Sari Hamed, Salesforcen Account Executive, toivoo jokaisen tarttuvan rohkeasti uusiin tilaisuuksiin. Hänen oma urapolkunsa on siitä hyvä esimerkki: oppimishaluinen asenne ja hihojen kääriminen on aina ollut tärkeämpää kuin valmiiden muottien täyttäminen. Sama avoimuus ja heittäytyminen näkyy ja kuuluu myös asiakastapaamisissa.
“Why not?” on heitto, josta Sari Hamed tunnetaan. “Kysyn sitä todella usein. Olen utelias ja helposti innostuva tyyppi, ja olenkin usein tarttunut kiinnostaviin mahdollisuuksiin, kun minua on vain kysytty mukaan.”
Niinpä: jos miettisit juuri nyt seuraavaa urasiirtoaasi ja pyytäisit sparrausapua Sarilta, ette luultavasti keskittyisi taustaasi tai siihen, mitä CV:si sanoo. Sen sijaan puhuisitte unelmista ja tavoitteista.
Polullesi mahtuu paljon kiehtovia kokemuksia – kerro niistä! 🌏
“Kun tein yliopistotutkintoa Englannissa ja olin samalla töissä eräässä rakennusfirmassa, jossa tein myyntiä ja markkinointia, innostuin uudistamaan koko brändiä niin, että pian sain kutsun olemaan osa johtoryhmää. Ja päädyinkin olemaan kyseisessä yrityksessä töissä useamman vuoden.
Kerran taas eräs rekrytoija soitti kysyäkseen: “Kiinnostaaks sua Sari tää data?” En todellakaan ollut valmis dataguru, mutta niin päädyin oppimaan paljon analytiikasta.
Muutama vuosi sitten annoin koko omaisuuteni hyväntekeväisyyteen, pakkasin reppuuni 7 kg matkatavaraa ja lähdin kiertämään maailmaa. Toteutin pitkäaikaisen unelmani. Yhtenä hetkenä elin fidžiläisen heimon keskellä, toisena johdin teknologiaprojekteja Australiassa.
Tulen sirkusperheestä ja esiinnyin hulavannetaiteilijana jo lapsena. Matkustimme ympäri maailmaa ja sain paljon esiintymiskokemusta. Minulle tosi tyypillinen ulospäinsuuntautuneisuus on jo sieltä lähtöisin.”
LUE MYÖS ► Miten rekrytointi ja perehdytys etenivät, kun myyntikonkari halusi hypätä Salesforcen kyytiin?
Entä mikä houkutti sinut juuri Salesforcelle?
“Matkustelin yhä, kun sain puhelun Salesforcelta, silloin oli vuosi 2019. Olin erittäin kiinnostunut positiosta, sillä hetki kotiinpalulle oli sopiva, ja tällä kertaa tiesin hyvin, mistä soittaja puhui – olinhan itsekin käyttänyt kyseistä CRM:ää aiemmissa työpaikoissani. Tai siis luulin tietäväni, mistä on kyse.
Tässä firmassa on nimittäin se hienous, että joka päivä oppii uutta. Meillä on hirveän kova vauhti, portfolio laajenee ja yritys tunnetaan yhtenä maailman innovatiivisimmista. Tämä organisaatio haastaa jokaista olemaan paras versio itsestään. Me olemme täällä auttamassa asiakkaita transformoimaan liiketoimintaansa ja muuttamaan maailmaa – ja se onnistuu vain, jos ymmärrämme, mitä ympärillä tapahtuu.
Arvot (trust, customer success, innovation, equality & sustainability) olivat tärkein syy siihen, että halusin Salesforcelle. Yhtiö on esimerkiksi tehnyt näkyvää työtä kuroakseen umpeen naisten ja miesten välistä palkkakuilua. Tämä on todella arvopohjaisesti johdettu organisaatio, ja puhun arvoista ihan asiakkaidenkin kanssa päivittäin.
“Give back to society” -ajatus on minulle todella tärkeä. Se tuo motivaatiota omaan myyntityöhöni. Luovutan esimerkiksi tietyn summan joka diilistä hyväntekeväisyyteen. Salesforce tukee myös merkittävästi omalta osaltaan hyväntekeväisyysorganisaatioita ja -yhteisöjä – viimeisimmäksi Ukrainan hyväksi. 💜 Opin jo kotona, että jos sinulla on jokin taito, jaa sitä eteenpäin ja pyri auttamaan muita.”
LUE MYÖS ► Prosentti kerrallaan maailmaa paremmaksi – näin toimii 1-1-1 -periaate
Korostat, että tausta ei ratkaise, vaan tärkeintä on halu oppia. Miten työelämän diversiteettiä voisi edistää?
“Etenkin teknologia-alalla huomaa, että tilaa erilaisille taustoille on! Milloin olen viimeksi jutellut palaverissa naisjohtajien kanssa? On vaikea edes muistaa. Ja kuten Uchenna Väänänen aiemmin tässä blogissa sanoi, kyse ei ole vain sukupuolesta tai etnisyydestä, vaan ylipäänsä mahdollisimman erilaisista persoonista ja urapoluista. Esimerkiksi eri maiden työkulttuurien tuntemisesta on paljon hyötyä.
Voi olla pelottavaa hypätä uuteen, mutta uteliaisuus kannattaa! Peräänkuulutan rohkeutta sekä yksilöiltä että yrityksiltä. Itse olen kotoisin suomalaisesta pikkukaupungista, puoliksi egyptiläinen ja vielä sirkusperheestä – se yhdistelmä herättää aina huomiota. Aikaisemmin työelämässä mietin, olenko uskottava afrotukan kanssa. Ratkaisevaa on, antaako tällaisten asioiden estää itseään vai kääntääkö sen niin, että “tässä mä nyt olen!”.
Sillä ei loppujen lopuksi ole väliä, minkälainen taustasi on ja mitä olet tehnyt elämäsi aikana tähän asti. Enemmän on väliä sillä, että uskot itseesi, pysyt uteliaana ja löydät ne ihmiset, jotka auttavat sinua menestymään. Stay true to yourself!”
LUE MYÖS ► Salesforce on työpaikka, jossa arvoja eletään todeksi – liity mukaan kasvutarinaan
Olet ollut jo useita vuosia IT-alalla. Mikä teknologiassa vetää puoleensa? 🧲
“Teknologian takana on aina ihminen. Uskon positiivisuuteen ja siihen, että jokainen haluaa onnistua työssään. Jokainen haluaa tarjota hyvän asiakaskokemuksen, kuulua yhteisöön ja auttaa toinen toistaan. Ne ovat niitä tärkeimpiä juttuja, enkä edes puhu teknologiasta ensimmäisissä asiakaspalavereissa. Me olemme kaikki täällä tekemässä yhteistä tulevaisuutta.
Teknologiassa on kuitenkin mahtavaa se, että se tarjoaa työkalut kaikkeen äsken mainitsemaani. Sillä on onnistumisessa todella merkittävä rooli, ja siksi se kiehtoo minua niin paljon. Teknologiaa on turha pelätä, sillä kaikkihan me käytämme laitteita ja ohjelmistoja.
Account Executivena kuuntelen asiakkaiden tarpeita tarkasti, mutta tykkään myös rohkaista ja haastaa näkemään uusia mahdollisuuksia, joita he eivät ole tulleet ajatelleeksi. Suustani pääsee usein myös lausahdus “So what?” – muutoksella ja projektilla pitää olla merkitystä. Ja toki on tärkeää, että hyödyt ovat aidosti mitattavissa. Uskotaan niihin unelmiin, ollaan uteliaita, kiinnostutaan ja luotetaan omiin kykyihin!”
LUE MYÖS ► Tunnetko nämä neljä Slack-vinkkiä? Digitaalinen pääkonttori tuo hyvinvointia tiimeille
Kerro vielä, mitä olet oppinut Salesforcella!
“Tosi paljon! Asiakkaiden eri toimialoista, erilaisista ostopersoonista, maailman muutoksesta ja isoista trendeistä… täällä saan olla jatkuvasti aallonharjalla. Olen oppinut paljon myös itsestäni. Suorittajana on ollut hyvä huomata, että itsestään on oikeasti pidettävä huolta. Aivot tarvitsevat taukoja jatkuvien etäpalaverien välissä. Olen myös huomannut, miten kovasti odotan live-tilaisuuksia, joissa saan kohdata ison ihmisjoukon. Minussa asuu edelleen se sama Sari, joka nautti esiintymisestä jo lapsena.”
HAE NYT ► Salesforcen avoimet työpaikat 🙌🏼
LUE MYÖS:
► 10 vuotta Salesforcella: “Kasvu tuo näkyviin koko ajan lisää mahdollisuuksia”
► Upselling syntyy syvästä asiakasymmärryksestä
► [Älyradio] Raija Tapio, Lääkärikeskus Aava: “Pehmeät arvot ovat kovempia kuin koskaan”
