhold, der øger kendskabet til jeres virksomhed og bidrager til at skabe langvarige kunderelationer, der i sidste ende bliver profitable for forretningen.


Content marketing bygger på ideen om, at dine kunder efterspørger mere og andet end bare reklamer for jeres produkter og services. Dit indhold skal altså ikke være en salgstale, men skal inspirere og engagere din målgruppe, gøre dem klogere på et emne, hjælpe dem med en løsning på et problem, udvide deres horisont og give dem svar på deres spørgsmål. Dit indhold kan komme i mange forskellige former, som fx blogposts, vlogs, e-bøger, nyhedsbreve, podcasts, how-to-guides, infografikker, white papers, webinarer og rapporter.


Dette indhold skal tiltrække besøgende til dit website, hvor de også kan købe jeres produkter. Content marketing er altså med andre ord en form for inbound marketing, dvs. en markedsføringsmetode som går ud på at lade kunden komme til dig, i stedet for at du skal komme til kunden – og det er det værdiskabende indhold, der skal skabe interessen for din virksomhed og dens produkter.

Hvorfor investere tid og ressourcer i content marketing?

Content marketing er en måde at differentiere sig fra konkurrenterne på, og hvis du bærer dig rigtigt ad, tiltrækker du potentielle kunders opmærksomhed, genererer leads, og udvider din kundebase. Dit indhold er også med til at skabe et stærkt brand og etablere din virksomhed som en troværdig autoritet i branchen.

Det kræver tid og ressourcer at arbejde med content marketing, men det kan vise sig at være godt givet ud. En vigtig fordel ved content marketing er nemlig, at dit indhold i et eller andet omfang bliver ved med at generere leads over tid. Sammenligner vi det med almindelige reklamekampagner, som kun giver et udbytte mens kampagnen kører, så kan du altså få glæde af det indhold du producerer i mange måneder og år fremover. 

Sådan udformer du en god content marketing strategi

En god content marketing strategi kræver, at I får defineret:

• Hvem jeres målgruppe er

• Hvilke budskaber I arbejder med

• Hvilke emner, der kunne være interessante for jeres målgruppe

• Hvad formålet med indsatsen er 

• Hvordan jeres tone of voice skal være

• Hvilke kanaler I skal benytte jer af

• Hvordan I vil evaluere jeres indsats

• osv. 

Jeres content marketing strategi skal altså sætte nogle rammer for jeres arbejde og sørge for, at I arbejder mod et fælles mål. Det skal med andre ord være en plan, som sikrer, at der er en rød tråd I det, I laver. Det kan også være en god ide at tænke de forskellige stadier af kunderejsen ind I jeres indholdsproduktion, så det hele ikke bliver på awareness-stadiet.

Kom i gang med content marketing i dag

Dit arbejde med content marketing kan inddeles i forskellige stadier. Først skal du planlægge og tænke din strategi igennem, så skal du skabe selve indholdet og herefter skal du dele det på dine udvalgte kanaler. Til sidst er det vigtigt, at du analyserer dine resultater og evaluerer indsatsen. Herunder gennemgår vi hver af de fire faser: 

1. Læg en god contentplan

Det absolut første du skal gøre, er at tænke over hvilke slags indhold dine kunder efterspørger. Alt indhold er ikke godt indhold og dag findes der SÅ meget at vælge mellem på internettet, at ingen vil bruge tid på noget, som ikke er interessant. Tænk på spørgsmål som: Hvad er dine kunder interesseret i og hvilke problemer kan du løse for dem? Der har du svaret på, hvilke slags content du kan skabe. 

2. Tænk i formater og påbegynd produktionen

Når du har en masse ideer på bordet, så er det tid til ikke kun at tænke i emner, men også i formater. Kunne din målgruppe være interesseret i at downloade et whitepaper, læse et blogindlæg eller nærstudere en infografik med interessante facts og pointer? 

Hvilke formater du skal arbejde med, afhænger helt af, hvad der kunne være interessant for din målgruppe. Nogle er de overvejelser du bør gøre, er:

• Hvilke formater egner sig bedst til de forskellige stadier i kunderejsen?
  En god tommelfingerregel er, at brugere der ikke tidligere har interageret med din forretning er mindre villige til at investere tid i dit indhold. Derfor kan det være en god ide at tilbyde noget billede- eller videobaseret indhold fra starten, fordi det ikke kræver samme engagement som at læse et white paper, en artikel eller deltage i et webinar.  Og så skal dit indhold selvfølgelig være ungated, så din målgruppe ikke skal logge ind eller oprette en bruger for at interagere med det. Først senere i kunderejsen kan I begynde at kræve noget til gengæld for det indhold, I producerer.
  
  

• Hvilke formater egner sig bedst til din målgruppe?
  Du kan arbejde med content marketing, uanset om du driver en B2C, B2B eller D2C-virksomhed, men det kan være en god ide at overveje, hvilke formater der passer bedst til din målgruppe. Fx kan rapporter, webinarer og white papers være gode at dele med et B2B-segment, fordi de med en vis sandsynlighed er fagligt engageret i de emner, I kommunikerer om og gerne vil gå den ekstra mil i bytte for værdifuld viden. Henvender du dig derimod til slutbrugeren, så kan du med fordel tænke i lidt mindre indholdstunge formater som fx videoer, infografikker og blogposts, hvor du anvender korte og slagkraftige overskrifter, mange underoverskrifter, punktlister og mange billeder, som gør nemmere for læseren at fordøje.
  
  

3. Del dit indhold

Det tredje du skal gøre, er at dele dit indhold på jeres udvalgte kanaler. Det kan fx være på jeres sociale medier, på jeres eget website eller på mail. Det kan være en god ide at have en plan for, hvor og hvornår I skal publicere hvad.

Hvis du skal lykkedes med content marketing, skal du nemlig tænke langsigtet. Det hjælper altså ikke bare at publicere et par blogindlæg eller videoer og så tro, at det er nok. Det kræver et kontinuerligt og systematisk flow af indhold for at nå et resultat. Derfor er det vigtigt at du laver et detaljeret skema for udformning og publicering af indhold. Med andre: Sørg for jævnligt at dele nyt indhold med din målgruppe. 

4. Mål og analyser dine resultater

En vigtig del af content marketing er at lære af sine fejl. Men hvordan finder du ud af, hvad der gik godt og skidt? Et godt sted at starte er at kigge på antallet af besøgende og forsøge at blive klogere på deres adfærd. Her kan du blandt andet se, hvilke typer af indhold, der lokker flest fra målgruppen ind på dit website, og du kan også se hvilke kanaler, de typisk kommer fra. Det giver dig en god ide om, hvad du skal producere mere af i fremtiden. Er du ikke vant til at analysere brugerdata, så kan du fx starte med at kigge på:

• Antal unikke besøgende

• Antal følgere og interaktioner på sociale medier

• Antal visninger per video

• Andel af besøgende som udfylder kontaktformularen

• Andel af hjemmesidebesøg som resulterer i salg eller en anden form for ønsket aktion (din konverteringsrate)

Bliv bedre til Content marketing i dag

Der findes masser af eksempler på, at content marketing kan være virkelig effektivt. Bliver det gjort rigtigt, kan det blandt andet være med til at udvide din kundebase, skabe et stærkt brand og etablere din virksomhed som en kompetent og troværdig spiller på markedet. 

Men skal du lykkes kræver det et godt kendskab til målgruppen og en god content marketing strategi, som I kan tage udgangspunkt i. Når de to ting er på plads, så er I allerede godt på vej til at skabe gode, langvarige kunderelationer, som på sigt kan blive en gevinst for forretningen.