Driver du ett eget företag och funderar på att digitalisera kundresan för att skala upp företagets potential? Läs mer om det här, där vi gjort upp en guide med allt du bör tänka på innan du startar din egen webshop.
Coronapandemin gjorde fördelarna uppenbara med att driva ett företag online, och många företag som inte tidigare sålde sina produkter på nätet insåg att de var tvungna att påskynda sin digitala förvandling för att överleva de långvariga restriktionerna som följde pandemin. Det ledde till en explosiv ökning av satsningar på det digitala, både för handeln i Sverige och globalt. Om du överväger att ge dig in i e-handeln så får du här lite insyn i hur man startar en webshop, vad du bör tänka på under processen samt vilken budget du behöver.
Borde du överhuvudtaget en starta en webshop?
Att ha en hemsida med en webshop har aldrig varit enklare. I takt med den teknologiska utvecklingen är villkoren för att driva en webshop bättre än någonsin, för både stora och små företag. Open-source-mjukvara har hjälpt till att sänka priserna och eliminera behovet för expertis så att alla kan vara med. Det går att argumentera att e-handeln nu till högre grad handlar om förmågan att tänka kreativt och strategiskt än det handlar om budget och teknisk kompetens.
Content management systems (CMS) har även de blivit vardagliga och avmystifierade. Du har kanske redan hört talas om system som Wordpress, Wix, Joomla med flera. Dessa system, inklusive vårt eget Commerce Cloud, är nuförtiden så användarvänliga att du varken behöver vara webbutvecklare, ekonom eller marknadsföringsspecialist för att kunna starta och driva en webshop.
Kort sagt: Att skapa en webshop är något alla kan göra, och företagare som säljer produkter eller tjänster kan ha stor potential med näthandel. Om du har ett bra affärssinne eller vet att du kan får ditt företag att växa om du säljer dina produkter online så är det alltså bara att sätta igång.
Demo av Commerce Cloud, som är en lösning som underlättar arbetet med att digitalisera din verksamhet och skapa förstklassiga köpupplevelser.
Prova Salesforce Commerce Cloud idag
Salesforce Commerce Cloud gör det enkelt att digitalisera din verksamhet och skapa förstklassiga kundupplevelser.
Nisch och produkter: Vad ska man sälja i sin webshop?
Om du funderar på att göra din egen webshop så är den första och viktigaste frågan du ska ställa dig själv inte vilken webshoplösning du ska välja eller vad det kostar, utan det är vad du ska sälja – alltså produkter eller tjänster som antingen är fysiska eller digitala. Om du redan bedriver en verksamhet så kanske den frågan är enkel att svara på, men ställ dig ändå frågan: Verkar det rimligt att sälja dina produkter online och var har du möjlighet att bredda ditt sortiment?
Den kraftiga ökningen under pandemin har visat hur stor potential det finns för de webshoppar som lyckas leverera en holistisk och gedigen användarupplevelse. Enligt danska FDIH var de branscher som såg störst tillväxt under pandemin, förutom hämtmat och dagligvaror, följande:
Kläder, skor och accessoarer
Kosmetika, medicin m.m.
Hem och trädgård
Hobby- och kontorsartiklar, foto
Elektronik och vitvaror
Inom e-handeln klarar nischer sig bra, och som ett litet eller nystartat företag kan det därför vara lönsamt att fundera på vilken nisch eller position på marknaden din webshop kan fylla. Med andra ord: vilket behov har målgruppen och vilka av dessa behov kan du uppfylla bättre än konkurrenterna på marknaden?
Pris: Vad kostar det att starta och driva en webshop?
Att skapa en webshop är förknippat med färre och lägre utgifter jämfört med att starta en fysisk butik. Prisspannet varierar markant beroende på din verksamhets behov för design och funktioner och därför är det svårt att sätta en exakt prislapp på vad en webshop kostar.
Större företag behöver ofta mer komplexa lösningar medan små företag med färre krav ganska snabbt och billigt kan få en funktionell lösning. Priset för en hemsida med en webshop beror alltså både på hur komplex den ska vara, men även på hur mycket av arbetet du kan hantera internt.
Väljer du att anlita en firma för att utveckla din hemsida med webshop kan du vänta dig priser på över 50 000 kr. För små och medelstora företag som har de resurser som krävs internt kan en webshop startas för bara några tusen kronor.
Kostnaderna för att skapa en webshop kan delas upp i två kategorier:
Vad kostar det att starta en webshop?
Vad kostar det att driva en webshop?
Den kanske största utgiften, som beror på vilken typ av verksamhet du driver, kommer efter uppstartsfasen och är de driftrelaterade utgifterna. Här nedan hittar du en lista på vanliga kostnadsposter, men även här finns stora skillnader beroende på bransch och nisch:
Domän
Web hosting
CMS (det finns både gratis och betallösningar)
Design
Produktinköp och fysiska varulager
Emballage, leverans och returer
Utrustning (telefon, dator, skrivare, möbler m.m.)
Betalningsmetoder (Klarna, PayPal, Stripe, MobilePay m.fl.)
SSL-certifikat (säker anslutning för att skydda t.ex. kortuppgifter)
Marknadsföring (betald och organisk annonsering, nyhetsbrev, sociala medier m.m.)
Bokföring (företagskonto, revisor och bokföringssystem)
Företagsförsäkring
Som du snabbt märker finns det många dolda utgifter förknippade med att ha en hemsida med webshop, men som sagt är det även stor skillnad på storleken av kostnadsposterna.
Vissa verksamheter, som till exempel en vinbutik, kommer ha större kostnader för inköp av fysiska produkter, förvaring och leverans, medan andra kan starta en webshop med endast digitala produkter, som till exempel stickmönster, där samma behov inte finns. Här är det alltså fråga om två helt olika företag men som båda är skinande exempel på hur många möjligheter det finns inom e-handeln.
Teknik: Hur gör man en webshop?
Det finns inget vedertaget recept för hur man gör en webshop. Men en sak som alla är överens om är att alla företag kommer behöva precis samma saker under de första stegen i deras digitala resa. Dessa gemensamma nämnare är:
Ett domännamn
Web hosting (detta fixar man oftast samtidigt som man köper domännamnet)
Ett CMS eller en webshoplösning
En webbdesign (fås ibland som en del av webshoplösningen, men kan även köpas separat som en mall eller utvecklas från grunden med hjälp av en designer och en webbutvecklare)
Det finns självklart många andra saker som behövs än de som står listade här ovan, men i princip är detta allt man behöver innan din hemsida med webshop är redo.
Tillvägagångssättet för hur du startar en webshop beror på vilken webshoplösning du väljer. Ett gratis CMS erbjuder ofta möjligheten att ansluta en e-handelsmodul så att du kan driva hemsidan som en webshop. Det finns även andra dedikerade webshoplösningar, som till exempel vårt eget Salesforce Commerce Cloud, där du kan dra nytta av fördelarna med att ha ett system som är gjort exakt för att driva just en webshop, med allt som det innebär.
Vilken är den bästa webshopslösningen år 2021?
När det gäller att välja den bästa webshoplösningen för din verksamhet handlar det först och främst om att hitta den lösning på marknaden som passar bäst med ditt företags strategi. Den dyraste webshoplösningen är inte nödvändigtvis den bästa, och det system som andra du känner använder är inte heller garanterat rätt val för just ditt företag.
Man kan spara både tid och pengar genom att lägga fram en tydlig strategi för företagets första 3-5 år, samt för hur och hur mycket du själv ska beblanda dig. För att få en bättre uppfattning om vad som är rätt webshoplösning för dig kan du börja med att ställa dig själv några frågor:
Ska du sälja fysiska eller digitala varor?
Vid försäljning av fysiska varor, hur stort produktutbud och varulager förväntar du dig att du kommer ha?
Vilka länder och språk ska webshoppen vara tillgänglig i?
Hvilke betalingsløsninger skal være til rådighed?
Vilka krav har du för webshoppens övriga funktioner? (t.ex. nyhetsbrev, registrering och produktrekommendationer)
Vilka integrationer tror du kommer behövas? (t.ex. bokföring och lagerhotell)
Hur stort behov har du för support för teknik och drift?
Hur mycket trafik väntar du dig att webshopen kommer ha?
Genom att precisera dina förväntningar och krav på lösningen kommer du mycket snabbare kunna sortera bort olika alternativ på marknaden. Att ta god tid på sig med det här kan spara dig en resurskrävande migrering till ett annat system inom en nära framtid – något som de flesta gärna slipper, oavsett roll i processen.
Är du redo att starta din egen webshop?
Att välja rätt webshoplösning kan vara en omständig process. Därför erbjuder vi dig att prova en demo av Commerce Cloud, som är en lösning som gör det enkelt att digitalisera din verksamhet och skapa förstklassiga köpupplevelser.
Läs mer om våra lösningar här: B2B Commerce och B2C Commerce.
Prova Salesforce Commerce Cloud idag
Salesforce Commerce Cloud gör det enkelt att digitalisera din verksamhet och skapa förstklassiga kundupplevelser.
