Customer Success Group förser kunderna med de verktyg och den expertvägledning de behöver för att få ut så mycket som möjligt av Salesforce. Våra konsulter, sakkunniga, specialister, och verktyg tillhandahåller personlig vägledning och bästa praxis i varje steg av din kundupplevelse. Oavsett vilka mål du har så finns vi här för att hjälpa dig att uppnå dem.

Om du är Salesforce-kund har du redan vår Standard-plan – du använder fortlöpande verktygen och resurserna för att styra din egen inlärning. Om du vill ha mer personlig support rekommenderar vi att du börjar med vår Premier-plan. Med den får du förbättrad produktsupport alla dagar dygnet runt, utbildningsresurser, och expertråd – allt som hjälper dina medarbetare att börja använda Salesforce snabbt, nå framgång, och öka avkastningen. Din Premier-plan öppnar också upp tillgången till resten av produktutbudet för kundframgång, från acceleratorer till engagemang. Customer Success Group har även rådgivningstjänster från Salesforce-certifierade branschexperter med djup kunskap och expertis inom särskilda områden. Tillsammans kan ni ta er an övergripande mål som sätter dina kunder i centrum för verksamheten. För att utforska alternativen och hitta vilka tjänster som passar dig kan du tala med den Salesforce-expert som känner till ditt företag bäst: din kontoansvarige eller Success Manager.

Oavsett vad du vill uppnå, hjälper vår expertvägledning och våra tjänster dig att nå dit i varje steg av din Salesforce-användning. Hundra procent av våra kunder vill ha full Salesforce-användning i sina team och snabb avkastning, så vi rekommenderar Premier-framgångsplaner och acceleratorer till alla. Därefter blir dina ambitioner och behov – liksom våra tjänster – mer unika och personliga.

Vi är till hundra procent dedikerade till din framgång med Salesforce, oavsett hur du definierar framgång. Vill du att ditt team ska börja använda Salesforce och nå specifika mål så fort som möjligt? Vi hjälper till. Behöver du strategisk eller teknisk rådgivning eller kontinuerligt skydd för att vårda dina kundrelationer? Vi hjälper till med det också. Har du en komplex verksamhet i behov av världsledande experter som hjälper dig att planera och leverera din fullständiga transformation med Salesforce? Vi hjälper till med det och mycket mer än så. Det är det vi gör. Det är därför vi finns här.

One of the results we're most proud of is our customer satisfaction rating. We're consistently rated within the 90th percentile by our customers. Also, many of our services have success metrics built into the deliverables, so you can directly see how the Customer Success Group impacts your own business.