Chapitre 6 : devenir une plateforme du changement

• MillerKnoll utilise des rapports en temps réel sur sa consommation d'énergie et ses émissions de carbone, ce qui lui permet d'agir plus rapidement et plus efficacement pour réduire les émissions de carbone dans l'ensemble de ses activités.
• Kellogg's instaure depuis longtemps une culture de dons en milieu de travail et a fait du bénévolat un élément central de l'engagement des collaborateurs.
• ENGIE fait de la transition énergétique son activité principale en concevant des solutions d'énergie durable sur mesure pour chaque client.

Votre stratégie de responsabilité sociétale d'entreprise (RSE) doit donc être posée, et accompagnée d'outils pour la mesurer et la rapporter. Il ne s'agit de faire du mécénat et de signer des chèques, mais bien d'agir, de devenir une plateforme du changement, de motiver vos collaborateurs à agir et mettre en place des programmes qui vont leur faciliter la tâche à cet effet.

Mais aucune entreprise ne sauvera le monde en agissant seule. Cela nécessite un effort collectif.

Alors que 89 % des cadres dirigeants pensent que définir la raison d'être de leur entreprise (une finalité de l'entreprise au bénéfice de la société et de l'environnement), seulement 39 % estiment que les valeurs de leur entreprise sont clairement exprimées et comprises. 

Pourtant, il y a beaucoup à gagner à définir clairement sa raison d'être et les valeurs sur lesquelles elle repose : alignement interne, planification et prise de décision simplifiées, amélioration du moral et plus de clarté pour tous, des collaborateurs aux cadres supérieurs.

La raison d'être d'une entreprise, c'est le « pourquoi » de son existence, sa motivation fondamentale. Cet exercice fait appel à nombreux personnes au sein de l'entreprise, qui doivent réfléchir ensemble au chemin que l'entreprise a empruntée jusqu'alors, et celui qu'elle veut se donner à l'avenir, pour concrétiser ses plus grandes ambitions.

Cet exercice d'identification d'une raison d'être aidera à découvrir les valeurs fondamentales qui ont guidé l'entreprise tout au long de son parcours. Chez Salesforce, nous utilisons le processus V2MOM afin de définir nos valeurs en tant qu'entreprise et de les mettre en pratique. Ce processus correspond à un cadre qui clarifie d'abord la vision et les valeurs, puis suscite un alignement autour des méthodes, des obstacles et des mesures qui vous aideront à atteindre vos objectifs. Il part de la direction pour s'étendre à chaque collaborateur de l'entreprise.

• Bénévolat, fonds propres et produit distribués gratuitement : Salesforce est à l'initiative du modèle 1-1-1. Les sociétés adhérentes se sont engagées à redistribuer 1 % de leurs bénéfices, partager 1 % de leur produit et 1 % du temps de travail des collaborateurs, au profit de projets sociétaux.
  • Instaurez une culture fondée sur la générosité :
    • Écoutez vos parties prenantes.
      Les associations sont les meilleures sources d'inspirations pour relever des défis les plus difficiles. Commencez par écouter leurs besoins et leurs idées et soutenez-les dans leur parcours. Évaluez vos ressources, adoptez la flexibilité et transformez vos programmes pour mieux soutenir les associations aujourd'hui et demain.
    • L'engagement doit être initié par la direction de l'entreprise.
      Une grande culture est à la fois descendante et ascendante. Elle implique d'inspirer d'abord un engagement au plus haut niveau de votre entreprise, par exemple en intégrant la philanthropie à vos objectifs annuels et en mesurant l'impact sur la société aussi rigoureusement que vous le faites pour vos objectifs de vente.
    • Donnez à vos collaborateurs les moyens d'agir.
      Vous pouvez encourager vos collaborateurs à donner aux causes qui leur tiennent à cœur en leur proposant des congés pour bénévolat et en jumelant leurs dons. Vos collaborateurs sont votre plus grand atout ; en favorisant leurs passions, vous pouvez imprégner durablement la société.

• Définissez des priorités. Notre Plan d'action pour le climat se concentre sur six priorités en matière de développement durable, et pourra servir à d'autres entreprises pour atteindre plus rapidement leur objectif de neutralité : 
  
  • Réduction des émissions
  • Élimination du carbone
  • Plantation de mille milliards d'arbres et restauration des écosystèmes
  • Éducation et mobilisation
  • Innovation
  • Réglementation et politiques
     
• Comprenez votre impact. Le bilan carbone est la première étape dans la compréhension de l'empreinte environnementale d'une entreprise. Il est nécessairez pour un plan d'action de réduction des émissions de carbone. Nous avons mis à profit la technologie Salesforce afin de créer une solution permettant aux entreprises de suivre, d'analyser et de communiquer rapidement des données environnementales fiables à des fins de réduction de leurs émissions de carbone.

Les entreprises sont appelés à agir en faveur de l'égalité et des minorités. Vous pouvez agir concrètement à travers plusieurs actions :

• Embauchez et accordez des promotions en fonction des compétences et des réalisations de vos collaborateurs. Ne vous fiez pas qu'aux expériences professionnelles précédentes ou aux diplômes.
• Envisagez de créer des groupes de ressources de collaborateurs si votre entreprise n'en possède pas déjà. Il s'agit d'organisations dirigées par des collaborateurs, œuvrant pour les minorités. Donnez à chaque groupe un budget, proposez des congés rémunérés pour bénévolat aux membres des groupes et collaborez pour créer des initiatives de développement de carrière.
• Afin d'instaurer un environnement de travail juste, équitable et inclusif, établissez des pratiques d'inclusion que les collaborateurs pourront apprendre et mettre en œuvre. Cela garantit l'inclusion à chaque étape du parcours des collaborateurs : attraction, recrutement, rétention, promotion et développement.

• Chez Salesforce, nous mesurons le pouvoir de la technologie sur le monde. Pour que la technologie constitue un vecteur de changement positif, elle doit être conçue, développée et utilisée d'une manière éthique et conforme aux droits humains fondamentaux de chaque individu. Découvrez comment créer des produits éthiques et inclusifs.
  
  

Ce respect des valeurs est une plateforme pour la confiance de vos parties prenantes. Il suffira que les entreprises démontrent constamment leur engagement à incarner la raison d'être de leur marque pour que la confiance de chaque partie prenante suive.