Katso kaikki kirjoitukset

Maailman talousfoorumin (World Economic Forum) The Future of Jobs Report 2020 -raportin mukaan 50 % kaikista työntekijöistä tarvitsee uusia taitoja seuraavien viiden vuoden aikana teknologian kehittymisen vuoksi. 

Monet työntekijät ja yritykset etsivät uusia oppimistapoja, mikä johtaa koulutusympäristön muuttumiseen. Lisäksi verkko-oppiminen vähentää varallisuudesta johtuvia koulutuseroja  ja auttaa ihmisiä kehittämään kasvavalla asiakaspalvelusektorilla vaadittuja taitoja. 

Verkko-oppimisen mullistus

Vuonna 2014 julkaistu Trailhead on osa tätä muutosta. Alusta poistaa oppimisen esteitä ja luo tasa-arvoisen ja helposti saavutettavan tavan syventyä Salesforcen ekosysteemiin pelkän internetyhteyden avulla. Alusta soveltuu kaikille: järjestelmän pääkäyttäjille, kehittäjille, markkinoinnin ammattilaisille, arkkitehdeille, konsulteille, analyytikoille, myynti- ja palvelualan ammattilaisille ja monille muille. Tarjoamme taustan ja mielenkiinnon kohteiden mukaan mukautettuja oppimispolkuja.

Haluatko käydä suoraan asiaan? Katso vastaukset polttavimpiin kysymyksiin:

Trailheadin avulla tämä kaikki on mahdollista: 

📈 Opi taitoja, joita uralla eteneminen edellyttää, ja parantaa mahdollisuuksiasi työllistyä Salesforcen ekosysteemiin jopa ilman virallista tutkintoa. Lisäksi oppiminen on hauskempaa pelillistämisen ansiosta, sillä voit ansaita pisteitä ja kunniamerkkejä.

🏅 Ansaitse sertifiointeja (esim. roolin edellyttämiä Salesforce-sertifiointeja tai supermerkin todistuksena tosielämän liiketoimintahaasteeseen osallistumisesta). Näin voit todistaa Salesforce-osaamisesi, vahvistaa ansioluetteloasi ja kasvattaa kilpailuetuasi työmarkkinoilla. 

💬 Ole yhteydessä kansainväliseen Trailblazer-oppimisyhteisöön, jossa voit tehdä yhteistyötä, saada tukea ja tarttua työtilaisuuksiin. 

Trailhead tarjoaa muun oppimissisällön lisäksi kattavaa koulutusta Salesforce-taitojen parantamiseen. Salesforce-taitojen kysyntä on kasvanut viime vuosina, kun yhä useampi yritys on ottanut Salesforcen asiakassuhteiden hallintaan tarkoitettua teknologiaa käyttöön. 

IDC:n raportissa vuodelta 2019 ennustettiin, että vuoteen 2024 mennessä Salesforcen ekosysteemi luo 4,2 miljoonaa uutta työpaikkaa eri puolilla maailmaa. Trailhead auttaa ihmisiä edistämään uraansa juuri haluamallaan tavalla. Yli tuhannen kunniamerkin suuruisesta kirjastosta löydät oppimissisältöjä, jotka liittyvät teknologia- ja liiketoiminta-alaan sekä pehmeisiin taitoihin.

Katso, miten voit kehittää osaamistasi Trailheadin avulla ⬇️

Miten Trailhead toimii?

Trailheadissa oppija on pääroolissa. Tiiviit, keskustelumuotoiset sisällöt helpottavat vaikeiden asioiden oppimista, ja sisältöjä mukautetaan henkilön roolin ja osaamistason mukaan. Esimerkiksi aloittelevalle markkinointialan asiantuntijalle tarjolla on parhaiden markkinointikäytäntöjen kurssi, ja asiakaspalvelujohtaja voi halutessaan kehittää taitoja, jotka liittyvät tasa-arvon edistämiseen työpaikalla. 

Verkko-oppimissisällöt sisältävät jopa työpajaelementtejä eli projekteja, joiden avulla voit harjoitella Salesforcen teknologian käyttämistä maksutta. Käytettävän harjoittelualustan nimi on Trailhead Playground. Kun kurssi tai projekti on valmis, vuorossa on monivalintatesti tai haaste, joilla voit testata uudet taitosi. Testejä ja haasteita tekemällä voit ansaita pisteitä ja kunniamerkkejä, jotka näytetään Trailblazer.me-profiilissasi. 

Mitä enemmän kunniamerkkejä tienaat, sitä korkeammalle sijalle nouset Trailheadin Trailblazer-rankinglistalla. Korkein saavutettava arvo on Trailhead Ranger, johon vaaditaan 100 kunniamerkkiä ja 50 000 pistettä! 🥇

Mikä tekee Trailheadista niin tehokkaan?

Trailheadin leikkisä tarinankerronta ja "Salesforcelandians"-hahmot tuovat eloa ohjeisiin ja edustavat monimuotoista Trailblazer-yhteisöä. 

Trailhead-tehtävät, eli Trailheadin pelillistetty puoli, on hauska ja motivoiva tapa oppia. Kuukausittain vaihtuvissa kilpailuissa voit oppia uusia taitoja ja voittaa hauskoja palkintoja, kuten yhteisön kunniamerkkejä, swagia, lahjakortteja ja Salesforcen sertifiointikuponkeja.

Lisäksi Trailhead mukauttaa oppimiskokemuksen tarjoamalla urakohtaisia polkuja, joiden avulla voit saavuttaa henkilökohtaiset tavoitteesi. Jos haluat kehittää ammatillista tai henkilökohtaista osaamistasi, suosittelemme esimerkiksi seuraavia moduuleita: tarinankerronta, valmentaminen, rekrytointi ja johtaminen. 

Voit tehdä Trailhead-kokemuksestasi vieläkin yksilöllisemmän kokoamalla suosikkipolkusi, -moduulisi, -projektisi ja supermerkkisi Trailmix-listoiksi. Voit jakaa Trailmix-listasi muiden Trailblazer-käyttäjien kanssa tavallisten soittolistojen tapaan. 

Trailhead sisältää Salesforcen tekoälyteknologian eli Einsteinin suositukset. Teknologian ansiosta alusta oppii tuntemaan sinut ja tarjoaa edistymisesi myötä mukautettuja suosituksia.

 

KUUNTELE MYÖS ► [Älyradio] Teemu Roos, Helsingin yliopisto: ”Tekoälyllä parannettu asiakaskokemus ei tarkoita chatbottia”

Miten Trailhead tukee oppimista?

Vilkaistaanpa vuonna 2020 tehdyn tutkimuksen tilastoja. Yli 50 % Trailheadin käyttäjistä kertoi, että he olivat oppineet taitoja, joiden ansiosta he saivat ylennyksen tai palkankorotuksen työpaikallaan. Yksi viidestä käyttäjästä ilmoitti, että heidän palkkansa nousi yli 20 % Trailheadin ansiosta. Lisäksi yksi kolmesta Trailblazer-käyttäjästä on löytänyt uuden työpaikan Trailheadista oppimiensa taitojen ansiosta.

👩🏾‍💻 Asiakasesimerkki: Becka Miller oli työskennellyt koulusihteerinä seitsemän vuotta, kun hänen perheensä joutui taloudellisiin vaikeuksiin. Miller halusi parantaa ansioitaan ja alkoi opiskelemaan Trailheadissa. Muutaman kuukauden päästä hänestä tuli sertifioitu Salesforcen Administrator. Nykyään hän työskentelee Salesforcen konsulttina Slalomilla ja auttaa muita pääsemään teknologia-alalle. 

🧑🏼‍💻 Jarrell Ramos on toinen esimerkki siitä, miten Trailhead voi auttaa uuteen rooliin siirtymisessä. Ramosilla on kemia-alan tutkinto, mutta valmistuttuaan hän tajusi olevansa kiinnostuneempi urasta teknologian parissa. Hän alkoi opiskelemaan Trailheadissa ja liittyi Trailblazer-yhteisöön. Nykyään hän on sertifioitu Salesforcen Administrator, joka työskentelee pilvipohjaisten laboratorioratkaisujen parissa ThirdWavella.

🎯 Myös tiimit voivat hyötyä Trailheadistä. Esimerkiksi Kemira on tehostanut myyntitiimien kouluttamista alustan avulla. Lue lisää täältä: Muutosvoima on ihmisissä – Salesforce Liven avausjakson kohokohdat tai osallistu 17.8. järjestettävään webinaariin, jossa kuulet parhaat käytännöt Trailheadin hyödyntämiseen myynnin ja asiakaspalvelun tarpeisiin. Ilmoittaudu mukaan täältä! 🎬

 

 

Kenelle Trailhead on tarkoitettu?

Kaikille osaamisensa kehittämisestä kiinnostuneille taustasta, iästä, sukupuolesta ja uskonnosta huolimatta. Trailhead edellyttää vain internetyhteyttä. Voit luoda maksuttoman Trailhead-tilin (ei edellytä Salesforcen CRM-tiliä) osoitteessa Trailhead.com.

Trailheadin maksuttomien ja kaikkien saavutettavissa olevien oppimissisältöjen ansiosta monipuoliset osaajat pääsevät teknologia-alalle uusia reittejä pitkin. Tämä tekee alasta tasa-arvoisemman ja monimuotoisemman. 

Trailhead huomioi erilaiset oppimistavat. Siksi alusta pitää sisällään seuraavat:

💙 Trailhead Academy -akatemian virtuaaliset, ammattilaisten järjestämät oppimistapahtumat.

💙 Trailhead Liven ammattilaisten tarjoamat livestriimatut ja on-demand-videot. 

💙Käyttöoikeus Trailheadin moduuleihin ja Trailhead Live -tapahtumiin maksuttoman iOS- tai Android-mobiilisovellus Trailhead GOn kautta. 
 

Tiedämme, että Trailblazer-käyttäjät voivat olla eri vaiheissa urillaan ja tulevat erilaisista ammatillisista taustoista, joten tarjoamme myös useita työntekijöiden kehittämiseen luotuja ohjelmia:

💙 Trailblazer Connect auttaa ihmisiä löytämään mahdollisuuksia tarjoamalla tapahtumia, ohjausta ja uraresursseja.

💙Pathfinder on suunniteltu Deloitten kanssa yhteistyössä ja tarjoaa käyttäjilleen mentorointia ja Salesforcen ekosysteemissä työskentelyn edellyttämiin teknisiin ja liiketoimintataitoihin liittyvää koulutusta.

💙 Salesforce Military Alliance tarjoaa verkkokursseja ja sertifiointikokeita maksutta aktiivipalveluksessa oleville sotilaille, veteraaneille ja sotilaiden puolisoille. 

💙 Salesforce Talent Alliance yhdistää yhteistyökumppanit ja Salesforce-sertifioidut hakijat ja tuo uutta ja monimuotoista osaamista ekosysteemiin.

Enemmän kuin oppimisalusta

Jos Salesforce on sinulle uusi tuttavuus tai et ole ennen kuullut yrityksestä, Trailblazer voi olla sinulle vieras käsite etkä välttämättä tiedä, mikä tekee yhteisöstämme erityisen. Trailblazer-käyttäjät ovat edelläkävijöitä, innovoijia ja ikuisia opiskelijoita, jotka tekevät maailmasta paremman paikan edistämällä teknologista kehitystä.

Trailblazer-käyttäjämme innovoivat Salesforcen avulla ja käyttävät alustaamme työpaikkojensa kehittämiseen. Mikä parasta, kuka tahansa voi olla Trailblazer! Monet käyttäjät pitävät menestyksensä siivittäjänä Trailblazer-yhteisöltä saatua tukea. 

Tukiverkoston merkitys on korostunut entisestään etätyön myötä. Trailblazer-yhteisössä Trailheadin käyttäjät tekevät yhteistyötä Salesforcen asiakkaiden, yhteistyökumppaneiden, tuotespesialistien ja työntekijöiden kanssa oppiakseen yhdessä ja löytääkseen mentoreita ja uramahdollisuuksia. Tällä hetkellä Trailblazer-yhteisön ryhmiä on yhteensä 1 300 globaalisti, 90 eri maassa. Suomessakin pyörii useampi yhteisö, joiden seuraavat tapahtumat löytyvät yhteisön kalenterista! 

Lue, miten Trailblazer-käyttäjät edistävät uraansa intohimoisesti, sinnikkäästi ja täydellä sydämellä (#Trailheart).

💡Oletko valmis oppimaan uutta? Pääset alkuun rekisteröitymällä maksutta ja suorittamalla aloittelijoille tarkoitetun Get Started with Trailhead -trailmixin. Antoisaa opiskelua!

LUE MYÖS: 

► [Älyradio] Saku Tuominen, HundrED: ”Jos tehtävälista ei pysy päässä, tekemistä on liikaa”

► Mitä kaikkea Salesforce oikeastaan on?

► Muutosvoima on ihmisissä – Salesforce Liven avausjakson kohokohdat