I affärsvärlden definieras ett enhörningsföretag som ett privatägt företag som är värderat till en miljard dollar eller mer. Det är sällsynt och extremt svårt att uppnå detta, och fram till i augusti 2020 hade det bara funnits drygt 400 enhörningsföretag någonsin (här finns en lista).
Enligt experternas beräkning har ett nystartat företag bara 0,00006 procents chans att uppnå enhörningsstatus. (Något ännu sällsyntare är ”tiohörningen” decacorn – ett företag värderat till över 10 miljarder dollar, eller en ”hundrahörning”, hectocorn, som värderas till över 100 miljarder.) Jisses!
Tusentals nya företag dyker upp varje år och alla startas de av en entreprenör med drömmar om gränslös framgång. Statistiken visar dessvärre att fler än hälften av dessa företag har försvunnit fyra år senare. Så hur undviker ni att gå samma öde till mötes? Enhörningstillväxt må vara magisk och sällsynt, men undersökningar visar att det finns ett antal gemensamma kännetecken bland dessa särskilt framgångsrika små och medelstora företag.
Vi ska titta närmare på tre av dem.
Upptäck framgångsverktygen med ett CRM för småföretag
Hitta, skaffa och behåll kunder med lösningar för försäljning, marknadsföring och kundservice – samtliga skräddarsydda för småföretag.
1. Enhörningsföretag fastslår en vision för tillväxt
Det första steget mot att uppnå stor tillväxt är grundläggande: etablera en tillväxtkultur. För att göra detta bör ni skapa och kommunicera mål för intäkter och storlek på personalstyrkan och sedan fastslå var ni vill befinna er om ett, tre och fem år för att kunna anställa erfarna medarbetare utifrån era behov både idag och i framtiden.
Ta till exempel betaltjänsten Stripe som uppnådde enhörningsstatus 2014. Så här sa Stripes vd Patrick Collison: ”Du har inte ett värdefullt företag om inte företaget fortsätter att leverera”. Med andra ord: ambitiösa företag måste kontinuerligt hitta nya sätt att förnya sig – att luta sig tillbaka är det största hotet mot tillväxt. Undersökningar visar att 60 procent av småföretagare är på aktiv jakt efter tillväxt, medan 36 procent försöker behålla sin storlek och 4 procent vill bli mindre. Men även om du är inställd på tillväxt finns det mängder av utmaningar.
2. Enhörningsföretag använder teknik för att automatisera och skala upp
Det är mer sannolikt att växande företag använder programvara och teknik för att hjälpa företaget att växa och skala upp verksamheten. Jämfört med stagnerade eller krympande små och medelstora företag är det exempelvis 139 procent mer sannolikt att växande företag använder ett CRM -system som bidrar till att locka nya kunder, och 44 procent mer sannolikt att de också använder sig av automatisering av marknadsföring.
Adam Neumann, vd för enhörningen WeWork, slog huvudet på spiken när han sa: ”Tid är vår mest värdefulla resurs”. Teknik har en utjämningseffekt och gör det möjligt för små företag att drivas mer effektivt med mindre resurser. Skillnaderna är avsevärda i hur växande små och medelstora företag prioriterar mjukvara jämfört med stagnerade och krympande företag. Växande små och medelstora företag prioriterar CRM-system, ekonomiprogram och tekniktjänster. Stagnerade företag prioriterar hårdvara och internetvärdtjänster.
3. Enhörningsföretag använder AI för innovation
På tal om teknik så visar undersökningar en annan stor skillnad i hur AI används. Jämfört med krympande små och medelstora företag är det 54 procent mer sannolikt att växande företag säger att de är redo att använda sig av AI – och det är 45 procent mer sannolikt att de redan använder sig av det. Bland de som redan använder AI är de viktigaste användningsområdena leadprioritering för sälj, automatiserade chattbottar för kundtjänst och att förutspå målgrupper för marknadsföring. Dessa växande små och medelstora företag verkar alltid förbereda sig för framtiden – de främsta användningsområden de förväntar sig för AI omfattar automatiska rekommendationer för kunder och förutseende säljprognoser.
Många av dessa enhörningsföretag – särskilt B2C-företag – sätter stolthet i att ha anammat AI tidigt. Som Ben Hindman, vd för Splash, sa så är ledande företag ”ständigt på jakt efter lösningar och är villiga att förändra saker för att få bättre resultat”.
Det är där AI blir användbart, och de innovativa användningsområdena är lika varierade som enhörningsföretagens verksamheter. Om vi tittar närmare på några av våra Salesforce-enhörningskunder ser vi att exempelvis DoorDash använder AI för att förbättra logistiken, medan InVisions produkt inkluderar en AI-assistent. Convoy använder AI för att revolutionera lastbilstransporter och Kabbage använder det för att slå sig in bland banker och långivare. Växande små och medelstora företag som dessa har varit snabba med att anamma maskininlärning för att förbli innovativa.
Kännetecken för ett enhörningsföretag
För att lyckas måste små företag ha rätt mix av produktstyrka, marknadsefterfrågan, ihållande innovationsförmåga och företagsledning. Skaffa ett exemplar av den senaste rapporten om trender för små och medelstora företag från Salesforce Research för att se mer data och statistik om hur ert lilla eller medelstora företag kan uppnå stor tillväxt. Vem vet, kanske lyckas ert företag bli nästa magiska enhörning?
Med Salesforce kan ni hitta fler kunder, få dem att stanna kvar och hålla dem nöjda så att ert företag kan växa snabbare än någonsin. Läs mer om våra CRM-lösningar för små företag.
Så uppnår du hållbar tillväxt – ny guide för småföretagare
Ladda ner vår kostnadsfria guide för att få tips och verktyg som hjälper dig som småföretagare att öka omsättningen och växa långsiktigt.
