23 tammikuuta 2020 By Sampo Vehkaoja

Uutta tutkimusfaktaa: asiakaskokemukseen vaikuttavat yrityksen arvot, luottamus ja digiteknologian hyödyntäminen

Salesforcen kolmatta kertaa tehdystä State of Connected Customer -tutkimuksesta selviää, miten luodaan erinomainen asiakaskokemus ja varmistetaan pitkäjänteinen asiakastyytyväisyys.... Read More

Asiakaspalvelu, Asiakaskokemus

18 tammikuuta 2018 By Sampo Vehkaoja

Asiakaspalvelun chatbotit - 4 kulmakiveä onneen

Olemme tilanteessa, jossa ihmiset alkavat väistämättä muodostaa uudenlaisia suhteita tekoälyjärjestelmiin. Vielä ei ole tiedossa, että kukaan olisi rakastunut Salesforcen Einsteiniin, mutta sekin päivä varmasti vielä koittaa. ... Read More

Asiakaspalvelu, Chatbotit

19 lokakuuta 2017 By Sampo Vehkaoja

Mitä asiakaspalvelulta odotetaan, sekä kuinka odotukset täytetään

Asiakkaiden ostokäyttäytymistä ei ole enää aikoihin ohjannut tottumus, parhaan tuotteen maine, haluttu brändi tai edes hinta. Tämä päivän asiakkaat - B2B ja B2C - näet arvostavat erityisesti erinomaista asiakaspalvelua - ja myös vaativat sitä. ... Read More

Asiakaspalvelu, Asiakaskokemus

6 helmikuuta 2017 By Sampo Vehkaoja

Onnellinen asiakas ‒ F-Securen resepti

Yhtenäisellä CRM-ratkaisulla voit nostaa asiakkaan keskiöön ja palvella häntä johdonmukaisesti ja laadukkaasti, jolloin syntyy erinomainen asiakaskokemus. F-Secure on loistava esimerkki asiakaspalvelun ja myynnin yhteispelistä ja siitä, miten asiakkaat tehdään onnellisiksi.... Read More

Asiakaspalvelu, Myynti, Asiakaskokemus, Trailblazer Story

Haluatko blogin parhaat palat suoraan sähköpostiisi?
Blogin uutiskirje ilmestyy joka toinen viikko.

Sampo Vehkaoja

Uutta tutkimusfaktaa: asiakaskokemukseen vaikuttavat yrityksen arvot, luottamus ja digiteknologian hyödyntäminen

Asiakaspalvelun chatbotit - 4 kulmakiveä onneen

Mitä asiakaspalvelulta odotetaan, sekä kuinka odotukset täytetään

Onnellinen asiakas ‒ F-Securen resepti

LATAA EBOOK

10 tapaa tukea ja motivoida yrityksen asiakaspalvelijoita

Twitter: @SalesforceFI

YouTube: Salesforce Finland

Facebook: SalesforceFI

Lisää samasta aiheesta:

Suosittelemme:

TUTUSTU KATTAVAAN KATSAUKSEEN

Mitä kaikkea Salesforce oikeastaan on?

ALOITA PERUSTEISTA

CRM-järjestelmän 101 – Mikä, kenelle ja miksi?

OTA MALLIA TRAILBLAZEREISTA

Salesforce-kokemuksia suoraan asiakkailtamme

SUKELLA TEKOÄLYN MAAILMAAN

[Avoin opas] Mitä tekoäly on?

Tutustumassa Salesforceen?

Suosittuja linkkejä

Tietoa Salesforcesta

Amerikat

Eurooppa, Lähi-Itä ja Afrikka

Aasia ja Oseania

Haluatko blogin parhaat palat suoraan sähköpostiisi? Blogin uutiskirje ilmestyy joka toinen viikko.