För att göra det lättare för folk att lära sig nya färdigheter och hitta rätt i Salesforces ekosystem så skapade vi Trailhead – där över 3 miljoner personer just nu vässar sina kompetenser.
Enligt rapporten ”The Future of Jobs Report 2020” från World Economic Forum så kommer hälften av alla anställda behöva lära sig nya kompetenser under de kommande fem åren för att hänga med i teknikens utveckling.
Många arbetstagare och företag har börjat titta på andra sätt att lära sig nya färdigheter än universitets- och högskolekurser och har upptäckt fördelarna med utbildningar på nätet. Onlineutbildningar minskar även inkomstklyftorna mellan folk med examina och de utan. De hjälper även folk lära sig kompetenser som är mycket eftertraktade i den snabbt växande kundservicesektorn.
En revolution inom e-lärande
Trailhead lanserades år 2014 och är en del av den här trenden. Trailhead är en plattform som gör utbildning mer tillgänglig och gör det lättare för alla med en internetuppkoppling att lära sig Salesforces ekosystem. Här finns resurser för allt från utvecklare, administratörer, marknadsförare och konsulter till säljare, analytiker och kundtjänstmedarbetare. Oavsett intressen eller bakgrund så finns här något för alla.
Skaffa ett gratis Trailhead-konto
Lär dig efterfrågade kompetenser, få meriter att sätta på cv:t och få kontakt med en community med Trailblazers som erbjuder allt från mentorskap till potentiella jobb.
Lär dig efterfrågade kompetenser, få meriter att sätta på cv:t och få kontakt med en community med Trailblazers som erbjuder allt från mentorskap till potentiella jobb
Med Trailhead kan man:
Lära sig eftertraktade kompetenser som behövs för att bygga karriären eller få jobb med något som rör Salesforces många produkter. Man behöver ingen kandidat- eller masterexamen, och upplägget med poäng och emblem gör det roligare att lära sig.
Skaffa meriter (exempelvis Salesforce-certifiering) som visar upp ens kompetenser inom Salesforce, fylla ut sitt cv och få en konkurrensfördel på arbetsmarknaden.
Få kontakt med en global community med Trailblazers som erbjuder mentorskap, samarbete och potentiella jobb.
Givetvis erbjuder Trailhead omfattande utbildning för just Salesforce, bland mycket annat. Efterfrågan på Salesforce-kunskaper har ökat de senaste åren i takt med att allt fler företag har börjat använda våra program och lösningar för att bedriva sin verksamhet och stärka sina kundrelationer.
Enligt en rapport från IDC så kommer Salesforces ekosystem av lösningar tills 2026 ha skapat 9,3 miljoner nya jobb och ökat företagens intäkter globalt med 1,6 biljoner dollar. Trailhead har ett utbud med över 1 000 kurser som omfattar både tekniska, affärsmässiga och mjuka färdigheter och hjälper Trailblazers att främja sina karriärer på ett sätt de själva väljer.
Vad är Trailhead?
Trailhead sätter eleven i centrum för allt vi gör. Materialet är uppdelat i lagom stora bitar och använder klarspråk för att göra komplexa saker lätta att förstå, och det anpassas efter roll och nivå. En blivande marknadsförare kanske lär sig bästa marknadsföringspraxis medan en kundservicechef kanske vill lära sig hur man skapar en jämlik arbetsplats.
Våra onlineutbildningar har även inslag av praktik som kallas ”projekt” så att du kan öva i en gratisversion av Salesforce, även känd som Trailhead Playground. När du är färdig så kan du svara på flervalsfrågor eller lösa utmaningar för att testa dina nya kunskaper. Om man svarar rätt och klarar utmaningarna så får man poäng och emblem som man kan visa upp på sin Trailblazer-profil.
Ju fler emblem du samlar på dig, desto högre klättrar du i rankingen. Högsta rankingen kräver 100 emblem och 50 000 poäng!
Varför funkar Trailhead?
Det lekfulla berättandet och de unika karaktärerna får situationerna i lektionerna att kännas verkliga och levande.
Träffa karaktärerna som gör Trailhead så inbjudande och roligt för alla.
Trailheads ”Quests” är en annan sak som spelifierar och gör lärandet roligare och gör det lättare att hitta motivation. Dessa månatliga lotterier kombinerar utmaningen med att lära sig nya saker med chansen att vinna roliga priser som exempelvis emblem, presentkort eller prylar.
Trailhead erbjuder även utbildning som är mer skräddarsydd efter individen än den man får från traditionella lärosäten. Kursprogram som är anpassade efter särskilda jobb hjälper folk nå just sina mål – och göra det snabbare då ingen tid läggs på att lära sig saker man inte kommer behöva kunna. Om man vill fortbilda sig eller utvecklas som person så har Trailhead moduler för bland annat coachning, rekrytering och ledarskap.
Upplevelsen på Trailhead känns ännu mer personlig när man själv väljer ut kurser, moduler, projekt och annat och skapar sina egna ”trailmixes”. Dessa fungerar ungefär som spellistor och kan enkelt delas med andra Trailblazers. Salesforces AI-teknik, Einstein, ligger inbyggt i Trailhead och hjälper plattformen att lära känna dig. Med tiden blir den smartare och ger dig bättre rekommendationer om kurser och annat som kan vara relevant och intressant för dig.
Hur kan Trailhead hjälpa folk?
Låt oss ta en titt på lite statistik i en rapport från 2020. Över hälften av användarna på Trailhead uppgav att de lärt sig kompetenser som resulterat i en löneförhöjning eller befordran. Var femte användare uppgav att de höjt sin lön med över 20 procent tack vare Trailhead och var tredje användare sa att de lyckades få ett nytt jobb tack vare färdigheterna de lärt sig på Trailhead.
“Över hälften av användarna på Trailhead uppgav att de lärt sig kompetenser som resulterat i en löneförhöjning eller befordran. Och var tredje användare sa att de lyckades få ett nytt jobb tack vare färdigheterna de lärt sig på Trailhead.”
Ta till exempel Becka Miller. Hon hade jobbat som skolsekreterare i sju år när familjen fick problem med ekonomin. I ett försök att hitta ett mer lönsamt jobb så provade hon Trailhead, och efter några månader var hon en certifierad Salesforce Administrator. Nuförtiden jobbar Becka som Salesforce-konsult på konsultfirman Slalom och hjälper andra slå sig in i tech-branschen.
Det finns otaliga exempel på folk som lyckats ta nästa steg i karriären eller byta karriär helt tack vare Trailhead. Trailhead öppnar helt enkelt massor av dörrar.
Kan vem som helst använda Trailhead?
Allt man behöver för att ta sina kompetenser till nästa nivå är en internetuppkoppling. Ålder, kön eller bakgrund kvittar – det är bara att registrera att gratis Trailhead-konto på Trailhead.com. Genom att göra utbildning tillgänglig för alla hoppas vi bidra arbetsplatser med större mångfald.
Trailheads karaktärer hjälper dig på vägen i ditt lärande!
Även om Trailhead är tillgängligt för alla och är till för alla, så är det inte alla som lär sig på samma sätt. Därför erbjuder Trailhead bland annat:
Virtuella och fysiska lektioner i Trailhead Academy
Livestreamade videor via Trailhead Live som leds av experter och som kan ses när som helst i efterhand
Tillgång till Trailheads moduler och Trailhead Live via den gratis mobilappen Trailhead GO för iOS och Android
Vi förstår att Trailblazers befinner sig i olika stadier i karriären och har vitt skilda erfarenheter från yrkeslivet. Därför erbjuder vi flera olika problem för personalutveckling, som exempelvis:
Trailblazer Connect som hjälper folk hitta jobb via bland annat evenemang, mentorskap och diverse resurser för att bygga karriären
Pathfinder låter nästa generation av Trailblazers bygga sin karriär i Salesforces ekosystem.
Salesforce Talent Alliance skapar kontakt mellan Salesforce-certifierade kandidater och våra samarbetspartner och får in nytt blod i systemet.
Mer än bara en lärplattform
Om du är helt grön när det gäller Salesforce eller aldrig ens har hört talas om oss så kanske du inte vet vad en Trailblazer är, eller var det är som gör vår community så speciell. Trailblazers är innovatörer och pionjärer som ständigt vill lära sig nya saker och göra världen bättre.
Det är många som tillskriver Trailblazer-communityn mycket av äran för sina framgångar och det är väldigt viktigt att ha en community som stöttar en nu när allt fler jobbar på distans. Det är i denna community som man kommer i kontakt med Salesforces kunder, samarbetspartner, produktspecialister och personal och där man lära sig nya saker, hittar mentorer och upptäcker nya karriärmöjligheter. För närvarande har vi 1 300 community-grupper utspridda över 90 länder.
Upptäck hur Trailblazers lyckas bättre i sina yrkesliv tack vare passion, beslutsamhet och hjärta – som kännetecknar alla Trailblazers.
Få insikter från experter som hjälper dig ta nästa steg i karriären. Få kontakt med andra Trailblazers, lär dig Salesforce och bli certifierad. Praktisk vägledning, jordnära perspektiv och inspirerande berättelser.
