BE A CUSTOMER TRAILBLAZER FOR SERVICE
Smartare service börjar med ett samtal.
Ge alla möjlighet att leverera personlig service på alla kanaler.
Dagens uppkopplade kunder förväntar sig att service ska vara lika omedelbar och enkel som deras personliga samtal. Salesforce serviceplattform hjälper din personal att leverera mobil service när kunden önskar. Det gör att dina kunder kommer att fortsätta vara nöjda och engagerade.
Ge kunderna bästa möjliga upplevelse, varje gång.
Banbrytande kundtjänst innebär att man skapar personliga upplevelser, oavsett hur kunderna interagerar med ditt företag.
Hjälp servicepersonal att ge rätt svar, snabbare.
Ge servicepersonalen och cheferna möjlighet att leverera smartare service med de verktyg som behövs. Se till att förbättra samarbete och öka produktivitet och skapa en fullständig bild av kunden.
Låt serviceinsikter genomsyra hela verksamheten. Och vice versa.
Dela data enkelt och få fullständiga insikter om kunder vad gäller försäljning, service, marknadsföring och produkt. Även från tekniker inom området.
Håll jämna steg med kunderna med en komplett serviceplattform.
Utveckla er service – så som kunderna vill ha den – så att den finns i varje del av verksamheten. Vår flexibla molnplattform hjälper ditt företag att lyckas.
Sätt kursen mot 45 % ökning inom kundnöjdhet genom att följa dessa 8 enkla steg.
Hjälp personalen engagera kunder på alla kanaler.
HÖGPRESTERANDE TEAM KOMMER:
4X
mer sannolikt ha enastående eller mycket bra kapacitet med mobil kundtjänst*
3.5X
mer sannolikt att säga att deras representanter är fullt utrustade för att göra kunder nöjda*
3.6X
mer sannolikt att använda förutsägande analys i sin serviceorganisation*
Se mer i vår "State of Service"-rapport.
* Salesforce Research "State of Service"-rapport.
Se vad analytiker säger om världens främsta kundtjänstplattform.
Rapport
Att koppla CRM till kundtjänst
RAPPORT
Forrester Wave™: Kundtjänstlösningar
Se hur Salesforce hjälper företag leverera smartare och effektivare service
Få reda på hur dessa toppföretag ser till att varje kundsamtal utmärker sig, med en plattform som levererar blixtsnabba upplevelser, information, personliga kundresor och mobilitet, så att alla kan vara mer produktiva, var de än är.
Engagera kunder överallt.
"Med Salesforce kan vi garantera att våra kunder får den uppmärksamhet de förtjänar."
TANJA AMMENTORP, JYSK
Ge smartare service.
"Salesforce hjälper ditt företag nå en helt ny nivå. Det kommer att hjälpa oss bygga större kundförtroende och lojalitet."
RASMUS LYNGE, ALM BRAND
Koppla upp servicen och bli snabbare.
"Tillsammans med Salesforce kan vi ligga i framkant av digitala tjänster och skapa ett större digitalt värde."
SINI SPETS, WÄRTSILÄ
Upptäck plattformen för kundframgång och börja leverera personlig service på alla kanaler.
