Den 15 mars i år hölls DI Media Summit 2022 på Grand Hôtel i Stockholm. Bastien Durand, Director of Global Media & Entertainment Industry Advisory på Salesforce höll ett tal där han gick igenom framtiden för media i ett digitalt landskap. Gökalp Bilge, Regional Sales Director på Salesforce modererade en panel på tema digital transformation i annonsaffären.

Digitaliseringen lämnar få företag opåverkade. Vi har tidigare sett en trend där teknologi blir en så viktig del av affären att det inte längre är helt klart vilka företag som kan kallas techbolag.

Kvalitet trumfar alltid
Samma trend ser vi nu inom media säger Bastien Durand och pekar på exemplet Hasbro som tillverkat leksakerna My Little Pony. Företaget har funnits sedan 20-talet och har alltid betraktats som ett leksaksföretag. I samband med att man 2014 lanserade en ny och oerhört framgångsrik (Netflix)serie baserad på figurerna i My Little Pony, har företaget kommit att uppfattas som ett mediebolag.
Bastien ser även nya spännande tendenser inom kvalitetsjournalistiken och menar att den kommer att bli allt viktigare samtidigt som mottagarna blir mer kräsna. Han siar om kunder som ”swipear som på Tinder” för att välja vilken media de ska konsumera.


 

Nya ekonomier på framväxt
Ännu en tendens är tillväxten av digital commerce, som blir en allt större del av ekonomin, menar Bastian. Framgångarna för den digitala spelplattformen Roblox, är ett tydligt exempel menar han. Trots att NFT:er och företeelser som Metaverse, pekar Bastien på hur separata, digitala ekonomier börjar växa fram. Spelplattformen Roblox är ett exempel på detta.

Snabbfotat med det mjuka i fokus
Under paneldiskussionen diskuteras digitala transformationer inom annonsaffären. Minskade intäkter inom print skapar ett ännu större behov för digitalisering inom annonsaffären.
För att lyckas krävs att företag agerar tidigt med sin digitala transformation. Företag bör också våga prova nytt och inte bara följa de stora i branschen så att kreativiteten släpps loss på ett ganska nytt område. Den digitala transformationen av annonsaffären får heller inte ses som ett projekt med ett slutmål. Istället bör man se det som en ständigt pågående process.

I en mer komplex värld kommer visserligen det mätbara att spela stor roll och det är enormt viktigt att rätt saker mäts. Men företagen får samtidigt inte glömma de mjuka värdena. Mjuka och hårda värden behöver kunna beskrivas med ”samma språk”.

För att förändra kulturen hos företag och hos kunder måste rätt personer med rätt kompetens och engagemang involveras. Det bör finnas en genomtänkt plan för förändringsarbetet, eftersom företagen nu rör sig på ett nytt, spännande område. Omställningen till det digitala behöver förankras väl internt innan arbetet påbörjas. Denna omställning får inte bli något som kommenderas fram. Istället ska den vara en kraft för förändring som medarbetarna ser poängen med och där de känner att de har en god förståelse för de stora värdena som är på spel.