Katso kaikki kirjoitukset

Salesforce Industries Summit -verkkotapahtuma 9.6.2021 tarjosi eri toimialojen yrityksille ja yhteisöille kiihdytyskaistan digitaaliseen muutokseen. Tarjolla oli oppeja eri toimialojen johtajilta, keskustelua asiantuntijoiden kanssa sekä uusimpia tuoteinnovaatioita. Mukana oli yhteensä yli 65 puhujaa ympäri maailmaa! 🤩

Digitaalisuus on uusi normaali. Yritysten ja yhteisöjen on opittava hyödyntämään uutta teknologiaa, jotta ne voivat toimia fiksusti ja ketterästi ja tuottaa hyviä asiakaskokemuksia. Virtuaalinen Industries Summit 2021 kokosi yhteen asiakkaat, median, analyytikot, kumppanit ja työntekijät. Alta löydät maistiaiset eri toimialoille suunnatusta ohjelmasta. 
 

VAKUUTUITKO JO? ► Katso tallenne!
 

Tietoliikenne 📱

Teknologian kehitys ravistelee tietoliikennealaa läpikotaisin. Operaattorien odotetaan päivittävän tarjoomansa pelkistä yhteyksistä 5G-elämysten aikakaudelle ja samalla kehittävän toimintaansa asiakaskeskeisemmäksi ja ketterämmäksi. Käytännön ohjeita tähän kokonaisvaltaiseen mullistukseen jakavat mm. yritysjohtajat T-Mobilesta ja Telefónicasta.
 

Energia 💡

Puhtaaseen energiaan ja kestävään resurssien käyttöön siirtyminen vaatii energia-alalla laajaa sidosryhmien välistä yhteistyötä. Tässä osiossa kuulet, miten digitalisaatio edistää uusia energiaratkaisuja ja miten yrityksesi voi muuttua puhtaan energian toimijaksi.
 

Rahoitus 💰

Rahoitusalalla haasteena on moninaisten sidosryhmien huomioiminen: asiakkaiden lisäksi sijoittajat, työntekijät ja heidän moninaiset yhteisönsä vaativat ratkaisun, joka on enemmän kuin CRM. Tutustu pankki-, varainhoito- ja vakuutusaloille suunniteltuihin innovaatioihin!
 

Julkinen sektori 👣

Julkinen sektori on monella tapaa digitalisaation edelläkävijä: sovelluksia kehitetään ja otetaan käyttöön viikoissa, kun vastaava olisi aiemmin vienyt vuosia. Kuulet tästä inspiroivia esimerkkejä ja opit, miten digitalisaatio parantaa palveluiden kautta kansalaisten ja yritysten arkea.
 

Terveydenhuolto ja biotieteet 🏥

Markkina, alan sääntely ja kuluttajien odotukset terveys- ja bioalalla ovat murroksessa, johon voidaan parhaiten vastata teknologialla. Tässä osiossa valotetaan, miten alan organisaatiot automatisoivat prosesseja, yhdistävät ekosysteemejä ja parantavat asiakaskokemusta parempien tulosten saavuttamiseksi yhä nopeammin.
 

Valmistava teollisuus ⚙️

Pandemiavuosi 2020 paljasti heikkouksia teollisuuden arvoketjussa ja muutti monin tavoin toimintatapoja ja yhteydenpitoa asiakkaisiin. Tässä osiossa kuulet nopeasti toteutetuista ja vaikuttavista teollisuuden digitalisaatioprojekteista, jotka ovat antaneet valmiuksia reagoida nopeasti kumppanien ja asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin.
 

Media 🎥

Miten maksimoida media-alalla asiakkaan elinkaariarvo? Tähän saadaan vastaamaan Afrikan johtava maksutelevisio-operaattori MultiChoice, joka on hyödyntänyt digitalisaatiossaan Media Cloudia. 

Kuulet myös, miten media-alalla luodaan kasvua panostamalla asiakaspitoon, sitoutumiseen sekä mainos- ja lisenssimyyntiin.
 

Vähittäiskauppa 🛒

Brändien on yhä enemmän panostettava asiakkaiden kohtaamiseen: 80 % B2C- ja B2B-asiakkaista sanoo, että yrityksen tarjoama kokemus on yhtä tärkeä kuin tuote.

Tule kuulemaan, miten vähittäiskaupan ja kulutustavaroiden Trailblazerit ovat digitaalisuuden avulla kehittäneet vuorovaikutusta asiakkaidensa kanssa ja parantaneet liiketoiminnan ketteryyttä.
 

Katso tapahtuman tallenne! 🎉

Kasto Salesforce Industry Summit 2021 keynote-puhe ja juuri sinua kiinnostavat toimialakohtaiset tallenteet täältä.  


LUE MYÖS:

► [Älyradio] Mikko Koponen, Finlayson: ”Tämä on melkeinpä rosvojen johtama toimiala”

► Valokuitunen rakentaa tulevaisuuden yhteyksiä Salesforcen avulla 🚀

► Uusi CRM vie Marttojen neuvot entistä sujuvammin perille – Kumppanina järjestösektorin tunteva Sofigate