Tuore myyntijohtaja Saara Tammelin: ”Täällä kenenkään ei tarvitse esittää olevansa jotain, mitä ei ole”

Nuorempana Saara Tammelin ajatteli, että hänestä tulee poliitikko. Oma paikka löytyi kuitenkin myynnin – ja ennen kaikkea – ihmisten parista. Myyntikonkari ja tuore salesforcelainen kertoo nyt, mitä hän on oppinut ammatillisen uransa aikana.

Jos Saara Tammelin haluaisin yhden asian muistettavan tarinastaan, ehkäpä se olisi tämä:

”Ole oma itsesi ja anna muidenkin olla.”

Oli pienestä kiinni, että Tammelin on nyt kertomassa urastaan juuri Salesforcen myyntijohtajana. Jäi nimittäin vain puolen pisteen päähän, ettei hän aikoinaan päässyt opiskelemaan valtiotieteitä. 

”Kaikella on tarkoituksensa, kuten sanotaan”, hän sanoo.

Valtiotieteiden sijaan Tammelin päätti lähteä opiskelemaan tietotekniikkaa. ”Siellä minä istuin koodareiden joukossa ja mietin, että mitenköhän tietokone avataan”, hän nauraa.

Informaatioteknologia oli tuolloin vasta tuloillaan, mutta Tammelin tiesi, että tavalla tai toisella hän tulee hyötymään opinnoistaan. ”Mihin tahansa työhön menenkin, nämä ovat asioita, jotka on pakko oppia”, hän muistaa ajatelleensa.

Ihmisistä pitää olla oikeasti kiinnostunut

Tammelin on aina viihtynyt paremmin ihmisten kuin koneiden tai koodien parissa. Siksi hän opiskeli tietotekniikan ohessa myös kauppaa, markkinointia ja organisaatiojohtamista.

Nyt Tammelin on tyytyväinen siihen, ettei hänestä tullutkaan poliitikkoa, kuten hän valtiotieteelliseen hakiessaan ajatteli. Kolmisen kuukautta Salesforcella työskennellyt Tammelin saa myyntijohtajana ja valmistavan teollisuuden asiakkaiden myyntiryhmän vetäjänä käyttää vahvuuksiaan – esimerkiksi sitä, että hän on hyvä ihmisten kanssa.

”Yhdessä tekeminen on minulle luontainen tapa tehdä töitä. Ja Salesforcella töitä tehdään yhdessä, täällä kukaan ei menesty yksin”, hän sanoo.

Tammelin on työskennellyt myynnin johdollisissa tehtävissä sekä ratkaisu- ja konsultatiivisen myynnin parissa koko ammatillisen uransa. Kenties intohimo ihmisiin ja yhdessä tekemiseen oli syynä sille, että Tammelin valitsi juuri myyntipuolen. 

”En voisi kuvitellakaan tekeväni työtä, jossa olisin kaukana asiakkaasta.”

AVOIMET TYÖPAIKAT ► Katso, mihin rooleihin etsimme osaajia juuri nyt

Omana itsenään pääsee pitkälle

Tammelinille on tärkeää, että työpaikalla saa olla sellainen kuin on. Se tarkoittaa esimerkiksi sitä, ettei tarvitse yrittää peitellä, jos ei osaa tai tiedä jotakin. 

”Se että pyydän apua, ei tee minusta epäpätevää”, hän sanoo ja jatkaa: ”Eikä tee sekään, jos kerron palaverissa hauskan jutun tai sanon avoimesti, jos minua painaa jokin asia. Siksi sovin Salesforcelle niin hyvin: saan olla oma itseni.”

Esihenkilönä Tammelin pitää tärkeänä myös sitä, että hänen ovensa on aina auki. ”Eihän varsinaisia ovia enää edes ole, mutta vertauskuvallisesti voi miettiä, että jos tuntuu jatkuvasti siltä, että haluaisi piiloutua kiinni olevan oven taakse, ei ehkä ole oikeassa paikassa.”

Fiilisihmiseksi itseään kutsuva Tammelin on sitä mieltä, että omaan fiiliksensä voi vaikuttaa: ”Loppujen lopuksi on itse vastuussa siitä, minkälaisella fiiliksellä päivänsä aloittaa. Ja se fiilis vaikuttaa myös muihin.”

Myyntityö on väärinymmärretty

Onko myynti sitten fiilislaji, kuten kuulee sanottavan?

”Kyllä se minun mielestäni on työtä, joka vaatii suunnitelmallisuutta, periksiantamattomuutta, pitkäjänteisyyttä ja jopa kurinalaisuutta. Ei siinä pelkästään hyvällä fiiliksellä menesty”, Tammelin sanoo.

Häntä harmittaa se, että myyntityöhön liittyy sitkeitä mielikuvia myyjistä, jotka tuputtavat tuotetta tai palvelua halusi asiakas sitä tai ei. Kenties siksi myyntityötä edelleen joskus aliarvostetaan.

”Menestyvä myyjä haluaa ymmärtää, mitä asiakas haluaa saavuttaa, mitä haasteita hänellä on ja miten myyjä voisi siinä auttaa. Sillä ei ole mitään tekemistä tuputtamisen kanssa.”

LUE MYÖS ► Graduate-ohjelman kautta Salesforcelle: “Mielikuvani myyntityöstä on muuttunut täysin"

Sydän kyllä kertoo

Tammelin on tyytyväinen siihen, että Salesforcella myyntityötä arvostetaan ja kunnioitetaan.

”Vaikka moni kyllä vähän pelkää myyntityötä; ajattelee, että tavoitteet ovat niin kovia, ettei ehkä pärjää. Haluankin rohkaista ajattelemaan, että työssä kyllä oppii, kunhan uskaltaa kokeilla.”

Myynnissä on kyse vuorovaikutuksesta, ongelmanratkaisusta, yhdessä tekemisestä ja uusien ratkaisujen innovoinnista. Asiakkaiden ongelmien ratkominen onkin Tammelinin mielestä yksi palkitsevimmista asioista hänen työssään.

”Onhan se siistiä, kun yhdessä asiakkaan kanssa löydetään ratkaisu johonkin ongelmaan.”

Joskus ratkaisu voi löytyä myös intuitiivisesti. Sydämen ääni on asia, johon Tammelinin mukaan luotetaan vielä harmillisen harvoin.

”Tiedän kyllä, jos asiakkaan kanssa on jokin sellainen asia, johon pitää tarttua. Jos olen jättänyt intuitiivisen tiedon huomioimatta, se on poikkeuksetta aina tullut uudelleen eteeni”, Tammelin avaa.

”Kaikilla on kiire, kyllä, mutta kun kuuntelee itseään, sydäntään ja toisia ihmisiä, ei voi mennä vikaan.” 💙

LUE MYÖS:

► Voittajatiimi yhdistää erilaiset taustat – Mitä diversiteetti tarkoittaa?

► Prosentti kerrallaan maailmaa paremmaksi – näin toimii 1-1-1 -periaate

► Polku myyntijohtajaksi: “On monia taustoja, joilla voi menestyä”