Vi står inför en exceptionell situation. Den globala coronavirus-pandemin påverkar alla – våra familjer, våra arbeten, vårt samhälle och vårt sätt att leva. Under den här svåra tiden ville jag dig ge en uppdatering om hur vi på Salesforce hanterar situationen.
Först och främst går våra tankar till alla som har påverkats av viruset, antingen direkt eller indirekt. Vi tänker särskilt på de som är sjuka och vill skicka våra varmaste hälsningar för en så snabb återhämtning som möjligt. Vi känner stor tacksamhet och är inspirerade av sjukvårdspersonalen runt om i världen som befinner sig vid frontlinjen och som outtröttligt arbetar för att ta hand om alla behövande människor.
För det andra har vi på Salesforce, som hos ditt företag eller organisation, valt att fokusera på hälsan och säkerheten hos våra medarbetare, deras familjer och samhällen.
Alla våra medarbetare runt om i världen rekommenderas att arbeta hemifrån. Vår arbetsmodell med utspridda medarbetare över hela världen som vanligtvis arbetar på distans är den här förändringen relativt smidig. Vi fortsätter att leverera den högsta kvaliteten, tillgängligheten och säkerheten. Under den här perioden kommer vi att fortsätta betala våra timanställda och underleverantörer precis som vanligt, då de är en viktig del av vår familj.
Vi har också bett våra team att samarbeta med våra kunder och partners via digitala kanaler så långt det är möjligt. Vi flyttar fram några av våra fysiska event, medan vi genomför andra i virtuellt. Det gjorde vi till exempel med World Tour Sydney, där fler än 80 000 kunder deltog digitalt, samt vårt andra årliga Trailblazing Women Summit, som lockade 1,2 miljoner unika tittare online.
För det tredje är alla våra 50 000 medarbetare på Salesforce, trots pandemin, totalt fokuserade på din framgång. Medan hela näringslivet befinner sig i en helt okänd situation är Salesforce affärsmodell byggd att klara av situationer som denna. Vårt dedikerade engagemang för ditt företags framgång är starkare än någonsin. Vårt företag grundades på kärnvärden som förtroende, kundframgång , innovation och jämlikhet - och våra värderingar ligger fast och fortsätter vägleda allt vi gör.
Under denna svåra tid stöttar vi våra lokala samhällen över hela världen genom filantropiska donationer och insatser. Vi gör också en del av vår teknologi tillgänglig kostnadsfritt för våra kunder, partners och samhällen.
Via Health Cloud erbjuder Salesforce kvalificerade läkarteam, kundservice och vårdorganisationer fri tillgång till system som används för att hantera corona epidemin. Tableau, som vi förvärvade förra året, har utvecklat en kostnadsfri data hub för att hjälpa organisationer att analysera data från corona epidemin i realtid. Detta görs med hjälp av data som sammanställts av Johns Hopkins University, samt data från Världshälsoorganisationen (WHO) och USA:s folkhälsomyndighet (CDC).
För att underlätta samarbetet för våra kunders medarbetare som jobbar på distans, samt för ideella organisationer kommer Quip Starter att vara gratis och tillgängligt till och med den 30 september 2020.
Slutligen har vårt team också skapat en trailmix på Trailhead med tips på hur du effektivt kan arbeta hemifrån och samtidigt bibehålla din hälsa.
Om du har tips och idéer för hur vi på Salesforce kan hjälpa andra med vår teknologi, hör då gärna av dig till ceo@salesforce.com.
Vi har ett fantastiskt team på Salesforce och vi finns här för dig. Situationen vi befinner oss i påminner oss om att vi alla är sammankopplade som aldrig förr. Det innebär att vi måste vara vårt bästa jag – med tålamod, förståelse och medkänsla. Vi på Salesforce har åtagit oss att vara din partner och vi tar oss igenom detta tillsammans idag och framöver.
Vi kommer självklart fortsätta att hålla dig uppdaterad. Vi är angelägna om att hålla kontakt med våra kunder och vår omvärld. Vi sätter stort värde på förslag, idéer och feedback, och svarar gärna på alla din frågor.
Marc Benioff
VD och grundare, Salesforce
