Nej, det är inte bara hårda programmeringskunskaper som hindrar det digitala kompetensgapet att minska. Istället handlar det om faktorer som företagskultur och beteenden. Det och mycket annat diskuterades under Salesforce Live seminariet om digital skills.
Kanske har vi varit alltför senfärdiga med att anpassa våra företag och organisationer till ett modernt, digitalt arbetssätt? Och kanske har vi misslyckats med att riva de organisatoriska hinder som krävs för att lyckas? Så vad gör vi nu då?
När Volvo Cars, IHM Business School och Fluido tog upp frågorna i en paneldiskussion rådde en stor enighet kring att ansvaret för det stora digitala kompetensklivet vilar hos företagsledningarna. Men strategierna varierade.
Ny, gammal eller både och?
Mats Engström på IHM Business School lyfte behovet av och fördelarna med att jobba vidare med de medarbetare man redan har.
- Vi måste sluta med att se det här som ett rekryteringsproblem och snarare se det som ett kompetensutvecklingsproblem.
Även Fluidos Daniel Q. Zetterberg menade att det finns en stor vinst i att vidareutbilda medarbetare som redan kan en organisation.
För Volvo Cars handlar det om en kombination av kompetensutveckling och nyrekrytering.
- Förutom ständig jakt på nya talanger arrangerar vi utbildningar via Fluido där medarbetare får lära sig alla typer av Salesforce molnlösningar. Vi organiserar hackatons och driver en global forskarutbildning. I allt väsentligt vill vi demokratisera lärandet och ge alla åtkomst till det, sa Sachin Surana på Volvo Cars.
Men att lyckas med bedriften att överbrygga det digitala kompetensgapet handlar också om att riva de organisatoriska hinder som står i vägen.
- Företag behöver titta på möjligheten att ta sina bäst presterande medarbetare och göra dem till förändringsagenter, vilket naturligtvis är en utmaning eftersom det på kort sikt betyder en trade-off i produktivitet, sa Mats Engström.
Ny tid, nytt arbetssätt
Kanske var pandemin den ögonöppnare vi behövde för att se alla möjligheter som finns med att använda digitala verktyg. På plats för att tala om den applikation som växte lavinartat under pandemin fanns Charlotta Renvall från Slack.
Förutom att kommunicera med varandra gör Slack det möjligt att samla alla sina applikationer under ett tak istället för att sicksacka sig igenom dem dagligen. Appen har också bidragit till att exempelvis medarbetare som tidigare satt långt ifrån varandra på ett kontor, kommit närmare varandra och börjat samarbeta. Det bidrar till ökad kreativitet, större förmåga att tillsammans lösa problem och framförallt - en roligare arbetsdag!
Men inget verktyg är bättre än den organisation den existerar i. Tekniken är där för att underlätta och effektivisera. Men exakt vad den ska underlätta och effektivisera och på vilket sätt är en diskussion som behöver hanteras mer strukturerat menar Charlotta Renvall.
- Vi behöver vara medvetna om att vi inte bara kan replikera den fysiska världen in i en hybrid miljö utan att precist definiera vad det är vi vill att verktygen ska göra innan vi börjar använda dem.
Slack arbetar för fullt med att utveckla sin 2.0 plattform. Här kommer användare som helt saknar tekniska färdigheter att kunna skapa egna arbetsflöden som gör att till exempel vissa rutinuppgifter försvinner. Kanon, säger vissa! Fokusera på dina arbetsuppgifter och sluta leka hacker, säger andra! Men den här formen av demokratisering av digitala lösningar är redan här och den växer. Företag behöver därför lära sig hur de får kontroll och kan dra fördelar av den.
Vill du ta del av hela seminariet som spelades in i samband med Salesforce årliga event Salesforce Live så hittar du allt samlat här, kika efter “Reskill for
the digital age”.
Medverkande på scen:
Alexandra Petrova, HOST & MARKETING MANAGER UKI, FLUIDO - Moderator
Daniel Q. Zetterberg, COUNTRY LEAD, FLUIDO
Mats Engström, DESIGNER OF LEARNING AND DEVELOPMENT, IHM BUSINESS SCHOOL
Sachin Surana, ENGINEERING LEAD, GLOBAL ONLINE EXPERIENCE, VOLVO CARS
Charlotta Renvall, ENTERPRISE SALES, SLACK NORDICS
Linnea Henriksson, LEAD SOLUTION ENGINEER, SALESFORCE
