Guide till bättre B2B-marknadsföring: så ställer du konkurrenterna mot väggen under 2022

I takt med att kundresan blir allt mer digital så växer även behovet för bra B2B-marknadsföring online. Men vilka metoder är det du bör bemästra om du vill behålla dina befintliga kunder och vinna nya kunder till företaget under 2022?

Det får du reda på i den här artikeln, där vi delar fem tips om vad B2B-företag bör fokusera på om de ska lyckas med sin marknadsföring. Vi kommer bland annat gå in på hur SEO och content marketing kan göra stor skillnad för företaget, och så rekommenderar vi att du kritiskt går över dina marknadsföringsverktyg och hur du använder dem i dag.

1. SEO är inte bara för B2C

Kundresan börjar ofta i en sökmotor – det gäller inte bara för konsumenter utan även för inköpare på företag. Därför är SEO en viktig del av den digitala B2B-marknadsföringen och målet är att din verksamhet ska synas när potentiella och befintliga kunder söker efter era produkter, tjänster, kompetenser eller expertis.

Man säger att SEO är det billigaste sättet att få fler besökare, men det stämmer bara om man gör förarbetet ordentligt. Här är ett par goda råd för hur du kommer igång:

• Vilka ord ska du ranka för?
  
  

  Sökordsanalysen är en viktig del av förarbetet. Analysen ska bland annat ge er en bättre uppfattning av vilka ord era kunder använder i sina sökningar och hur många det är som söker på just de orden.
  
  För många B2B-företag är det en ögonöppnare, eftersom de upptäcker att kunderna använder helt andra termer och ord för deras produkter och tjänster än de själva gör. Ofta beror de på att de inte har samma kunskap eller yrkeserfarenhet som ni och er personal har.
  
  Vill du veta mer om hur man gör en bra sökordsanalys? Då bör du läsa vår artikel Hur man gör sökordsanalys som driver trafik till din webbplats.
  
  
  

• Vem är dina konkurrenter?
   

  De företag du konkurrerar med i verkligheten är inte nödvändigtvis dina största konkurrenter på nätet. Därför är det viktigt att identifiera vem det är du ska slåss om topplaceringarna i sökresultaten med. Vem är det som dyker upp när man googlar dina produkter och tjänster idag, och vad är det som de gör rätt som du inte gör?
  
  Notera vilken typ av innehåll de har, vilka format de använder sig av och lägg märke till vilka ord deras texter är optimerade för. Det ger dig en god uppfattning om vilket innehåll som saknas på din webbplats eller vad du bör optimera för att slå dig in bland dem som står på pallplatserna i sökresultaten.
  
  
  

• Passar ditt innehåll för avsikten bakom sökningen?
   

  När du vet vilka ord du ska ranka för och har fått en bild av vilket innehåll du ska ha på webbplatsen så kan du börja fundera på format, längd och ändamål. Vilken typ av innehåll är lämpligt för avsikten bakom vissa nyckelord och termer som kunden har sökt på?
  
  Som en tumregel kan man säga att breda sökningar eller frågor är ett tecken på att kunden befinner sig i research-fasen. Därför kan det vara ett bra val att rikta artiklar, blogginlägg, översiktssidor och annat medvetande-innehåll mot de här söktermerna. För mer produkt- eller tjänstespecifika sökningar är det däremot en god idé att skapa produktnära innehåll som har konvertering eller försäljning som primärt mål.
  
  De här övervägningarna kan du läsa mycket mer om i vårt blogginlägg: Så använder du din digitala marketing funnel år 2022.
  
  
  
  

2. Innehållsmarknadsföring skapar auktoritet och trovärdighet

Innehållsmarknadsföring (eller content marketing på engelska) kan vara en viktig del av din B2B-marknadsföring. Till skillnad från många B2C- och D2C-verksamheter så är köpprocessen för B2B-kunder längre och mer komplex. Det beror dels på att det i allmänhet är fler personer inblandade i beslutsprocessen, men även på att det oftast handlar om mycket större belopp än för ”vanliga kunder”.

Därför är det en viktig uppgift att etablera sig som ett starkt och trovärdigt varumärke och som en auktoritet i branschen. Ni ska – med hjälp av ert innehåll – öka medvetenheten om er verksamhet och övertyga målgruppen att de alltid kan lita på er, för att ni är experter på just deras område. Det kan ni till exempel göra med hjälp av white papers (eller vitbok på svenska), how-to-guider eller med infografik.

Innehållsmarknadsföring handlar i grund och botten om att erbjuda innehåll som på ett eller annat vis är värdefullt för målgruppen. Det kan vara innehåll som ger dem nya insikter, svarar på frågor de har eller som hjälper dem med en utmaning de stöter på i sitt vardagliga arbete.

3. Din e-postmarknadsföring kan bli ännu bättre
 

När vi pratar om B2B-marknadsföring så råder det ingen tvivel om att e-postmarknadsföring är bland de mest populära metoderna. Historiskt sett är det hög CTR (klickfrekvens), det är lätt att mäta vad du får ut av dina ansträngningar och om målet är att generera leads så är det kanske den mest effektiva kanalen av alla. Men kan du göra det bättre än vad du gör idag?

Även om e-postmarknadsföring är en gammal favorit så finns det massor av ny teknik och verktyg som kan hjälpa dig vässa dina insatser ytterligare. Det ger dig kort sagt bättre möjligheter för att utnyttja den kunskap du har om kunderna, och resultatet är mer personliga kampanjer som utgår från kundernas behov, beteende och intressen.

Letar du efter ditt nästa verktyg för e-postmarknadsföring? Prova Salesforce Email studio i dag.

4. En bra e-handelsplattform är värd att investera i

I de tre avsnitten ovan har vi fokuserat på olika metoder som kan stärka din B2B-marknadsföring, men vad är det för webbplats era potentiella kunder i slutändan landar på?

Din marknadsföring är helt bortkastad om du i slutändan ger kunden en dålig köpupplevelse. Därför är det viktigt att du investerar i en bra och modern e-handelslösning, som gör vägen från medvetenhet till konvertering så kort som möjligt, och som ger kunderna det de vill ha:

• En användarvänlig plattform som gör det enkelt att handla

• Bra alternativ för leverans och betalning

• Möjlighet att snabbt kunna beställa eller göra ombeställningar 

• Kundservice och support efter behov

• Bra självbetjäningsalternativ och FAQ:er
  
  

Din marknadsföring måste helt enkelt hänga ihop med den upplevelse som kunderna får när de handlar. Om dina kunder inte får en bra köpupplevelse så kan pengarna du lagt på marknadsföring nämligen vara helt bortkastade, för att de inte kommer vilja handla hos er igen. Därför är det viktigt att er webbplats är inbjudande och användarvänlig, och att er e-handelslösning passar målgruppens önskningar och behov. Det är A och O om din digitala B2B-marknadsföring i slutändan ska leda till konverteringar, skapa omsättning bidra till att skapa ett starkt varumärke på nätet.

5. Er kundkännedom kan bli ännu bättre

Om ni vill lyckas med er B2B-marknadsföring så måste ni ha koll på vem era kunder är, vad de är intresserade av, vilka kanaler de använder och hur ni ska kunna nå ut till dem under kundresans olika stadier. Ni måste med andra ord lära känna era kunder bättre om ni ska få maximal avkastning på era ansträngningar.

Om ni ska ge er själv de bästa möjliga förutsättningarna för att lyckas mer er B2B-marknadsföring så bör ni investera i rätt verktyg och teknik. Det kan till exempel vara Pardot, som gör det enkelt att utnyttja de många möjligheterna som marketing automation skapar, eller B2B demand generation, som ger er bästa möjliga förutsättningar för att skapa personliga kundupplevelser genom de budskap ni exponerar kunden för.

Det är nog det viktigaste rådet om ni ska lyckas med er B2B-marknadsföring under 2022. Få koll på er teknik och sättet ni arbetar med kunddata på. Det hjälper till att säkerställa att ni är med och tävlar i toppen, där det är roligt att vara.