Maximera kraften hos Service Cloud med dessa produkter och alternativ.
Field Service Lightning
Tillhandahåll smarta mobiltjänster från telefonen till personalen på fältet genom att ansluta hela personalstyrkan till en plattform.
Självbetjäning för kunder
Skapa en Community eller Portal som är integrerad med Salesforce Platform. Kunderna kan enkelt ansluta till affärsprocesser, till exempel för att betala räkningar, hitta kunskap, serviceagenter och andra kunder.
Mobilmeddelanden
Minska samtalsvolymen och supportkostnaderna, samtidigt som du gör kunderna ännu nöjdare med SMS-meddelanden och Facebook Messenger.
Live Agent Chat
Anslut dina agenter till kunderna med de verktyg de behöver för att kunna ge kunderna personaliserad hjälp i realtid.
Video Chat
Lös kundernas problem direkt i rätt kontext genom att använda inbäddad live-videosupport på webbsidor och i appar.
Kunskap
Lös ärenden snabbare och optimera agenternas produktivitet med rekommenderade artiklar och optimerade artikelsökningar.
Service Analytics
Gör ditt team och din verksamhet smartare med färdiga instrumentpaneler och appar, och använd AI-genererade insikter och prediktioner.
AppExchange
Utöka kraften hos Service Cloud med förintegrerade, testade appar som du kan ansluta direkt till Salesforce med bara ett klick.
Testa din kostnadsfria provversion av Service på Salesforce.
Se hur Salesforce revolutionerar kundtjänsten med en kostnadsfri provversion av Service Cloud. Du kan även ansluta dig till vårt framgångsforum och ta lärdom från andra användare och hjälpa ert företag att blomstra.
